Defekt på Dell U2410

Hej FireFox, jag heter Emma och arbetar på Dell. Jag beklagar att du har problem med din skärm. Om skadan är innanför eller utanför garanti kan våra tekniker avgöra genom att du sänder in bilder i samband med en felsökning av skärmen. Du når vår tekniska support på telefon: 08-590 05 199. Återkom gärna om du har fler frågor.

Med vänliga hälsningar,
Emma Croona
EMEA Social Media Outreach Professional
Dell | Social Media & Communities Professional
Twitter @DellLyssnar

Hej igen, om skadan ingår i garantin och du har en 24-timmars service brukar teknikern vanligtvis komma ut dagen efter att servicen blivit bokad. Det enda som kan lorsaka en fördröjning är om skärmen inte finns på lager och måste beställas.
Med vänliga hälsningar,
Emma Croona
EMEA Social Media Outreach Professional
Dell | Social Media & Communities Professional
Twitter @DellLyssnar

Hej igen,
Vanligtvis byts de ut till en skärm av samma märke. Har du fått något svar från vår support? Om du vill kan du sända mig en privat meddelande eller e-mail med din service tag så kan jag se ärendets status.

Mvh/ Emma

Lånar tråden lite då jag råkat ut för liknande eller exakt samma problem på min 2 år gamla U2410.

Men jag hittar inte var servicetaggen på min skärm sitter. FireFox, du verkar ha hittat den. Hjälp mig, vart sitter den?

mvh

Tack för hjälpen FireFox!

FireFox: Löste sig hur smidigt som helst, Fick iväg bilden jag tog till DELL och dagen efter hade jag ett svar på email att det inte var som det skulle och jag fick ange en adress och telefonnummer så skulle dom leverera en ny på fredag (kom en dag för tidigt, aj då).

Tack också DELL för en snabb service av era produkter!
Sitter nu i skrivande stund på en ny U2410 genom garantin. Hoppas inte problemen återkommer, för denna skärmen vill jag inte ersätta!

Elektronik går sönder, billig som dyr. Men mycket proffsigt garantiärende!

Hur gick det? Skickade du in nya bilder?

Precis, jag som konsument får helt enkelt vara glad att DELL har en 3-årig garanti och att jag fick iväg ärendet inom denna period.

Hmm tack för bra tråd. Satt just och funderade på en sådan skärm pga bra pris.

Det fula på sidan av skärmen ser precis ut som min säkert 8 år gamla TN skärmar (som jag ska byta av den anledningen) som var *billiga* skärmar.

Garantier i all ära, men om felfrekvensen är hög är kvaliteten dålig från början. Jag vill inte ha bra support när det pajar utan en skärm som har låg sannolikhet att paja. Har man otur, så kan jag ta det.

Jag frågade i denna tråd - http://www.sweclockers.com/forum/101-skarmar-och-tv-apparater... - om dagens dell kvalitet, helt klart är pris/prestanda utmärkt, men jag har mindre bra erfarenheter av kvaliteten av dells övriga datorsortiment.

Just nu blir jag tveksam. Asus ProArt kanske kan vara ett annat alternativ, verkar vara ungefär i samma prisklass.

Vore intressant att höra orsaken till detta, rent spontant ser det ut som någon form av prematurt slitade för symptomen är exakt som på mina gamla TN skärm. Så var den dock int8 när dne var ny såklar. På en 8 år gammal budget skärm är det dock inte mycket att snacka om. sånt man får ta.

Hur använder du din skärm? står den på dygnet runt, eller kör du ljus och kontrast på max?

Snittar väl 6-7h uptime per dygn. Sleep på 15min inaktivitet och blank skärmsläckare vid 10min inaktivitet. Har alltid kört denna skärmen på 50% styrka på både ljus och kontrast.

Däremot stänger jag inte av skärmen över natten, den går själv in i ett sparläge när den inte får signal.

Men jag kan inte vara mer nöjd med denna skärmen, det var förra veckan när jag upptäckte märkerna som jag blev tvungen att höra med DELL. Min bror kör en likadan och är också nöjd med den. Så man ska väl kanske inte dra slutsatserna på oss två som skrivit på sweclockers. Men man kan ha det i åtanke!

Lycka till med ditt beslut på skärm.

Tackar, låter ungefär som mig då. Fast jag stänger ned strömmen på natten. Har så mycket grejor att jag ha en centralbryter som släcker rubbet i datarummet. Annars är det en uppsjö av prylar som står i standby och pyser. Däremot på dagen är allt på, även om jag inte sitter vid burken.

Helt rätt! Det skulle jag aldrig göra.

Men som jag skrev i förra tråden, så har jag lite sisådär egna erfarenheter av dells "datorpaket". Alltså kanon så länge det fungerar, men så är det ju med det mesta

Om Dell t.o.m har tagit steget att ha service i forum så gillar jag det skarpt!
Kanske blir en u27/u30 för min del iaf.

Om du ska utgå efter att två personer har klagat på produkten på ett forum kan du nog tyvärr inte köpa någonting.. Oftast är det de med problem som skriver i forum, inte de som är nöjda..

All elektronik har ju begränsad livslängd, speciellt lysrör.

Se tidigare svar.