Elgiganten och "undanläggning" av varor?

Lite fundersam.

Ringde Elgigantens kundtjänst i måndags förra veckan då jag ville boka "Game of Thrones S4 Bluray" i Uppsalabutiken till på torsdagen då jag skulle in till stan. Fick nej på det men jag kunde ju köpa via kundtjänst. Hon kunde inte ens se att den fanns i Uppsala eller någon butik i övriga Sverige trots att det var släpp samma dag. Jag sa nej till köp via telefon och var lite fundersam då jag gjort så förr.

Ångrade mig timmar efter och ringde upp igen och satt med kortet i näven. Fick lite ångest över fraktkostnad när jag ändå skulle in till stan torsdag samma vecka. Killen jag pratade med föreslog då att "du kan ju boka den via mig och hämta i butik på torsdag!". ?? :/

Sagt och gjort, bokade GoTS4 Bluray 249kr.

In på torsdagen på utlämning. Ange mobilnr som bokningsnummer. Killen försvann och var borta sju - åtta minuter. Kom tillbaks med boxen och sa, "359kr"!?

Visade sig att killen i kundtjänst lagt order på dvdversionen. Killen i utlämningen var lugn och sa, "jag får gå ut igen. Det är lugnt". Efter samma tidsrymd kom han tillbaks, hade kommit fler kunder under tiden som självklart undrade vad jag var för strulpelle.

Han kom tillbaks med Blurayboxen med alla fyra säsongerna för de hade inte S4 kvar. Han satte ner kompletta boxen till samma pris som S4 så jag är nöjd men........

Har varit med förut om att hämta saker som beställts via kundtjänst och då försvinner personen alltid och är borta ett bra tag. Är jag inne i butiksdelen så ser jag ibland personalen från utlämningen inne i butiken, hämtandes varor från hyllorna.

Så min fundering är, Elgiganten lägger inte undan saker utan hämtar själva inne i butiken?!

Har tänkt varje gång jag hämtat beställda/undanlagda varor att de försvinner och är borta ett bra tag varje gång de ska hämta varan.

Tidsmässigt så skulle det gå snabbare för mig att gå in och hämta varan själv och jag har inte frågat men är rätt övertygad om att det i mitt fall inte lagts undan varor. Kan ju vara skillnad iofs om det är varor de tror sig ha "i mängder".

Kan ju inte ringa direkt till kundtjänst och fråga, eller kanske ska göra det. Kanske någon på swec som jobbar på Elgiganten?