Garanti täcker inte reparation, vad ska jag göra?

Ska du laga den så ska du gå direkt via Sony. Går du vid andra ställen så kommer din mobil garanterat inte vara vattentät efter lagningen

Gå via Sony om inte det stället du valt inte är Sonys verkstad

När en skada uppkommer ska man inte vänta med att reklamera. En skada kan leda till följdskador som gör reparationen dyrare. Du är skyldig att minimera skadan för säljaren, så om du fortsätter använda produkten och det uppkommer följdfel så är du ansvarig för dem. Man har normalt tre månader på sig att reklamera från det att man upptäcker felet, men om man väntar och det uppkommer följdfel så är man ändå ansvarig för dem. Kort och gott så ska man aldrig vänta med att reklamera.

Nästa grej är att konsumentköplagen säger att fel som uppträder inom sex månader från köpet ska anses som ursprungliga och därmed åtgärdas om inte säljaren kan bevisa att du själv gjort skadan. Efter sex månader är det upp till dig att bevisa att felet är ursprungligt. Nu är det inte bevis som i domstol som menas, men om man kommer med en telefon som har flera sprickor och märken så är det betydligt svårare att bevisa att ett annat fel är ursprungligt och ska åtgärdas utan kostnad.

Så i detta fallet så har det faktum att du väntat och nu kommer in med en telefon med flera fel där man kan diskutera om du är vållande eller ej (oavsett om du faktiskt är vållande) gjort att ditt förhandlingsläge är betydligt sämre när det gäller att hävda att ett fel ska åtgärdas. Jag tror att du kommer att få svårt att vinna i denna frågan.

Ett tips att skaffa ett plånboksskal som du kan ha mobilen i. Då skyddar du den