Kan jag gå ut som en nöjd kund?

Så länge varan i övrigt är i bra skick ska det gå bra ja.

Jag har själv gjort så ibland när jag fått något som inte funkat med min dator, t.ex. har jag fått hem RAM som vägrat fungera med mitt moderkort. Eller en dyr och fin datormus som crashade windows stup-i-kvarten. Gått tillbaka till butiken och sagt "detta funka inte för mig" i princip.

Men det kan ju också vara något väldigt enkelt med din PC.

Kan vara dammkorn som kommit in i kontakterna mellan moderkort och RAM t.ex.

Eller ett grafikkort som inte är intryckt 100% på sin plats.

Suck.

Kika här: http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

Det finns alltså ingen lag som säger detta, och öppetköp regler varierar från butik till butik. Men om man kan lämna tillbaka en vara i exakt samma skick som när man fick den (detta förutsätter alltså att man misstänker att felet var där från början) så bör man kunna göra det och jag har också gjort det.

Det lönar sig alltså att vara petig med kartonger och att inte skada en vara om man vill kunna lämna tillbaka den. Så länge man kan lämna tillbaka den i nyskick ska det inte vara något problem om butiken använder sig av öppetköp.

Detta är inget som jag själv missbrukar men det kan vara användbart att göra så när man råkat få en nitlott. Vet dock att en del idioter har gjort såhär och lämnat tillbaka kameror etc efter semestern etc, vilket knappast är något jag förespråkar.

Fel fel fel. Man har ingen rätt att lämna tillbaka en vara som man öppnat, såvida den inte är köpt på distans (internet/postorder). Är den köpt i butik är det enda man har rätt till reparation eller utbyte om den inte går att laga. Och detta gäller endast om man inte själv har orsakat felet. Sen så händer det att butiker är schyssta och köper tillbaka produkter ändå, men man har ingen rätt att kräva det.

Så ja, du måste lämna in den på service, och ja det kan ta 3-5 veckor i värsta fall.

Vadå inte mycket mer de kunde säga. Om de sagt nej vad hade ni gjort då? Börjat gråta? NI HADE INTE RÄTT ATT LÄMNA TILLBAKA DATORN DE VAR BARA SCHYSSTA MOT ER.

När ska folk fatta att man inte har "rätt" till ett jävla dugg när det gäller öppet köp? Det är HELT frivilligt från butikens sida och de får göra upp vilka regler som helst för dess gällande. Och 100kr i återställningsavgift? Inte på den här planeten iaf.

Ursäkta min ton men jag blir så jävla förbannad när folk gör inlägg om saker de inte har någon som helst koll på.

Hej, jag köpte en data på expert för ungefär 10 000 kr inom en månad sen. Jag märkte för en vecka sen när jag spelade spel att min skärm blev blå och innehöll någon text. jag vet inte om det är "Blue Screen" men varje gång den dök upp började datan starta om sig själv. Jag undrar om jag kan byta ut datan mot en ny, men personalen säger att jag ska lämna in den på service och reparera den, som kan ta upp till 3-5 veckor (enligt dem). Är det rätt sak att göra eller blir jag utnyttjad på min goda natur. Jag kan inte så mycket om datorer eller min rätt som konsument. På kvittot står det att jag har öppet köp i 30 dagar(går ut imorgon) och garanti på ett år. Snälla hjälp mig! jag vill inte betala en massa pengar på en data som jag har använt i 3 veckor.

inte enligt de.. Min kompis hade frågat de om han skulle kunna lämna tillbaka datorn ifall han blev missnöjd. och enligt de så skulle det gå så länge han inte öppnade chassit (var markerat med tejp)

Så nej, vi skulle inte sitta och gråta

du borde kunna lämna in det utan problem

En kompis till mig köpte en dator för 11.000 från siba för ett tag sen, så jag sa till honom att vi drar och lämnar tillbaks den så köper vi en bättre för samma peng
Det enda Siba ville veta var varför vi ville lämna tillbaka datorn "för att vi hittade bättre dator för samma peng"
Inte mycket mer de kunde säga.

Någon skrev att man inte har rätt till att lämna datorn och få pengarna tillbaka? Det stämmer inte
Enligt siba sa de till oss att det funkar MEN de kommer behålla (var väl runt 100kr) för att windows startades och för att datorn måste formateras..

3-5 veckor? Knappast. Max två veckor om laptopen måste skeppas. Sedan är det bluescreen du har fått och det kan bero på antingen något hårdvarufel eller ett mjuvarufel. Du kan tyvärr inte använda dig av öppet köp eftersom du har öppnat varan.. Dock har du rätt till gratis service inom garantiperioden.

Låter mer som SIBA var schysst mot din polare än att ni hade lagen på er sida.

Som redan sagts, nej du hade inte någon juridisk rätt att lämna tillbaka datorn. Butiken var schysst och tog tillbaka den ändå. Förutsättningarna för öppet köp är normalt:

- Att butiken tillämpar öppet köp
- Obruten förpackning, i vissa fall räcker det med att produkten och emballaget är i nyskick
- Inom öppet-köp-period (bestäms av butiken, oftast 10-30 dagar)
- Kvitto finnes

Visst, det händer att butiker har generösare villkor eller är schyssta och köper tillbaka produkter ändå - men det är absolut ingenting man ska räkna med eller tro att man kan kräva!

Vet inte om de var schyssta eller ej.
Men enligt de själva så sa de att man kan lämna tillbaka produkten om inte chassit öppnas :/
Hur som haver så fick vi lämna tillbaka datorn så det är väl värt ett försök i guess? :S

Vet inte om de var schyssta eller ej.
Men enligt de själva så sa de att man kan lämna tillbaka produkten om inte chassit öppnas :/
Hur som haver så fick vi lämna tillbaka datorn så det är väl värt ett försök i guess? :S

Som sagt, om de har såna regler på siba så är det mer än vad lagen kräver. Det är trevligt, men inget man kan kräva. I TS fall tolkade jag det som att han redan hade försökt, och de hade sagt att den måste skickas in på service, så då är det vad som gäller.

Hej, jag köpte en data på expert för ungefär 10 000 kr inom en månad sen. Jag märkte för en vecka sen när jag spelade spel att min skärm blev blå och innehöll någon text. jag vet inte om det är "Blue Screen" men varje gång den dök upp började datan starta om sig själv. Jag undrar om jag kan byta ut datan mot en ny, men personalen säger att jag ska lämna in den på service och reparera den, som kan ta upp till 3-5 veckor (enligt dem). Är det rätt sak att göra eller blir jag utnyttjad på min goda natur. Jag kan inte så mycket om datorer eller min rätt som konsument. På kvittot står det att jag har öppet köp i 30 dagar(går ut imorgon) och garanti på ett år. Snälla hjälp mig! jag vill inte betala en massa pengar på en data som jag har använt i 3 veckor.

Lämna tillbaka den, och bygg en egen

Service i 3-5 veckor kan dom ju glömma, t.o.m. en total ominstallation av windows inklusive drivrutiner tar ju inte mer än max ett par timmar. Inkompetenta j*vlar...

Då är det bättre du lämnar tillbaka datorn och får pengarna tillbaka, finns flera fina på blocket för 10.000. Eller bra paket från komplett.se eller inet.se eller dustinhome.se.

Gäller inte endast öppet köp om du ej öppnat produkten?

Utöver det så kan det vara programvara som du installerat på datorn som ger bluescreens, och jag skulle säga lämna in den om du inte kan fixa det själv. De säger 3-5 veckor för de måste säga det, men oftast går garanti ärenden mycket snabbare, men var beredd på att om de inte hittar något fel på datorn så går det troligtvis inte på garantin, utan du får betala den service dom har gjort.

Rekomenderar att demonstera problemet i butik innan du lämnar in, eventuellt filma också, så problemet kanske kan skickas till verkstaden så de vet vad de letar efter.
Om du lämnar in datorn och enbart säger att datorn dör ibland, så vet teknikterna inte vad de ska leta efter och de har en begränsad tid till att fixa produkterna.

Kan man få tillbaka sina pengar när det finns ett problem med datan även om problemet inte är mitt fel?

Hej, jag köpte en data på expert för ungefär 10 000 kr inom en månad sen. Jag märkte för en vecka sen när jag spelade spel att min skärm blev blå och innehöll någon text. jag vet inte om det är "Blue Screen" men varje gång den dök upp började datan starta om sig själv. Jag undrar om jag kan byta ut datan mot en ny, men personalen säger att jag ska lämna in den på service och reparera den, som kan ta upp till 3-5 veckor (enligt dem). Är det rätt sak att göra eller blir jag utnyttjad på min goda natur. Jag kan inte så mycket om datorer eller min rätt som konsument. På kvittot står det att jag har öppet köp i 30 dagar(går ut imorgon) och garanti på ett år. Snälla hjälp mig! jag vill inte betala en massa pengar på en data som jag har använt i 3 veckor.