Tele2 stryper min hastighet trots mycket kvar? (4G)

Som titeln säger så verkar det som att Tele2 har strypt min hastighet till 0,20Mbit/s på mobila näten trots att jag hade stor datormängd. Jag hade en trevlig konversation med Tele2s kundtjänst där jag frågade om hur stor datamängd jag hade kvar, och det var 34,84GB klockan 16:30, berättade tom om hur mycket jag gillade deras tjänst trots att de borde ha ett fri surf paket eller i alla fall höja ribban till 120GB/månaden.

Sen kl 16:30 har vi endast laddat ner LoL(ca 1GB) streamat en hockeymatch på Viaplay HD och lyssnat lite på Spotify. Det är väl knappast möjligt att allt detta ska ha dragit hela 35GB? Vårt snitt ligger på ca 50GB/månaden, så det låter helt ofattbart på att vi har blåst 35GB på bara några timmar.

Finns det något jag kan göra, tex kräva något från Tele2? Chatten mellan mig och kundservicen har jag sparad.

EDIT: Total volym på modemet står även fortfarande på 1,03TB vilket den gjorde i morse senast jag kollade.

Trots era förklaringar så tycker jag att det känns orimligt, vi har kunnat kolla på Viaplay förr utan att det tagit slut. Högsta kvalitén på Viaplay är på 3Mbit/s.

Får väl höra med Tele2 kanske.

Edit: Har nu pratat med samma tjej från Tele2s kundtjänst som jag pratade med igår, även hon tyckte det lät konstigt att det gått 34,84GB på 3 timmars streaming så hon sa att utifall datamängden skulle ta slut denna månad skulle vi få 5GB extra som kompensation. Alltid något i alla fall!

Skickades från m.sweclockers.com