Dustin / Dustin Home

Hej Kim,
Det där lät inte helt roligt. Har du lust att skicka ett PM med ditt RMA nr hos oss så ska jag se över ditt specifika ärende och se om vi behöver ändra i rutinerna för reklamation av minnen.

Tack för svaren, då vet jag lite mer om era priser.

När man har lagt en order så finns det ett kryss "ta bort produkten från ordern" men när jag klickar på den händer ingenting.
Spelar det någon roll att jag redan har betalat eller är det någonting som buggar?

Jag har provat med IE9, Firefox och Chrome...

Det där låter lite märkligt, vart får du upp den kryssrutan? Den skall nämligen inte finnas med i ordern om du beställt och betalat.

När jag kollar min orderhistorik:
http://img69.imageshack.us/img69/8984/dustinkryss.jpg

Hrm, åter igen väldigt märkligt. Den skall nämligen inte vara där.
Men dra ditt ordernr till mig via PM så ska jag kika på vad som blivit galet.

Kommer ni ta in Steelseries Kana http://steelseries.com/products/mice/steelseries-kana
Den vita framförallt.

Isåfall ETA?

Kommer ni att ta in Anidees AI-6BS Midi-Tower i sortimentet?

Isåfall ETA?

Halloj! Vi har faktiskt dessa i sortimentet sedan någon dag tillbaka. Den svarta ser ut att ligga 2dagar bort i skrivande stund, den vita har vi tyvärr inget datum på

Tyvärr verkar vi inte kunna få tag på det chassit.

Är det praxis att ni håller på och skjuter upp leveransdatum med en dag i taget? Väntar nämligen på en order om ett antal produkter men en av produkterna har beräknat leveransdatum [datum+1dag] hela tiden. Sakerna jag väntar på är de sista för att jag ska kunna snickra ihop den nya burken så jag vill ju avgöra om jag ska avbeställa den grejen.

Det är absolut inte praxis, det är snarare tvärt om väldigt ovanligt att du får ett nytt datum med enbart en dags förskjutning på samma artikel, speciellt fler gånger i rad. PM'a mig ditt ordernr så kan jag kika din order.

just detta "fenomen" har jag uppleft flera gånger på er sida. Då har det rört flera artiklar.

Tackar, det fick bli ett annat chassi.

En annan fråga, varför har ni inte en tillverkares hela sortiment, när de saker som ni saknar finns hos era svenska konkurrenter (där en del använder samma distributörer som er).
Ställer till det en hel del...

Det finns så otroligt mycket prylar där ute på marknaden att vår marknadsavdelning tyvärr inte kan hålla koll på allt. Men om du saknar något i sortimentet så är det bara att slå oss en pling eller dra iväg ett mail. Har vi resterade utbud från någon specifik tillverkare är det väldigt stor sannolikhet att vi kan få tag på även det du är ute efter.

Tjenixen!

Jo, hade oturen att få ett av dessa X58 s1366 moderkort, och dess " grymma " 6Gbit/s SATA 3 ^^
Kan ni eller kommer det in nya moderkort med s1366 som inte har Marverlls kontroller så man kan raida riktigt och dels använda sin SSD mer än 300mb ? Dag för dag, så läser/skriver den långsammare fast jag har en annan disk jag lägger alla mina installer och nedladdat på..

Mvh

Hej!
Tänkte bara säga att det är en extrem skilnad på orderplock, hantering och telefonkontakt hos er. Ibland är det så bra så man vill skicka tårtor och blommor. Andra gånger är det så dåligt så jag vill åka ner och täjja sönder hela kontorent med en trä-slev!

Tråkigt och underligt nog så är det inget mellanläge eller grå-zon alls. Antingen kalasbra eller katastrofalt dåligt. Som tur är har det blivit bättre sedan 2007-2009 då ni var som absolut sämst enligt mina noteringar. Nu tycker jag det fungerar bra, exklusive returerna som jag tydligen "måste" få terursedlar i posten för. Trots att jag lika gärna kunnat få en PDF i mailen och kunnat printa på mina packsoft-etiketter eller direkt i etikett-printern.

Annars, finns inte mycket dåligt att säga om just det.

Några få tips, tankar och sånt som jag tänkt på:

* Något som jag tycker är väldigt pinsamt och risigt är webshoppens kategorier. Att ni fortfarande har "Moddning & kylning" som kategori är pinsamt. Det antyder att ni som företag är i p12-åldern, mentalt och därav tycker att processorkylare och blinkande lampor är samma sak. Dags att byta frisyr och ordna upp den biten!

* Tips är att även börja kränga Crucial's minnen då Kingston nyligen haft sönder sin webplats så man omöjligen (i nuläget) kan hitta specifika minnen för den maskin man behöver dom till. Crucial har bättre fuktioner och även applikationer som många av mina kunder använder. Samma kunder som jag beställer åt dagligen, fast nu från annat håll eftersom ni inte har det jag vill ha.

* Fraktpriserna borde sänkas eller elimineras. Ni skulle gott kunna skicka på en rabattkod för Sweclockers medlemmar så att åtminstone entusiasterna och prylmissbrukarna här i forumet (och varför inte andra forum med) får tillgång till förmånligare frakt. Mer ordrar = mersälj.

Hejsan!

Jag undrar ifall ni kan få in Thermalright Bolt-Thru Kit Venomous.

Dessvärre är s1366 en döende socket, vi får inte in några nya modeller längre utan det är tyvärr utbudet som finns kvar på hemsidan som gäller

Dessvärre för vi inte längre något aktivt samarbete med Thermalright och kan i dagsläget inte få tag på produkten i fråga.

Oj, det var en massa matnyttigt här ser jag

Till att börja med så ska jag se om vi kan ändra namnet på den kategorin då det faktiskt klingar lite galet i dagsläget.

Crucial minnen är tyvärr inte aktuellt för oss i dagsläget, vi har fullt upp med att hålla Corsairs och Kingstons minnen uppdaterade redan som det är tyvärr :/

Det där med fraktpriser har varit på tapeten några gånger, jag tror som tidigare nämnt i tråden att det inte kommer att bli någon förändring inom kort på den fronten, men jag ser till att även din åsikt blir hörd.


Jag ska även undersöka det där med retursedlar om det inte går att lösa via PDF i framtiden.

Hej, jag har köpt en mobil av min vän som han i sin tur köpt på Dustin Home. Nu har det kommit upp ett möjligt garantiärende och jag undrar över hur jag ska gå till väga med det. Behöver jag blanda in min vän alls eller måste jag göra garantiärendet via hans konto?

Varför har ni höjt priset på Grandview dukarna? Ni höjt priset på den med över 1500kr. 92" kostar mer än 106" var är logiken i detta?
Är det för att 92" sälj mer och att ni blev giriga?


http://www.dustinhome.se/grandview-f...Provider_dacsa

Halloj!
Garantin gäller dessvärre enbart för personen vi säljer varan till ursprungligen, du behöver således göra hela reklamationen via din vän.

Prisernerna varierar beroende på våra inpriser, de har helt enkelt blivit dyrare för oss att köpa in, därför blir de även dyrare för slutkunden.

Hej.
Har ni några planer eller datum på angående Cooler Master Storm Rapid Fire Tangentbord?
http://www.cmstorm.com/en/products/k...kfirerapidred/

Dessvärre verkar vi inte kunna få tag på den i dagsläget, men så fort någon av våra distributörer har denna för beställning så ser vi till att slänga upp den i sortimentet.

Köpte 2 grafikkort av Dustin... dom funka inte i min dator, överhettade och annan skit.
Skickade tillbaks dom efter att 30dgr gått med en utförlig felbeskrivning/felsökning, hade haft täta kontakter med tillverkarens support också.

Det tog lite tid, ca 1,5 månad, men:

Jag fick bägge krediterade

Tack ska ni ha Dustin! jag är helt klart nöjd med hanteringen
Synd man inte kunde svara på det automat genererade mailet jag fick, ville ju skicka ett tack !!!

Beställde precis mer grejer av er.

Goddag,

Har ni någon info när ni får in in Asus Eee PC 1225B i lager?

http://www.asus.com/Eee/Eee_PC/Eee_PC_1225B/

http://www.prisjakt.nu/pryl/dator/15...y_eee_pc_1225b

Den ser ut att komma upp i sortimentet, jag har dessvärre inget datum på när vi kan få tag på den ännu.

Förstår. Du har inget mellan tummen och pekfingret? Pratar vi veckor eller månader? netonnet råkar få in denna den 9/2, så undrar om ni får in den i liknande tid så lägger jag en order hos er istället då jag ogillar netonnet/siba

Jag skulle tro att det rör sig om samma tidsspann, jag vågar dock inte lova något, men jag ser till att ansvarig hos oss slänger upp den på sidan så fort vi har fått lite närmre information av Asus.

*tråd rensad*

Kom ihåg att den här tråden inte är till för enskilda supportärenden.

Om jag vill skicka tillbaka ett paket jag inte har hämtat ut från posten hur går jag tillväga då? Gå till utlämningsstället och be dem skicka tillbaka varan eller tar jag ut den och skickar sen tillbaka det? Står jag då för fraktkostnaderna eller ingår det i öppet köp, vet att en del butiker betalar frakten men vet inte hur Dustin gör.