Felsökning internet uppkoppling, seg över natten.

Hej alla!

Har fått lite problem och söker efter sätt eller tips på felsökning av internet uppkopplingen.
Igår fungerade internet så bra som det alltid har gjort, men idag när jag kom från jobbet så var det fruktansvärt segt. Jag kollade upp BBB driftstörningar och det verkar inte vara något där, internet fungerar, men det är VÄLDIGT segt, gick inte över så jag ringde BBB och det enda dom säger är att dom inte vet vad som kan vara fel och att dom ska skicka en nytt modem/router och om det inte blir bättre så skulle dom skicka en tekniker eller något liknande.

Jag förstår inte riktigt, hur kan det bli såhär, är det helt enkelt routern som helt random gått sönder under natten eller kan det vara något annat problem? har provat starta om dator och router, kopplat ur telefoner osv men utan lycka. Finns det några andra saker jag kan kolla själv och kanske fixa problemet innan helgen? (bor i Kiruna så tar rätt länge att få routern uppskickad, och ja det snö ute.)

Lägger in en bild från bredbandskollen

jag har ruttet internet till att börja med, pingen ser ut some den brukar göra, upp hastigheten ser också ut som vanligt (yes it's very sad) men ner hastigheten har total kraschat. Sitter jag med torrents innan så brukar det ligga kring 600-700 kb/s (Again, very sad) tycket det är konstigt att upp är samma som alltid men ner är det enda som är fel på?
Finns det något jag kan göra åt detta?

Det är ett rätt gammalt modem 07? och nej jag kör inte trådlöst. Men om ett modem går sönder borde det inte lägga av helt då? uppladdnings hastigheten är som sagt samma som den har varit innan, borde inte den rubbas också om modemet är trasigt?
BBB sa att det bara var hos mig och ingen i närheten av mig verkade ha problem.

Tänkte bara uppdatera, fick modemet idag, men det är samma problem med det nya, ingen ändring i det dålig mätresultatet. BBB ska skicka någon att felsöka på onsdag. Så får sitta och gråta några dagar till, så det måste vara fel mellan modemet och något "elskåp".

Jag vet inte riktigt vad du menar med "filter", är inte väldigt inläst på det tekniska i datorer eller internet, använder dator för att redigera bilder/videor och utöver det är mina kunskaper väldigt basic. Om du kan ge lite bättre instruktioner så undersöker jag det gärna!

Mkay, verkar som om att det är den som sitter på telefonjacket då? Fick en ny sådan med nya modemet så bytte den förra och det var samma problem.

Uppföljning, Nu har dom varit och "fixat" min uppkoppling, och den är självklart bättre än det var tidigare. Men det är fortfarande inte bra, nu ligger den på ungefär 2/4 av vad det var innan det crashade. Bredbandsbolaget påstår att problemet är fixat och att uppkopplingen är så bra som det någonsin skulle vara, även fast killen i telefonen ser att min uppkoppling har varit bättre innan 5-6~Mbit/s vs nuvarande 3.2Mbit/s.
390kb/s vs 680kb/s nerladdning~

Han säger att dom skickade ett företag (ElTel) att undersöka "elcentralen" eller vad det nu heter, och dom ska då har reparerat något och nu fungerar det. Men det fungerar ju inte bra ännu vilket är konstigt tycker då jag som vet att det har varit bättre innan "det" gick sönder? Jag har då sagt till killen att han ska säga detta till sin service tekniker och att han får då ringa upp och prata med mig direkt istället för att sitta och ha vanliga killen som mellanhand.
Finns det någon kunnig person här som kan tänkas veta varför uppkopplingen helt plötsligt blivit sämre efter det att dom har "lagat" den? I mina öron låter det som att dom inte har åtgärdat problemet korrekt och att det fortfarande kan tänkas vara något problem vid "elcentralen"? Vad annars skulle det kunna vara? Det har ju varit bra innan felet uppstod, så varför skulle det vara sämre nu?

En förhoppningsvis sista uppdatering.
ElTel var just i "elskåpet" och höll på med någonting i ca 20 minuter, under tiden gick våran internet anslutning ner och när den kom upp igen så var den på det vanliga 5.4mbit/s. Tycker det är bedrövligt att man ska behöva tjafsa så mycket med kundtjänst och service tekniker innan man får någon hjälp. jag drar då slutsatsen att dom vid den första "fixen", använt taskig utrustning eller helt enkelt kopplat något fel.

Dock fick jag nyss att min internet anslutning försvann, fast enligt datorn var jag fortfarande ansluten, men gick inte att öppna någon hemsida, drog in och ur kontakten ur datorn och så börjar det fungera igen, får hoppas att det var en engångsföreteelse och att det inte är något nytt skit jag får brottas med ._.'