Har Komplett rätt att göra detta?

Kan ni backa upp dessa påstående med något utdrag från lagtext? Känns nästan som om man står i en affär och ska köpa en dator för 10 000 på rea och dem har en kvar så tar man och betalar för att sedan gå och hämta den på lagret men då har en kollega redan sålt den datorn till en annan kund... Är dem inte skyldiga att ta in en till likadan produkt eller ge kunden en liknande produkt?

Innan du börjar yra om okunskap bör du nog läsa på lite. Distans och hemförsäljningslagen har en del undantag, och ett av dessa är att Distans & hemförsäljningslagen inte är dispositiv.


Det är en hel annan sak när man står i en butik. För att det ska räknas som ett bindande avtal i butik måste du gå till kassan och betala först.

Distans- och hemförsäljningslagen är dock fullständigt irrelevant för just denna fråga, så varför du nämner den förstår jag inte.
Frågan här gäller när och hur ett avtal ingås och Kompletts rätt att precisera villkor för detta. Detta regleras i avtalslagen.

Köper man nåt på nätet är det Distans och hemförsäljningslagen som gäller. Distans och hemförsäljningslagenlagen är ett tillägg till avtalslagen och har lite egna regler/undantag för att skydda konsumenten vid distansköp.

En separat lag, inte ett tillägg. Distans- och hemförsäljningslagen reglerar framförallt ångerrätt och näringsidkarens informationsplikt. Avtalslagen reglerar hur avtal ingås. Dessa två lagar (och ett flertal andra) gäller simultant, men i det här fallet är det avtalslagen som är applicerbar och den säger att Komplett får ange ytterligare villkor för att ett avtal skall ingås, som att de har rätt att annulera en order om varan är slut i lager
Distans- och hemförsäljningslagen är, återigen, inte applicerbar på denna fråga eftersom den inte säger något om hur avtal skall ingås.

Ber om ursäkt, du har fan rätt.
Blandande lite ihop med att det inte går att avtala bort Distans och hemförsäljningslagen. Sedan får jag väl skylla på en blandning av hjärnsläpp, idioti och envishet.