Problem med RAM-minnen
Hej,
Jag har en HP 8760w som är kompatibel med RAM minne på 1600mHz.
Så jag beställde http://www.dustin.se/product/5010666293/kingston-16gb-so-dimm... som egentligen är kompatibla med datorn.
När jag fick mina minne startar datorn upp, skärmen är helt svart, dioderna på NumLock och CapsLock blinkar och efter cirka 20 sekunder börjar fläktarna i datorn gå på högvarv.
Tar man ut minnena och trycker in dom gamla så börjar datorn fungera igen.
Jag antog ju såklart att det var fel på dom moduler jag har fått. Jag provade varje modul för sig själv i datorn och samma sak hände igen.
Jag tog kontakt med Dustin och berättade vad som hade hänt men dom säger att dom minnen jag har köpt inte är kompatibla med min dator.
Detta trots att dom själva säljer http://www.dustin.se/product/5010643164/hp-4gb-so-dimm-ddr3-1... som tillbehör till en HP 8760w.
Dom menar på att även om det är samma typ av minne och det är samma mHz på både HP minnen och Kingston minnen så skiljer det sig på andra håll och att min dator inte är kompatibel med dom minne jag har köpt. Dom kan inte byta ut mina minnen och att lämna in dom för reklamation är en risk då jag kommer att få betala en hel del ifall dom upptäcker att det inte är några fel på mina minnen.
På frågan om vad det är som egentligen skiljer sig har dom inget direkt svar, utan hänvisar till Kingstons hemsida.
Här är en länk till manualen till min dator. Se sidan 8 för vad man ska använda för typ av minnen. http://h18004.www1.hp.com/products/quickspecs/14000_div/14000...
Har jag gjort fel eller är det Dustin som väljer att inte ta sitt ansvar?