Inet: Råd & Rön berättar inte hela historien

Menar du på att det kostar 3000 kr att sätta i minnen på en bärbar dator?
Eller att det kostar 3000 kr att fixa partitionstabellen?

Nej, folk ska nog vara lite mer kritiska här.
Det är JÄVLIGT dålig stil att inte någon löser dessa enkla problem.
Är lite som standardsvaren i många trådar här på Sweclockers: Ominstallation (istället för att lösa ett enkelt problem).

Man lämnar tre månaders garanti på utförd reparation av just det specifika felet.
Samma som jag gör på mitt jobb. Och om kunden kommer inom tre månader med en denna gång TRASIG hårddisk så gäller ej denna garanti.

Att felsöka minnena tar ca 2 minuter. Om jag hör något skramla och kunden säger att dom själva har öppnat lite så skulle jag först öppnat just minnesluckan och sedan hårddiskluckan. Detta hade jag som tekniker gjort PÅ PLATS!!! Och t.o.m. bjudit detta till kund.

När det gäller partitionstabellen tar det heller inte direkt lång tid. Jobbar man inom yrket så har man sina små USB-minnen, CD-skivor och disketter.
Bootar inte hårddisken upp kör man snabbt igång en LIVE-skiva med Linux och konstaterar snabbt att hårddisken verkar 100% hel då man kan läsa på hårddisken. Då hade jag direkt kopplat detta till något fel med boot:en till OS:et.

Tycker det är bedrövligt att ni försvarar ett sådant här dåligt utförd service från nämnda företag. Speciellt när dom drar upp att byta moderkort och annan trams. Lägger man en timma på felsökning så hade man både hittat felen och löst problemen och då t.o.m. haft tid kvar.

EDIT:
Det är uppenbart att det finns en sjukt massa dator-"tenkinker" där ute som inte kan ett jävla piss.
Träffar nätverks"tekniker" nästan dagligen via mitt jobb och undrar hur i helvete dom fått jobb som just tekniker.

Bara jag som inte tror en sekund på att RAM-minnena skramlade? Om nu alla inblandade har missat det vid 5 olika tillfällen, då kan de skramlat särskilt högt om man nu inte börjar skaka datorn som en hjärndöd zombie

Jag kan tydligen mer än dessa tomtar och jag är snickare. Visst har jag utbildning inom både elektronik och el men får de bara 100kr i timmen så är det väl inte så konstigt att de inte har några speciellt begåvade tekniker på de där platserna.

Ang hdd som annan skrev, rep ska innefatta 3mån garanti.
Roligt för företag att göra lekmans-reparationer för att kund ska återkomma inom 3mån å hävda reperationsfel?

Du påpekar 3mån garanti som inte ska innefatta din service över berörd produkt?

Om du nu är en tekniker så bör du väl veta att avstånd mellan plastlucka och so-dimm är minimala å att därav få skrammel minimalt.

Felsökning minnen 2min: JA, om man vet detta, dock inget man vet förrän man påbörjar en felsökning!!!

Inte ta betalt: Om du väljer att jobba gratis, så är det ditt val. Det ger dig dock inge mat på bordet å ska företag hålla denna attityd så kommer folk få sparken pga minskade vinster.

Hur i hela friden kan en dator från 2007 vara 6 år gammal år 2012 ???

Tre månaders garanti gäller service på FELET, inte produkten.
Om du lagar partitionstabellen på hårddisken så är det tre månaders garanti på det du har lagat = Partitionstabellen.
Om då kunden kommer efter två månader p.g.a. att hårddisken har bränt styrkort så gäller inte garantin för det är ett nytt fel.

Den det jag har läst om just detta VAR att det skramlade så därför utgår jag från detta.
Avståndet är olika från dator till dator. Så det kan finnas bärbara med stort avstånd ja...

Och tittar du på bilden du länkade till:
[/img]http://www.radron.se/Upload/Artikelbilder/datorfel_minne_500p...[/img]
Så ja, det ser ut som det absolut skulle kunna skramla.
Och åter, kunden säger själv att han har skruvat lite i datorn. VAD kan han skruva enkelt? Hårddiskluckan och minnesluckan.
Vad gör man då, jo man öppnar snabbt direkt och kollar om minnena sitter i.
OCH det är här problemet är, teknikern lyssnar INTE på vad kunden säger.

Men ber kunden om ett kostnadsförslag som oftast ligger runt 450 kr så låt kunden betala för detta. Eller hur?

Och kommer man fram till att det räckte att stoppa i minnerna så det ju bara 450 kr det kostar, om det kostar 3000 kr att laga för det är något annat så kommer ett seriöst företag informera detta OCH drar av kostnadsförslaget om dom köper en ny dator av dom.

Jag får inte sparken för jag är serviceinriktad. Ett 5 minuters test gratis (om nu minnena skramlade) ger bra reklam. Att ta 450 kr för att öppna och sätta fast minnena när kunden ser på är fan så dålig stil.

Ditt svart/vita sätt är så typiskt för just datortekniker. Tex vet inte hur många gånger jag får prata vett med nätverkstekniker där dom installerar engelska drivrutiner

Detta är väldigt vanligt beteende på dator- och nätverkstekniker. Märker även det här på Sweclockers där man skiter i att försöka lösa problemen utan gapar OMINSTALLATION det första man gör.

Jag har en viss förståelse ändå. Datorförsäljningen ger sådan liten vinstmarginal så tex Siba, Elgiganten etc har så små vinstmarginaler att dom inte kan ha anställda tekniker inom bolaget som har en fast lön och därför inte kostar extra för att ta till sig lite mer tid på varje arbete. Dom skickar det istället till ett annat företag som tar förmodligen ut en rejäl vinst på deras service.
Därför förstår jag varför företag, kommuner etc inte köper billig skit från dessa företag utan lite mer seriösa företag som bla från vårat. Det kostar dom kanske ett par tusen kronor mer för en bärbar dator men dom får desto mer för pengarna när vi pratar om service och säkerhet.

Tror att testet även gjordes år 2011... Vet inte men skulle tippa på det. Sedan ska dom sammanfatta allt mm. Det som står i Januaris Råd & Rön har ju i alla fall MINST en månads eftersläp.

2011 - 2007 = 4 år.

En 4 år gammal bärbar dator är INTE gammal som många här verkar tro. Det är som när man läser att folk tror en stationär dator från 2007 inte går att spela spel på. Sitter med en dator köppt någon gång från 2006 och spelar Crysis 2 på. Okey, kan inte köra allt på max men världen är inte svartvit, upp eller ner, in eller ut.

Och att då behöva få en ny dator när man är nöjd med sin gamla är rätt jobbigt. Alla spelar inte spel som många verkar tro här. En del jobbar med datorn och ser gärna att det går att laga för att få ha kvar så som man hade det innan.
Alla gör inte ominstallation två gånger i månaden som en del här verkar tro.

nu är begagnatvärdet inte mer än cirka 1 500 kronor.

Det var ett långt och krystat inlägg som inte gav något alls.
Detta inlägget är i alla fall kortare.

Tre månaders garanti gäller service på FELET, inte produkten.
Om du lagar partitionstabellen på hårddisken så är det tre månaders garanti på det du har lagat = Partitionstabellen.
Om då kunden kommer efter två månader p.g.a. att hårddisken har bränt styrkort så gäller inte garantin för det är ett nytt fel.

Jag servar inte datorer i första hand utan är servicetekniker på storvolyms kopieringsmaskiner.
Men, jag är utbildad inom datakommunikation och hårdvaruservice. Och vi servar även bärbara och stationära datorer till företag, kommuner etc.
Vi har tre månaders garanti på utförd service på alla våra produkter där kunden saknar avtal.
Har nu jobbat 13 år inom branschen så det känns som jag har en del erfarenhet inom serviceyrket.

Jag kan tex göra service på en värmestation där värmevalsen har en repa på sig. Ringer kunden 1 månad senare och anmäler för felkod som är en thermistor som gått sönder i värmestation gäller så klart inte garantin. Det jag har lagat/servat har inget med det nya felet att göra.

Den det jag har läst om just detta VAR att det skramlade så därför utgår jag från detta.
Avståndet är olika från dator till dator. Så det kan finnas bärbara med stort avstånd ja...

Och tittar du på bilden du länkade till:
http://www.radron.se/Upload/Artikelbilder/datorfel_minne_500p...

Så ja, det ser ut som det absolut skulle kunna skramla.
Och åter, kunden säger själv att han har skruvat lite i datorn. VAD kan han skruva enkelt? Hårddiskluckan och minnesluckan.
Vad gör man då, jo man öppnar snabbt direkt och kollar om minnena sitter i.

OCH det är här problemet är, teknikern lyssnar INTE på vad kunden säger.

Men ber kunden om ett kostnadsförslag som oftast ligger runt 450 kr så låt kunden betala för detta. Eller hur?
Och kommer man fram till att det räckte att stoppa i minnerna så det ju bara 450 kr det kostar, om det kostar 3000 kr att laga för det är något annat så kommer ett seriöst företag informera detta OCH drar av kostnadsförslaget om dom köper en ny dator av dom.

Så jobbar vi. Kommer vi fram att det kostar 18.000 kr att laga kopieringsmaskinen och dom kan köpa en ny för 25.000 kr så bjuder vi så klart på kostnadsförslaget om dom köper en ny kopieringsmaskin från oss. Annars får dom snällt betala dom 495 kr vi har som kostnadsförslag.

Jag får inte sparken för jag är serviceinriktad. Ett 5 minuters test gratis (om nu minnena skramlade) ger bra reklam. Att ta 450 kr för att öppna och sätta fast minnena när kunden ser på är fan så dålig stil.

Ditt svart/vita sätt är så typiskt för just datortekniker. Tex vet inte hur många gånger jag får prata vett med nätverkstekniker där dom installerar engelska drivrutiner till våra stora multifunktionsmaskiner så kunden inte greppar vad dom ska göra. Ringer till dom och dom säger att det inte spelar någon roll. Men i deras värld så är en skrivare en svartvit, ensidig, HP-laser med en kasset. Förklarar till dom att dom måste installera det på svenska för att Lasse och Agda som är 50 år inte vet vad Tray 1, duplex, stapel, mm betyder.
Då är det plötsligt policy att ha engelskt för det är servern på. Frågar då varför det är svenskt på klientdatorena... Får en suck i luren. Efter ett jävla tjat får jag dom att byta. Dom skiter fullständigt i kunden, dom skiter fullständigt i att göra kunden nöjd, dom är så dåligt serviceinriktade att man blir arg.

Detta är väldigt vanligt beteende på dator- och nätverkstekniker. Märker även det här på Sweclockers där man skiter i att försöka lösa problemen utan gapar OMINSTALLATION det första man gör.
Om jag som tekniker inom kopieringsbranchen hade betet mig som många inom datorserviceyrket så hade vårat företag på runt 800 anställda gått i graven för länge sedan.

MEN!!!! Och det ett STORT men!!!
Jag har en viss förståelse ändå. Datorförsäljningen ger sådan liten vinstmarginal så tex Siba, Elgiganten etc har så små vinstmarginaler att dom inte kan ha anställda tekniker inom bolaget som har en fast lön och därför inte kostar extra för att ta till sig lite mer tid på varje arbete. Dom skickar det istället till ett annat företag som tar förmodligen ut en rejäl vinst på deras service.
Därför förstår jag varför företag, kommuner etc inte köper billig skit från dessa företag utan lite mer seriösa företag som bla från vårat. Det kostar dom kanske ett par tusen kronor mer för en bärbar dator men dom får desto mer för pengarna när vi pratar om service och säkerhet.

OCH MEN NUMMER TVÅ!!!!!
Jag förmodar det är en säljare som tar emot dessa datorer på Siba, Elgiganten etc. Då förstår jag till 100% varför det går som det går.

De senaste felande produkterna jag köpt av iNet har ju alltid kommit tillbaka hela eller ersätta emot nya. Utan krångel eller gnäll, så råd och rön måste antingen vara självmant idioter som vägrar förstå att datorer är mer än en bil, vi har ett par tusen olika anledningar till de kan gå i sönder och man ska kunna ge servicepersonalen en fingervisning i vilken riktning som problemet är i. Utan beskrivning inget jobb, bara neka skiten och be kunden att göra en felsökning själv så servicepersonalen har något att gå på. Be inte en blind man att korsa vägen som det heter.

Skrämmande hur folk vill bara slänga saker bara för något inte funkar, bara släng allt skit och transportera till Indien till deras fina elektronik skrot.

Ännu mer skrämmande är hur alla bara köper Inet's bortförklaring. Visst kommer en kund med ett problem så skall affären komma med alternativa förslag men tar man datorn på service och inte ens felsöker den korrekt är något fel.

Ni som skyller på ESD skärp er, visst kan det komma till skada men att inte ens försöka är ännu värre.