telia kan inte leverera

jag betalar för 8/1 Mbit från telia men får 1-2/0,50 Mbit i TPTEST
har ni några förslag som jag kan göra det att gå snabbare. och internet är försvinner flera gånger om dan även om det sitter i första jacket och jag har kört tptesten i med datorn direkt inkopplat till modemet

jag har ett D-Link DSL-320B ADSL-modem och en DIR-655 Xtreme N Gigabit Router

Du ringer Telia och klagar. Om du har testat utan router och kör första jacket finns det inget mer du kan göra.

det är nog den hastighet du får
Eftersom telia visar sin hastighet i mbit/sek och en byte (som tptest visar) är 8 bitar så har du typ 1-2*8/05*8 = 8/4 ungefär.
Så du har rätt hastighet.

Inte helt säker men tror det.

Hrm, jag själv, som sitter på statsfiber ifrån Bredbandsbolaget.

Vi betalar för 100/50Mbits
Jag får ut 92/48Mbits i snitt?

Eller gäller det inte alla slags anslutningar?

ehm ni vill jag bara säga att det jag skrev är jag inte helt 100 på men ganska säker fick det flrklarat för mig nyligen
Men beror på hur du mätte.
Mätte du med bredbands kollen eller när du tankade.
som sagt är bara kanske 70% säker på att det jag säger är rätt

nej nej, det där stämmer inte.
Har du Telia 6-8Mbit, så ska du få ut mellan 6-8 med dator direkt kopplad till modemet när du gör ett tp-test.

Awesome321:
Ring som sagt och kolla. Har du alltid haft så låg hastighet eller har det blivit sämre? Avstånd till telestationen spelar också väldigt stor roll, men ring in till supporten så kan de ju kolla

Han skrev att han mätte med TP test.

Ring telia supporten och klaga.

Låter som du har dåliga kablar fram alternativt långt avstånd till telestationen.

Jag har haft telia i 2månader, jag tyckte tidigare att BBB sög men BBB ligger i lä om man jämför med telia, Telias kundtjänst har typ 6 olika typer av support, 5 av dem är inte en kundtjänst för du kan inte få någon hjälp av dem utan alla hänvisar till en annan support, 1 av 6 kan hjälpa dig om du har problem och dom jobbar typ 8-15, har fortfarande inte fått aktiveringskoderna till mailen, jag förväntar mig inte att dom dyker upp heller, jag måste nog ringa dem 5ggr först då kanske det finns en 30% chans att dom faktiskt kommer inom 1 vecka.

Supporten är öppen 08.00 - 22.00
Finns olika avdelningar på telia ganska självklart, iom att det finns så mycket mer än bara adsl att skaffa.
Enda skillnaden på supporten på vanligt adsl är om du har deras "Telia smart", för den har inte alla behörighet att logga in i den.

Men förstår inte riktigt om du vill till supporten eller kundtjänsten? Ringer du kundtjänst när du vill ha hjälp med något problem, så kommer dem definitivt inte kunna hjälpa dig. Kundtjänsten är bara till för försäljning. Supporten för felavhjälpning

Kan vara drygt att säga fel i talsvaret, men utan den hade det varit ennu mer cirkus :]

Hastighets problem beror ofta på avstånd till station.. Håller med om att Telias support är hopplös och det är väl 1/10 gånger man ringer in som man hamnar hos någon som faktiskt kan något.. Det som annars är avgörande för hastighet är att modemet sitter på första jacket för att få så bra signal som möjligt ifrån stationen. Du ska helst inte använda Rj11 kabel som är längre än 3m. Nu kan jag inte Dlink adsl modem så bra men tror nog att likt thomson modemet borde du kunna logga in i webinterface och kolla status/statistik för din adsl anslutning och på så sett se om du har dålig hastighet ifrån telestationen till ditt modem eller ifrån ditt modem till din dator...

Har samma problem, men har 12-24/1Mbit från Telia, har fått ut runt 1/1 sen i lördags. Har även ringt Teliasupport och klagat, samt skickat felanmälan, men inget svar från nåt av hållen.

Värt att nämna är att innan har jag alltid fått ut i alla fall 5-6Mbit/s.

Mätte precis:

Vad använder du för modem? Har man möjlighet så är det alltid bra att kolla vad modemet får för hastighet från stationen så man lite lättare kan utesluta vart problemet ligger. Tror att även ditt problem kan bero på avstånd ifrån stationen.. Hur länge har du haft tjänsten på den adressen du bor på nu? Många operatörer sålde bara på tjänster förr i tiden (oavsett avstånd till station och liknande) och sa att dom kan leverera tjänsten man beställt. Många kunder trodde givetvis på detta och tyckte att det var jätte bra.. Dom kunder som istället uppmärksamma att det inte stod rätt till blir då nedgraderade då ditt inte går att göra något åt det. Om det är avståndsproblem det handlar om.. Nu förtiden använder dom sig av riktlinjer och intervallhastigheter för att slippa få KO efter sig eller likande.

12-24 = upp till 3200m
5-10 eller 6-12 upp till 5000m
har jag för mig dom säger..

Jag själv har adsl och bor 4300m ifrån stationen. Trots detta avstånd plockar jag ut mellan 8-9 Mbits.. Min polare som sitter på ungefär samma avstånd fast på en helt annan station får bara ut 3-4 mbits.

o vi har samma problem med telia, vi har 24 mb, får bara 13 på grund av dåliga kablar men när det regnar så förut så funkade inte telefonen och internet eller bara telefonen, nu så blir internet bara slött, vi ringer in och anmäler det och säger att dom måste komma när det regnar och sa det många gånger men tamefan att det tar typ 2 veckor innan dom kommer, så kommer dom mitt på dagen när det inte regnar och så säger dom det att det funkar som det ska /facepalm...... dom är helt jävla värdelösa.

Hahah låter som ett roligt problem... Är säkert någon kopplingsplint eller något som en fågel snällt har hackat lite på eller skadade ledningar någonstans..

haha, ja man bor ju mitt ute i skogen så är säkert så ^^ men tror det är deras skarvar, farsan har ägd huset nu i 7 år och på dom 7 åren har kabeln gått av ungefär 50-60 gånger på 2 km kabel så, av gamla träd och galna vägarbetare som inte kan köra grävare och någon galen farsa som välter träd åt alla håll, men det erkänner han aldrig på står han

Har haft Telia i snart 6år och modemet är utbytt 7-8 gånger. Sen bor jag 500m från stationen som nyligen är fixad, då vi för en månad sen var utan internet och telefoni helt i två veckor. Som sagt, fram tills i lördags hade jag alltid runt 5-6Mbit/s ner.

I det läget är det bara ligga på telia.. Det är något dom måste kunna lösa..

Har haft samma problem , allt dör när det regnar , felanmält det men inget hände , BBB och inte Telia men ändå , löste det med att byta till Com Hem^^

Ligger på Öresundskraft istället om att dra in fiberlina så att man kan få 100/100 från Bahnhof. Så j*vla trött på dem bara. När dem var som bäst fick ut runt 17-18Mbit/s, men det varade i ungefär 6 månader, sedan dess har det toppat 8Mbit/s ner som max.

Nice.. Skulle nästan kunna döda för lite fiber

Har haft fiber tillgängligt ett tag, men väntat på att kunna säga upp abonnemanget hos Telia ;D.

Dubbla avgifter för att få fiber? Skulle inte tveka

Jo, dock tvekade min pappa på det ;D. Han var lite skeptisk till att det ens fanns tillgängligt eftersom inga ISP:er skickat ut några reklamblad eller något, eller erbjudit tjänster av något slag.

Nu var det klart det har varit en tekniker hos mig i tre dagar och nu har jag stabilt internet på 5 Mbit jag får 8 i stolpen men i det kan vara fel på ledning till huset eller nått i huset men det får vänta