Extrahera i Windows 8?

Blir galen tror jag...;) fattar inte hur man extraherar en Zip-fil till en ny mapp i Windows 8???????? Det var väldigt enkelt i Windows 7!

Har testat så här: laddat ner ett program som är en zip-fil, öppnar den här datorn och markerar filen i mappen "hämtade filer". upp dyker du en ruta "verktyg för komprimerade mappar" med en ruta du kan klicka på "Extrahera". klickar där och då kommer ett verktygsfält fram där allt är helt "Skuggat" och man kan inte göra något mer?

HJÄLP???;)

Försöker man sig på att extrahera så som windows själv beskriver i sin support då låser sig min dator varje gång, ctrl alt del får man göra då eller tvångstarta om datorn, detta händer bara efter jag installerade 8.1 innan dess hände ingenting istället. hur svårt kan det vara att programmera så det fungerar kan man ju undra?? Det fungerade ju så bra i 7:an?!