Liontech annulerar order trots flera orderbekräftelser. (Samsung Galaxy S2)

Var priset för bra för att vara sant eller?

Och priset är inte oskäligt lågt eftersom det finns flera andra affärer på prisjakt som erbjuder liknande pris för telefonen.

Kund äger inte rätt till ersättning vare sig för direkt eller indirekt skada han/hon lidit till följd av att Liontech Computer Group AB levererat en vara senare än vad som avtalats/utlovats, alternativt inte kan levereras alls pga. exempelvis förändring i sortiment eller allmän prishöjning.

Det har dem ju om de bekräftat ordern? 4200kr är inte direkt oskäligt lågt då 4st butiker exkl. Liontech ligger under 4500kr för samma produkt.

Så när butiken bekräftat ordern har de alltså inte ingått ett bindande avtal med kunden?

Cry me a river, lär ni er aldrig..?

Haha

Mycket sant. Jag har aldrig hört något som har lyckats med dessa typer av köp. Däremot väldigt många som försöker köpa billigt och misslyckas!

Det betyder inte att det är rätt. Finns det stöd i lagen tycker jag att alla drabbade ska höra av sig till er lokala ombudsman.

Fick svar på mitt mail till Liontech, kan säga att det inte känns vidare seriöst..Dom bara plockar bort ordern sen är det slut diskuterat?

Mailade Liontech följande:

Hej Liontech

Såhär får det bara inte bara gå till, ni är tvungna att stå ert kast. 4501kr är inte oskäligt lågt pris för en sådan här produkt.
Jag hoppas ni tänker om erat beslut och låter oss som redan hunnit beställa, få varan som vi redan avtalat om! Detta ser verkligen inte vackert ut från eran sida tyvärr..

/mvh xxxx

Och fick till svar av deras kundsupport:

Hej,

Tyvärr den Flagship moddelen finns inte att beställa längare… vi beklagar detta som inträffad.

Med vänlig hälsning / Best regards

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Kundtjänst

Är det så du diskuterar på ett öppet forum, med personliga påhopp och total okunskap?

Först vill jag säga att du och jag har ingen aning om vad de har för inköpspris.
Ja gissa? Att det bara annulerar ens order rakt av? Och sen deras svar var ju inte så jätte seriöst precis..

Om du tar dej en titt på prisjakt så är det flera aktörer som säljer mobilen för runt 4500kr. Tycker inte priset var oskäligt lågt. Senast för en vecka sen hade CDON priset 4289kr, och det stod sitt kast och lät alla som hunnit beställa få mobilen för just det priset.
Det jag reagerar på är att jag och Liontech har ingått ett avtal som de bara bryter rakt av? Är väl inte så svårt att förstå.

Jag fick känslan att det inte är seriösa EFTER jag beställt och det bara annulera ordern?
Och så som Liontech skött detta ärende, så känns det iallafall från min sida att dom inte är ett seriöst företag..

Behandlar dom exakt så som jag skulle vilja bli behandlad om jag hade ett företag och ingått ett avtal med kund?

Är det så du diskuterar på ett öppet forum, med personliga påhopp och total okunskap?

Först vill jag säga att du och jag har ingen aning om vad de har för inköpspris.
Ja gissa? Att det bara annulerar ens order rakt av? Och sen deras svar var ju inte så jätte seriöst precis..

Om du tar dej en titt på prisjakt så är det flera aktörer som säljer mobilen för runt 4500kr. Tycker inte priset var oskäligt lågt. Senast för en vecka sen hade CDON priset 4289kr, och det stod sitt kast och lät alla som hunnit beställa få mobilen för just det priset.
Det jag reagerar på är att jag och Liontech har ingått ett avtal som de bara bryter rakt av? Är väl inte så svårt att förstå.

Jag fick känslan att det inte är seriösa EFTER jag beställt och det bara annulera ordern?
Och så som Liontech skött detta ärende, så känns det iallafall från min sida att dom inte är ett seriöst företag..

Behandlar dom exakt så som jag skulle vilja bli behandlad om jag hade ett företag och ingått ett avtal med kund?

Mailet känns inte vidare seriöst, felstavningar, ingen bra meningsuppbyggnad. "Mvh Kundtjänst"? Större, och f.ö. seriösa företag, brukar ha med den anställdes namn i mailet.

Tyvärr den Flagship moddelen finns inte att beställa längare… vi beklagar detta som inträffad.

Anledning varför jag valde Liontech framför alla andra på prisjakt är för dom har en fysiskbutik och jag bor 10 min därifrån med buss. Så valet va enkelt. Och vem säger att jag inte beställt från nån av dom aktörerna?
Den här tråden handlar bara om hur Liontech misskött detta och hur jag ska gå vidare med just det ärendet.

Och nej jag jämför inte detta med en krigsförbrytelse och jag har inga problem att hålla inne tårarna :).

Hade det varit ett automatiserat svar kunde de ju i alla fall tagit sig tiden att skriva det rätt?

Att de haft tid på sig att konfigurera ett automatiserat svar som ger ett mer seriöst intryck. Istället för att ge intrycket av att någon som inte besitter några större språkkunskaper har besvarat förfrågan.