Köpte via origin Fick inge spel men pengar drogs

Hej köpte spelet igår kväll via origins Fick ett mail som bekräftade beställningen osv. men inget spel att kunna ladda ner pengarna har dragits
och omöjligt att få tag på en support när jag går in å försöker söka på ordernummret står det bara att ordernummret inte finns å sånt skit
någon som har en ide hur man löser detta?

försökte ringa in till dom men "förvånansvärt" nog va deras telefonlinjer avstängda även fasst dom ska ha öppet från 10-23 7 dagar i veckan

lyckades äntligen komma i kontakt med supporten och måste säga att man får bättre hjälp av kinesiska guldsäljare inte fått något riktigt svar på vad som har hänt och kärringen sa att det skulle ta upp till 10 dagar för mig att få tillbaka mina pengar tillbaks. löjligt sista spelet jag köper via origins