RMA Hur noga kontrolleras den inskickade produkten?

Beror lite på vart tom skickar dom, Infocare t. ex kollar inte ens på produkterna utan att ha sänkt minst 2 rör daniels

Beroende på din beskrivning och vad som är vanliga fel så undersöker man efter det. Att testa en trasig produkt kostar mycket tid och pengar. Så om du har en trolig beskrivning på ett vanligt fel så testar dom inte ens. Då är det billigare att bara byta ut.

Det beror nog mycket på hur man känner att kunden vet vad den pratar om.
Dvs ges det en vettig och utförlig beskrivning på fel och hur du har felsökt, då kanske ditt ord väger tyngre än någon som säger "den är trasig".

Sedan har det även med leverantören att göra. Om leverantören förespråkar omleverans istället för reparation så görs det.

Till syvende och sist så handlar det om lönsamhet. Och i dagens samhälle är det ofta billigare att byta ut produkter i lägre prisklasser än att felsöka och reparera.

Säg att en tekniker skall kolla på din produkt, sen beställa reservdelar, sen laga kortet.
Det har gått åt kanske 2-3 timmar, och det i arbetskostnad blir utan problem 500-1000:-

OCh då om produkten kostar säg 500:-, då är det inte värt att ens försöka reparera.