problem med WIN 8.2

Tja killar.. ja har en polare som spelar cs.go och han har just köpt en ny dator där win8 var installerat, problemet är att han blir utkastad från cs:go efter varje match och det händer då och då att han bara tappar connection med spelet men är kvar i teamspeek medans vi spelar, och som idag så fick han en cooldown på 30min för att han inte kunde komma in i matchen igen.

Är det någon som har haft liknande problem med win8 (8.2) ???
Är det någon som har en bra lösning på det hela ??

Har inga speccs på datorn men det är en beställd speldator från komplett så jag tror den klarar av cs:go, och vi har kollat temp och det gå inte varm.

Mvh //

Tack killar ja ska be polaren sätta sig och uppdatera allt imorgon.