Lurad av webhallen, 3 timmar i kö

2012-05-15, 04:53

#31

Tumnus

Medlem

Plats: Piteå

Registrerad: feb 2009

Citat:

Ursprungligen inskrivet av marre910

Måste bara säga också att jag är imponerad av webhallen att de kollar runt på forum klockan 2-3 på natten för att fösöka hjälpa kunder som har problem!

De har ju nattöppet pga. Diablo releasen och då är de väl även aktiva vid kundservicen?

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Webhallen

Text.

Jag vill bara säkerhetställa att jag själv får spelet.. Jag beställde i slutet av förra månaden och fick igår ett sms om att ni lämnat över paketet till Posten. Men enligt koll-ide:t så har inte paketet lämnat Årsta. Vanligsvis brukar dessa paket ta upp till 3 dagar. Finns det någon säkerhet att jag faktiskt får det idag?

@TS

Det verkar mer blivit något fel hos WH än att faktiskt de försöker lura dig. Verkar ha blivit fel någonstans i beställningsdatabasen. Har som sagt hänt tidigare och det är ganska underförstått att ett så pass stort företag som WH som sorterar ordnar i tusentals så kan det faktiskt gå fel.

Senast redigerad av Tumnus 2012-05-15 klockan 04:59.

__________________
||CM HAF 932 Advanced||Intel i5 2500k @ Stock ||Noctua NH-D14 || MSI Z77A-GD55 || 8 gb Corsair Vengeance 1600mhz DDR3 || AMD Radeon HD6950 (840/1325) ||OCZ Agility 3 120GB SSD || Samsung Spinpoint F3 1TB || Corsair HX750W||
Software is like sex, it's better when it's free. - Linus Torvalds

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 05:17

#32

Kilen81

Medlem

Plats: Tommared

Registrerad: dec 2007

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Lasergurka

I så fall får man väl tänka på att inte radera mailet med ordernumret i om det är någon extra viktigt bokning, som t.ex denna

Jupp helt sant, sånt sparas i en seperat mapp

, sist vi handlade på webhallen så kom det upp ett felmeddelande att ordern inte godkändes, men så försökte vi ett par dagar senare så gick det bra. Sen redan nästa dag damp det ner ett paket på posten, och vi tänkte att det var redigt snabbt och vi vart glada.

Sen ett par dagar senare dök det upp Ytterligare ett paket på posten från webhallen!? Då hade första ordern vi lade som fick error gått igenom iaf

Så det var bara att skicka tillbaks på VÅRAN bekostnad 150:-... Blev man ju lite putt faktiskt. Fast nu vet vi ju vad vi skall göra om det blir error igen iaf

__________________
Jag äger en dator... Den är svart med några sladdar som sticker ut på baksidan... Kan även sticka in ett usb-minne på sidan... Det gillar jag. Skärmen är i samma färg som Musen.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 05:28

#33

Amiroo

Medlem

Plats: Haninge

Registrerad: aug 2009

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kilen81

Jupp helt sant, sånt sparas i en seperat mapp

, sist vi handlade på webhallen så kom det upp ett felmeddelande att ordern inte godkändes, men så försökte vi ett par dagar senare så gick det bra. Sen redan nästa dag damp det ner ett paket på posten, och vi tänkte att det var redigt snabbt och vi vart glada.

Sen ett par dagar senare dök det upp Ytterligare ett paket på posten från webhallen!? Då hade första ordern vi lade som fick error gått igenom iaf

Så det var bara att skicka tillbaks på VÅRAN bekostnad 150:-... Blev man ju lite putt faktiskt. Fast nu vet vi ju vad vi skall göra om det blir error igen iaf

Webbhallens ordersystem är sämst. Jag hade bokat ett referenskort 7970 och när jag skulle hämta ut det så fanns det inte i lager. Dock så fick jag ett asus 7970 dcu2 för samma pris.

__________________
Citera för svar :)

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 06:09

#34

Lasergurka

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: jul 2011

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Amiroo

Webbhallens ordersystem är sämst. Jag hade bokat ett referenskort 7970 och när jag skulle hämta ut det så fanns det inte i lager. Dock så fick jag ett asus 7970 dcu2 för samma pris.

Hade du fått bekräftelse mailet då?

__________________
Spelburk: Mobo: Asus P8Z68-V CPU: i7-2600 @ 4.0GHz kyld av Antec Kühler H2O 920 RAM: Corsair Vengeance 1600MHz 4x4GB GPU: MSI TF GTX 680 SLI +120/+350 PSU: Corsair HX850W Chassi: HAF X SSD: OCZ Vertex3 120GB MAX IOPS + Corsair Intern Force GT 240GB HDD: 5TB Skärm: Eizo Foris FS2333 IPS

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 06:11

#35

Lasergurka

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: jul 2011

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Kilen81

Jupp helt sant, sånt sparas i en seperat mapp

, sist vi handlade på webhallen så kom det upp ett felmeddelande att ordern inte godkändes, men så försökte vi ett par dagar senare så gick det bra. Sen redan nästa dag damp det ner ett paket på posten, och vi tänkte att det var redigt snabbt och vi vart glada.

Sen ett par dagar senare dök det upp Ytterligare ett paket på posten från webhallen!? Då hade första ordern vi lade som fick error gått igenom iaf

Så det var bara att skicka tillbaks på VÅRAN bekostnad 150:-... Blev man ju lite putt faktiskt. Fast nu vet vi ju vad vi skall göra om det blir error igen iaf

Varför fick ni betala 150:-? låter som en rätt saftig returfrakt.

__________________
Spelburk: Mobo: Asus P8Z68-V CPU: i7-2600 @ 4.0GHz kyld av Antec Kühler H2O 920 RAM: Corsair Vengeance 1600MHz 4x4GB GPU: MSI TF GTX 680 SLI +120/+350 PSU: Corsair HX850W Chassi: HAF X SSD: OCZ Vertex3 120GB MAX IOPS + Corsair Intern Force GT 240GB HDD: 5TB Skärm: Eizo Foris FS2333 IPS

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 07:15

#36

JohanLoveNilsson

Medlem

Registrerad: apr 2012

Citat:

Ursprungligen inskrivet av d2004

Text.

Eftersom du gick till webbhallen och försökte plocka ut ditt spel antar jag att du på något sätt fick med dig ditt ordernummer dit (hur ska du annars plocka ut ditt spel?), eller? Hela din historia gör mig förvirrad.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 07:25

#37

BasseBaba

Medlem

Registrerad: aug 2002

Citat:

Ursprungligen inskrivet av JohanLoveNilsson

Eftersom du gick till webbhallen och försökte plocka ut ditt spel antar jag att du på något sätt fick med dig ditt ordernummer dit (hur ska du annars plocka ut ditt spel?), eller? Hela din historia gör mig förvirrad.

Brukar gå utmärkt att uppge telefonnummer eller mailadress.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 07:28

#38

JohanLoveNilsson

Medlem

Registrerad: apr 2012

Citat:

Ursprungligen inskrivet av BasseBaba

Brukar gå utmärkt att uppge telefonnummer eller mailadress.

Så kanske det är. Men då borde det väl räcka att ge detta till "Webbhallen" här som han bad om?
Nåja... jag är trött och kanske inte tänker ordentligt. Skola!

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 11:16

#39

dammskog

Medlem

Registrerad: feb 2002

ha alltid med utskrivet bekräftelsemail eller tillgång till det via smartphone när ni hämtar ut en vara

då kan ni ta argumentationen på plats och gå hem med produkten ni ville ha eller en ursäkt och något slags plåster på såren på plats.

är ni rädda för att eller inte orkar argumentera med säljarna på platsen så får ni nästan skylla er själva

Anmäl

Citera

Gilla (1)

2012-05-15, 11:26

#40

mrSvamp

Medlem

Plats: Göteborg

Registrerad: okt 2007

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Sushifrukt

Har inte fått min cdkey från spelbutiken än <.<

Det står som att man iten kan köpa det ifrån dem på digital download... Antar att de itne fått några ex än.

__________________
Man ska kramas inte slåss!

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 11:41

#41

Naicro

Medlem

Plats: Lidingö

Registrerad: maj 2011

Citat:

Ursprungligen inskrivet av d2004

För nåt år sen eller hur lång tid det nu var sen så förhandsboka jag diablo 3 ce hos webhallen "innan det blev fullbokat".

Så när jag väl kommer fram till kassan i en tre timmars lång kö så säger han i kassan att jag bokat för sent...

Fattar inte, hur kan webhallen säga att du bokat för sent om ordern inte ens finns?

__________________
Sleeve it and they will come

Anmäl

Citera

Gilla (1)

2012-05-15, 11:45

#42

ozo64

Medlem

Registrerad: dec 2005

Låter konstigt. Kollar man inte upp vilken status ens order har INNAN man går till affären?

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 12:01

#43

Hulle

Medlem

Plats: Sverige

Registrerad: jan 2005

Vem raderar mail?

Jag har kvar alla skickade och mottagna mail sedan 2005... Eller använder folk något annat än Gmail?

/hulle.

__________________
A600, 2 MB Chipram, 85 MB HD, Extra diskettstation, Joysticks: Tac-2, The Bug och Wico Red Ball.
Zotamedu:"Kompressorkylning är nog det mest miljöfarliga du kan göra med en dator om du inte tänker börja elda brunkol i den."

Anmäl

Citera

Gilla (1)

2012-05-15, 12:11

#44

Zaptoit

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: jun 2011

Jag bokade mitt exemplar på pick up point Stockholm och fick 20:33:59 igår en bekräftelse via mail att det gick att hämta ut, alltså innan midnattsreleasen. Alla mina polare som bokade pick up point fick också bekräftelse-mail, fick du något sånt mail? Tycker du borde kollat statusen på beställningen i god tid och haft koll på din mail för att se till så något missförstånd inte hände.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 12:14

#45

auge

Medlem

Plats: Pite

Registrerad: jul 2003

Mmm... alltid lika roligt, min order var också borta så jag köpte ett vanligt på Gamestop i ren ilska..

__________________
Victor 286 8Mhz @ 10Mhz 1MB RAM (8 Moduler) 22MB HDD 5,25" Floppy 256Kb VGA, Monoskärm

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 12:15

#46

MAAnen

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: nov 2006

Citat:

Ursprungligen inskrivet av marre910

Måste bara säga också att jag är imponerad av webhallen att de kollar runt på forum klockan 2-3 på natten för att fösöka hjälpa kunder som har problem!

Jag måste bara hålla med den här mannen, han talar visdom som bara en man som svingat lian i en skog har!

__________________
CPU: I5-2500K @ 4.4Ghz GPU: GTX670 Ram: 8GB Ram 1600Mhz 9-9-9-24

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 12:19

#47

hasse42sthlm

Medlem

Plats: Hägersten

Registrerad: jun 2002

hmm

Tycker du får skylla dig själv om du nu är så "kåt" på spelet varför sparar man inte beställningen utskriven på papper med datum o allt
annat skit

Svälj o var lite trevlig så ska du se att webbhallen kommer att hjälpa dig

__________________
Funderar på vad jag ska köpa

Anmäl

Citera

Gilla (5)

2012-05-15, 12:36

#48

Smileyn

Medlem

Plats: Västerås

Registrerad: okt 2008

Hmm, har själv enbart positiva erfarenheter med webhallen, har aldrig vart på nån av de stora lanseringarna dock.
Kan tänka mig att det är väldigt mycket som måste klaffa så det är klart trist när något går fel.

Fantastiskt bra service att svara på frågor även då det är mitt i natten

__________________
http://www.solliefoto.se - En hobbyfotografs hem - Datorsystem:
En burk, som fungerar bra! Kåmpiz!

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 12:49

#49

Zeuxlarsson

Medlem

Plats: regnvm Helsingia regio

Registrerad: dec 2009

Jag kan också instämma att webhallens ordersystem är lite dåligt. Man kan t.e.x. inte se på din användare på sidan vilka saker du förhandsbokat. jag kunde t.e.x. in se min förhandsbokning av ME3 vilket oroade mig fram tills dess release, dock hade jag ett bekräftelsemejl på denna förhandsbokning och jag fick trots allt mitt spel till release.

Det kan mycket väl vara så att webhallen med sitt halv-dana system schablat bort din förhandsbokning, det tror jag. Däremot så har dom en viss poäng att du nog behöver åtminstone någon form av bevis för detta. Svår situation.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 13:02

#50

Jockew1989

Medlem

Plats: Norrköping

Registrerad: sep 2011

Citat:

Ursprungligen inskrivet av BasseBaba

Brukar gå utmärkt att uppge telefonnummer eller mailadress.

Är det verkligen så?

Vad händer då om nån tar min mailadress från facebook exempelvis och uppger den när jag bokat något?

Har aldrig varigt med om att man slipper visa kvitto

Väldigt dålig säkerhet i så fall :/

__________________
NZXT Phantom-vit - Asus Sabertooth X58 - Intel core i7-970 - Club AMD Radeon HD 6990 - Corsair XMS3 DDR3 6x2GB - Tagan TurboJet TG1100-U95 1100 W
HTC Legend> LG Optimus 2x> Nokia Lumia 800> HTC One X

Hellre att det aldrig fungerar än att man öppnar instruktionsboken

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 13:23

#51

Zeuxlarsson

Medlem

Plats: regnvm Helsingia regio

Registrerad: dec 2009

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Jockew1989

Är det verkligen så?

Vad händer då om nån tar min mailadress från facebook exempelvis och uppger den när jag bokat något?

Har aldrig varigt med om att man slipper visa kvitto

Väldigt dålig säkerhet i så fall :/

Knappast någon som skulle göra detta. Diablo 3 är ju inte någon bristvara och Collector's edition nu för tiden brukar du kunna förhandsboka en dag innan release och fortfarande garanterat få ett ex. Collectors brukar i många fall fortfarande finnas på hyllorna flera månader efter release.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 13:49

#52

The Mupp

Medlem

Plats: Dalarna

Registrerad: sep 2006

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Zeuxlarsson

Knappast någon som skulle göra detta. Diablo 3 är ju inte någon bristvara och Collector's edition nu för tiden brukar du kunna förhandsboka en dag innan release och fortfarande garanterat få ett ex. Collectors brukar i många fall fortfarande finnas på hyllorna flera månader efter release.

det var ju en kille här på sweclockers som förbokade 2009 och fick sin order makulerad för att dom inte hade tillräckligt med CE exemplar.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 13:52

#53

n_sandstrom

Medlem

Plats: Huddinge

Registrerad: feb 2011

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Zeuxlarsson

Jag kan också instämma att webhallens ordersystem är lite dåligt. Man kan t.e.x. inte se på din användare på sidan vilka saker du förhandsbokat. jag kunde t.e.x. in se min förhandsbokning av ME3 vilket oroade mig fram tills dess release, dock hade jag ett bekräftelsemejl på denna förhandsbokning och jag fick trots allt mitt spel till release.

Märkligt, jag kan se mina förhandsbokningar som vanligt, och har aldrig vart med om att dom inte synts?

__________________
Dator:
*Censurerad av jantelagen*

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 14:03

#54

FireFox

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: nov 2004

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Webhallen

Hej, skicka ditt ordernummer till mig så kollar jag vad som gått snett och ser om vi kan säkra en kopia åt dig. Bokade du för ett år sedan så ska det under inga omständigheter vara fullbokat. Vi tog bokningar fram till för någon vecka sen som vi har täckning för.

Edit:
Jag kollade genom hur det såg ut i Uppsala (antar det är där du skulle hämta eftersom det står under ditt användarnamn).
Alla ordrar som lades fram till och med 2012-05-07 på CE i Uppsala-butiken är grönmarkerade och redo för uthämtning.

Om det är så att han skulle ha fått ett spel på plats är det inte mer än rätt att ni ger honom en skälig kompensation för besväret ni har vållat genom att inte ha ett korrekt fungerande system tycker jag.

__________________
Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: Be quiet! Dark Power Pro 750W | MB: ASUS Sabertooth P67 | CPU: INTEL 2600K & Antec Kühler H2o 620 | GPU: Gigabyte GTX 680 2GB| SSD: Kingston HyperX 120 GB | RAM: G.Skill 2x4096MB CL9 1600Mhz Ripjaws | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Skärm: Dell U2410 | Ljudsystem: Logitech Z-5500 & Philips SHP8900
|| Citera för svar! ||

Anmäl

Citera

Gilla (1)

2012-05-15, 14:32

#55

Zeuxlarsson

Medlem

Plats: regnvm Helsingia regio

Registrerad: dec 2009

Citat:

Ursprungligen inskrivet av FireFox

Om det är så att han skulle ha fått ett spel på plats är det inte mer än rätt att ni ger honom en skälig kompensation för besväret ni har vållat genom att inte ha ett korrekt fungerande system tycker jag.

Fast problemet är ju att han inget kan bevisa i och med att han inte har något kvitto och ingen orderbekräftelse heller.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-15, 15:06

#56

d2004

Medlem

Plats: Uppsala

Registrerad: jan 2009

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Webhallen

Hej, skicka ditt ordernummer till mig så kollar jag vad som gått snett och ser om vi kan säkra en kopia åt dig. Bokade du för ett år sedan så ska det under inga omständigheter vara fullbokat. Vi tog bokningar fram till för någon vecka sen som vi har täckning för.

Edit:
Jag kollade genom hur det såg ut i Uppsala (antar det är där du skulle hämta eftersom det står under ditt användarnamn).
Alla ordrar som lades fram till och med 2012-05-07 på CE i Uppsala-butiken är grönmarkerade och redo för uthämtning.

Det stämmer men som sagt order jag skulle hämta ut åt mig själv "finns inte"
utan bara den senaste och dom avbokade.

Godmorgon. Ja problemet är ju nu att efter som jag inte heller har order bekräftelsen så kan dom ju inte utgå från nåt
Dom skulle låta en it tekniker kolla i logarna idag och se om dom hittar nåt fel så det är väl mitt sista hopp antar jag ^^

Har dock en order från 2012-01-09 som precis kom in till posten så spelet får jag i vilket fulla val som helst nu, Har dock inte fått ett sms från posten än. kan man använda sin Kollinummer och leg för att hämta ut den ?

Måste också säga att det var trevligt av webhallen att svara så pass snabbt mitt i natten

Anmäl

Citera

Gilla (1)

2012-05-15, 15:08

#57

FireFox

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: nov 2004

Citat:

Ursprungligen inskrivet av Zeuxlarsson

Fast problemet är ju att han inget kan bevisa i och med att han inte har något kvitto och ingen orderbekräftelse heller.

Tyckte webbhallens edit lät som att de fick tag på uppgifterna sen?

__________________
Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: Be quiet! Dark Power Pro 750W | MB: ASUS Sabertooth P67 | CPU: INTEL 2600K & Antec Kühler H2o 620 | GPU: Gigabyte GTX 680 2GB| SSD: Kingston HyperX 120 GB | RAM: G.Skill 2x4096MB CL9 1600Mhz Ripjaws | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Skärm: Dell U2410 | Ljudsystem: Logitech Z-5500 & Philips SHP8900
|| Citera för svar! ||

Anmäl

Citera

Gilla (1)

2012-05-15, 17:51

#58

n_sandstrom

Medlem

Plats: Huddinge

Registrerad: feb 2011

Citat:

Ursprungligen inskrivet av FireFox

Tyckte webbhallens edit lät som att de fick tag på uppgifterna sen?

Jag tycker webhallens edit låter som att personen helt enkelt såg att trådpostaren står som boendes i uppsala.

__________________
Dator:
*Censurerad av jantelagen*

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-16, 12:48

#59

MulleEng

Moderator

Plats: Ängelholm

Registrerad: sep 2008

*Tråd rensad*
På lite offt.

__________________
Nya Projektet!
Snowy Winter Min flickr
FRAKTFRITT: inet.se FRAKTFRITT: alina.se
Kontakta moderatorkåren via Kontaktformuläret om ni har synpunkter på min moderering eller skicka ett PM om det är något annat ni undrar över.

Anmäl

Citera

Gilla

2012-05-16, 13:41

#60

Andersson9

Medlem

Registrerad: mar 2007

Du kan ju alltid kolla kontohistoriken på din bank också för att styrka att du betalat spelet vid angivet datum. där ska det ju definitivt stå med iaf!
Lycka till

Skickades från m.sweclockers.com