HP-skrivare vill verkligen ej fungera med win 7

2011-07-20, 12:06

#1

phoenix1991

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: apr 2008

Hej, hoppas någon har någon liten hjälp att komma med, för har sutit allt för länge och inte kommit någon vart.

Jag installerade nyligen win 7 professional N på två bärbara datorer, och vill nu koppla in en skrivare (HP psc 750) till en av dem.

Eftersom win 7 sägs ha så många förinstallerade drivrutiner så testade jag att bara koppla in skrivaren, scannerfunktionen fungerar, men ej utskriftsfunktionen.

Jag letade därför upp skrivaren på HPs sida och där stod det att man skulle ladda ned dess Printer Wizard. När jag efter lite krångel fått ned programmet så står det att win 7 har egna drivrutiner och så avslutas allt.

När jag läser hjälpen för win 7 så står det att man kan använda win update för att finna ytterliggare drivrutiner, men den hittar inget.

Jag försöker därefter lägga till skrivaren manuellt, den syns i en port, men i nästa steg, där man skall hitta skrivaren i en lista, så finns endast psc 1500 och psc 1600. Testade med båda dessa, men det fungerade ej. Även här finns möjligheten att klicka på någon knapp för windows update, men då kommer ett felmeddelande upp "Windows was unable to get a list of devices from Windows Update. Please try again later".

Har testat med samma steg på båda datorerna, och det blir samma fel. Har även testat med xp-drivisar, men de vill inte ens installeras för att det är fel os.

Funderar på om det finns någon möjlighet att använda rena drivrutiner, alltså sådana som inte har någon setup-fil, men finner inga sådana.

Jag har nu börjat få slut på idéer, och hoppas att någon kan komma med ett litet tips.

Tack alla som tar sig tid.

Anmäl

Citera

Gilla

2011-07-20, 12:37

#2

EddieOff

Medlem

Plats: Leksand

Registrerad: sep 2010

Hej!

Hittar du skrivaren i mappen "Enheter och skrivare"?

Om du gör det testa med nedanstående:

1. Koppla ur USBkabeln som går mellan skrivaren och datorn.

2. Hitta den aktuella skrivaren i mappen "Enheter och skrivare".

3. Högerklicka på skrivaren ifråga och välj "Ta bort enhet".

4. Följ anvisningarna på skärmen för att ta bort skrivarens drivrutiner.

5. Upprepa dessa steg om skrivaren har fler än en ikon. Observera att den även kan ha en ikon för fax.

6. Starta om datorn.

Nu ska skrivarens drivrutiner vara borttagna och du ska kunna installera dem på nytt.

7. När datorn är startad och du är inloggad i Windows, koppla på USBkabeln mellan datorn och skrivaren.

8. Tryck igång skrivaren.

9. Nu bör Windows känna av en ny enhet och installera drivrutinerna, förhoppningsvis korrekt.

Om det fortfarande blir problem så får du nog kika med HPs support.

Lycka till!

MVH // EddieOff

Anmäl

Citera

Gilla

2011-07-20, 12:38

#3

panpo98

Medlem

Plats: Uppsala

Registrerad: sep 2007

Ibland måste man ta loss USB sladden igen.
Vänta
Sätta in USB sladden
Vänta

Ibland måste man ta bort gamla drivrutiner innan testar andra. Antingen i Start / Höger klicka på "Datorn" / Hantera / Enhets hanteraren eller på de vanliga ställena i Windows om de dyker upp där.

Anmäl

Citera

Gilla

2011-07-20, 12:56

#4

phoenix1991

Medlem

Plats: Stockholm

Registrerad: apr 2008

Citat:

Ursprungligen inskrivet av EddieOff

Hej!

Hittar du skrivaren i mappen "Enheter och skrivare"?

Om du gör det testa med nedanstående:

1. Koppla ur USBkabeln som går mellan skrivaren och datorn.

2. Hitta den aktuella skrivaren i mappen "Enheter och skrivare".

3. Högerklicka på skrivaren ifråga och välj "Ta bort enhet".

4. Följ anvisningarna på skärmen för att ta bort skrivarens drivrutiner.

5. Upprepa dessa steg om skrivaren har fler än en ikon. Observera att den även kan ha en ikon för fax.

6. Starta om datorn.

Nu ska skrivarens drivrutiner vara borttagna och du ska kunna installera dem på nytt.

7. När datorn är startad och du är inloggad i Windows, koppla på USBkabeln mellan datorn och skrivaren.

8. Tryck igång skrivaren.

9. Nu bör Windows känna av en ny enhet och installera drivrutinerna, förhoppningsvis korrekt.

Om det fortfarande blir problem så får du nog kika med HPs support.

Lycka till!

MVH // EddieOff

Har nu testat allt det där (gjort det innan men inte lika noga).

När jag startar skrivaren så börjar datorn installera drivrutiner, jag klickar på den lilla dialogrutan för att se processen.

Det blir 4 olika delar som försöker installeras.

HP PSC 750 USB --- Ready to use
HP PSC 750 --- Ready to use
IEEE 1284.4 compatible printer --- ready to use
HP PSC 750 Printer ---- No driver found

Ser ut såhär:

Liten fråga, om man skaffar en liten skrivarserver och kopplar till skrivaren, behöver man då ändå lösa detta problem?

Anmäl

Citera

Gilla

2011-07-20, 14:53

#5

TorrentKatten

Medlem

Plats: Sundsvall

Registrerad: jul 2006

Citat:

Ursprungligen inskrivet av phoenix1991

Har nu testat allt det där (gjort det innan men inte lika noga).

När jag startar skrivaren så börjar datorn installera drivrutiner, jag klickar på den lilla dialogrutan för att se processen.

Det blir 4 olika delar som försöker installeras.

HP PSC 750 USB --- Ready to use
HP PSC 750 --- Ready to use
IEEE 1284.4 compatible printer --- ready to use
HP PSC 750 Printer ---- No driver found

Ser ut såhär:
http://img18.imageshack.us/img18/9411/capturedyq.jpg

Liten fråga, om man skaffar en liten skrivarserver och kopplar till skrivaren, behöver man då ändå lösa detta problem?

Troligen ja

Använder du en annan dator som skrivarserver och installerar skrivaren där så kan det gå att skicka utskriftsjobben direkt dit.
Men en sådan som har en USB och/eller LPT port och ett RJ45 uttag gör enbart att du kan skicka utskriftsjobben över nätverket. Din dator behöver fortfarande drivern för att översätta doc,docx,txt,whatever till det format som skrivaren vill ha.