För många varor vid beställning över nätet, vilka rättigheter har man?

Tveksamt att detta har nåt med hittegods att göra. TS och elgiganten har ju ingått ett avtal och fel mängd varor täcks redan av konsumentköplagen:
"Fel på varan
Vad som avses med fel
16 § Varan skall i fråga om art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och förpackning stämma överens med vad som följer av avtalet. Den skall vara åtföljd av de anvisningar som behövs för dess installation, montering, användning, förvaring och skötsel."

Tråkigt att Elgiganten blivit föremål för skriverier. Dom har gjort fel, men åt rätt håll åtminstone. Alltså skickat för många artiklar.

Detta företag räknas som den sista utposten när det gäller fördelaktiga konsumentvilkor i Sverige, enligt min mening. Äkta 30 dagars öppet köp klarar inte många företag längre. Föredrar därför att köpa TV och andra dyrare artiklar därifrån eftersom det är möjligt att beställa via internet, och utnyttja dess förmånliga priser, och sortiment, och sedan utnyttja butikskedjorna för retur och reklamation. Har tex köpt flera TV över internet och lämnat in dom direkt (utan förpackning) i butik vid reklamationsärenden. För alla vet hur jobbigt det är att förpacka en stor digital- TV för försändning via posten, DHL ellr vad det må vara...

och det här ärendet handlar ju mycket riktigt också renodlat om returfrakten..

Sådana överväganden gör jag redan vid köpet. Alltså kommande krav på förpackning vid reklamationsärenden, transportvilkor, snabbhet, service och hur seriöst bolaget verkar vara. Elgiganten placeras i topp enligt min bedömning. Man kan i vilkoren innan köp också se exakta vilkor för förpackning vid retur/reklamation av tex. en TV. Men det var några år sedan jag köpte en TV nu och är ej uppdaterad om vilkoren i dagsläget.

TS har antagligen också möjligheten att gå förbi en butik och handgripligen lämna in paketet där. Problemet i ett nötskal är att TS inte vill lämna in paketet på posten därför att han måste åka buss 2 timmar till postkontoret. Men om han kompenseras ekonomiskt så åtar han sig det. Om jag fattade det rätt så har elgiganten åtagit sig att utge en ersättning och parterna är överens. Men i sammanhanget, (oavsett alla lagar och paragrafer), så måste det finnas en ekonomisk gräns för hur mycket arbete ett företag är berett att lägga ner på ett ärende. Om den felaktiga artikeln är värd mindre än själva kompensationen samt kostnad för postgång, så är det helt enkelt inte lönsamt för företaget att driva ärendet. Jag vet inte var denna gräns går?

Hur bor man egentligen om man har 1 timme till närmsta postombud, samtidigt som varken man själv eller någon i familjen någonsin är i kontakt med ett postombud där det bara kan slängas in när man ändå är i närheten i ett annat ärende?

Men om det nu är så illa så testa att skicka det med lantbrevbäraren, det brukade iaf funka fint för 10-15 år sedan, det kan ju ha hänt lite sedan dess dock.

du måste väl ändå har någon i din krets som har bil som kan köra en snabbis dit och tillbaka.

Ta ersättningen, lämna in sPelen på posten när du,familj/vän/granne nån gång under veckans/månadens lopp har vägarna förbi postombudet. 275 spänn rikare på att göra ingenting

Varför i hela fridens namn skulle TS vilja anstränga sig mer än nödvändigt, när det inte är han som har gjort fel? Jag skulle alla dagar i veckan gjort likadant som TS, eller låtit ÅF komma och hämta paketet hos mig. Jag kommer då rakt inte gå till posten åt ett större företag som har gjort bort sig. Till saken hör väl också att jag har 10 min promenad till närmaste ombud.

Kan inte vara lätt alla gånger.....
Då är det väl bara jag som har för lite att göra för att jag har ork & tid och kan lämna paket hos posten.

Nåja, blir väl någon lösning på ....ähum problemet.

Sen angående det där med tid, lämnar ni aldrig huset, har ni aldrig vägarna förbi ett postombud när ni gör något annat, tex jobbar, åker till skolan, handlar?

Ungefär lika lång stund som du har tillbringat med å diskutera ditt problem?
Med tanke på tiden du lagt på detta så hade du ju hunnit med å åka ner till posten å skicka spelen istället å sluppit detta problem med att du inte vill slösa din tid, som du ändå slösar här. Jag fattar inte vad problemet är redigt, visst det är ju surt som fan å fara runt när nån annan gör fel men sånt är livet ibland.
Har du ingen kompis med bil som kan köra dig eller föräldrar för den delen.

Rättigheter hit å dit, visst du har rättigheter på din sida kanske men som sagt som du själv har sagt så vill du inte slösa din tid, vilket du ändå gör så varför inte bara göra det lättare för dig å alla andra inblandade å skicka spelen?

Vad är problemet? Stoppa det i ett passande embalage, skriv adressen du har fått från dem och märk det med "Frisvar", lägg det i närmaste brevlåda, klart

tror nog att dom "ska" hämta upp det alt ge dig en faktisk ersättning för dina utlägg samt resor.
ni som tycker att man ska be sin polare eller släktning att lämna det åt honom hur tänker ni då?
jag värderar tiden det tar för en kompis att göra det som jag kan göra till ett högre värde...
även om man har "vägarna förbi" så är det tydligen en "jobbig" sak att göra för TS och då ska han ha ersättning för det.

det börja låta lite " när du ändå håller på så kolla detta med, det tar ju inte lång tid"
alt "hur kan det kosta så mycket med det där lilla"..

TS stå på dig och tycker du inte att 275:- är skäligt så är det inte det
275:-
-140:- buss
-60:-inköp av div för emballage
75:- kvar som du ska skatta för då det är en ersättning för dina tjänster
kvar blir evt 45-55:- som du ska dela upp på antal timmar (4) som det tagit för att skicka tillbaka en fellevarans,
ni som fortfarande tycker att det är en skälig ersättning hör gärna av er till mig via pm
så får ni jobba hos mig i verkstaden, kan mer än gärna ge er 100% mer i timmen dvs 25:-


//E

Förstår dem helt och fullt.

Ärendet har säkerligen redan kostat mer än spelen var värda efter 2;a mailet.

Vem som vann är diskutabelt, enligt mig Elgiganten som avstyrde en onödig och kostsam diskussion och sparade in både frakt och tidsåtgång mot kostnaden för spelen.

Enkel matematik.
Returfrakt+din ersättning+tidsåtgång för ärendet = produktvärdet tillbaka, förmodligen back rejält.

eller

Tidsåtgång för ärendet + produktvärdet i förlust = mindre förlust än ovanstående.

Sen håller vissa företag hårt på principen mest för att slippa saker liknande "" Ja, men ni gav ju kalle en gratis kabel... ""

Att lära sig mer om Sveriges lagar tycker åtminstone jag är mer värdefullt än att åka buss pga ett stort företag klantat sig. Du har ju dessutom ingen aning om vad TS tid är värd. Säg att han tjänar 1000 kronor i timmen samt har en familj att sköta. Då är det inte bara "2 timmar". Men är man student, då är det en annan sak. Hur som helst har jag svårt att se varför man skulle ställa sig på företagets sida.

*tråd rensad*

Jag tog bort ett inlägg som bröt mot § 9 i reglerna.

Jag förstår över huvud taget inte ditt problem med att ta dig till posten, du har ett visst ansvar och det var du som drog igång det här med El-Giganten, du kunde lika gärna ha struntat i att ringa dem om det så hade problemet varit löst, men nu skapade du problemet själv, El-Giganten HAR gjort rätt, de har gett dig instruktioner på hur du SKA göra och det kotsar dig inget

Som jag nämnde i http://www.sweclockers.com/forum/13-...-post12280129/, vänligen undvik den typen av inlägg. Självklart var det rätt av trådskaparen att uppmärksamma Elgiganten på det hela eftersom något annat mycket väl skulle kunna ha varit brottsligt.

Så han skapade alltså problemet själv när han enligt lag är tvungen att meddela de om sitt misstag för att inte behöva oroa sig för betalningskrav senare om de märkte det? Om du läser tråden så har EG sagt att han får behålla det.