Bredbandsbolaget, bestrida faktura? Kundtjänst går inte att nå

Du bör inte bara skita i att betala fakturan utan bestrida den som felaktig och ta hjälp av kommunens konsumentvägledare eller så måste du se till att få tag i kundtjänst och lösa problemen, har du nån form av skriftlig version på ditt avtal så är det en fördel.

Ta en kopia på fakturan, skriva att du bestrider fakturan i sin helhet eller att du bestrider fakturan pga. felaktigt belopp och sen skickar du tillbaka den till det företaget som ställt ut fakturan, BBB eller ev. inkassobolag. Alternativt så betalar du in det belopp som ni har avtal på och sen bestrider du den delen som är utöver ert avtal.

Låter märkligt att du inte kan nå BBB, alla vet att man har långa väntetider just nu, men jag har ringt BBB 3 gånger senaste veckan och kommit fram varje gång, visst jag har fått vänta 30 min en gång (kortare 2 andra gånger). Men jag har kommit fram utan problem.

Annars gör som iFraja skriver ovan.