"Europeisk tv modell"

Det är tillverkaren som ger garanti inte butiken. Många butiker hjälper gärna sina kunder med det, men det finns inget krav för detta.
Det gäller alla produkter. Vissa butiker ger även förlängd-garanti denna sköter dem själva, men då bör det stå noterat.

Du kan vara lugn. Du har 2 års garanti genom Dustin. Får du problem så är det Dustin du kontaktar och inte tillverkaren.
Sedan har vi 3-års reklamationsrätt i Sverige. som alltid gäller. Det får du googla upp själv.

Nej, det kan de inte. Kontaktar du tillverkaren så hänvisar de alltid dig till butiken. Jag har själv en Panasonic-tv som det blev fel på så jag har haft den dusten med Panasonic. Butiken ville jag skulle skicka tv'n till dem, det ville inte jag eftersom jag har reparatören de använder runt hörnet. Panasonic ville inte ha med den att göra eftersom det är butikens ansvar.

jag gissar att detta gäller för alla pana TVs:
"All ST60 (non STW) sets are identical except for tuner differences, I see no point in separate threads considering even European models have variations in this respect: generic European E model has no DVB-T2 tuner (just plain DVB-T), which B model has (Freeview HD), and also nordic Y model. "

http://www.avforums.com/threads/panasonic-tx-p-st60-e-w-y-own...

Vissa återförsäljare är även tillverkarens serviceombud. Men inte alla. Det är nämligen inte butikens ansvar, det finns ingen lag eller regel som säger att butiker måste ge garanti. Det står inte heller någonstans att tillverkaren måste ge garanti heller.

Däremot står det i vår lag att när man köper en vara så ska den vara i fungerande skick, man har bytesrättigheter, reklamationsrättigheter med mera, men inget av dessa lagarna är på något sätt bundna till garantin. Garantin är en del av varan som företaget säljer till dig, du betalar för garanti, du kan köpa garantilösa varor, oftast b-stock men också nytt, t.ex importering ifrån asien. Där kan du med glädje glömma dina lagar som ska skydda dig. Men det är inte riktigt det som diskuteras.

Hur som helst. Garanti är något som du köper som en del av produkten, det är liksom en fjärrkontroll till din TV. Det finns ingen lag eller regel som tvingar någon part att lämna garanti. Se konsumentverket om garanti: http://www.konsumentverket.se/Lagar--regler/Din-ratt-som-kons...

Samt du skriver att du själv hade besvär med garantin när du skickade direkt till Panasonic. Som jag nämnde så skiljer sig garanti villkoren beroende på regions-modellerna. Dvs, det kanske står i garantisedeln att på en svensk apparat att man ska kontakt med säljaren för Panasonic har kommit överens med säljaren att ta hand om Panasonics garanti ärenden som en del av deras återförsäljningsavtal(man får inte lov t.ex kalla sig för återförsäljare av en vara utan tillstånd, gör man det är man oauktoriserad återförsäljare, inget olagligt men det innebär att garantier kanske uteblir för garantin är något panasonic kan lämna p.g.a samarbete med säljaren.)

EVGA, Asus, Samsung, Volvo, BMW och många där till tar hellre hand om service och garanti ärenden själva internt, medan andra tillverkar hellre outsourcar det till återförsäljarna. Det är olika ifrån tillverkare till tillverkare, men det är nästan alltid tillverkaren som har hand om det för det är dom som säljer det som en del av varan som en fjärrkontroll.

Det ligger till precis som jag säger. Arazand har rätt i vad han säger men det gäller inte i ditt fall.

Arazand, m.a.p ditt långa inlägg så behöver du inte förklara garanti eller reklamationsrätt för mig, jag har full koll på det. Sedan skriver jag inte någonstans att jag hade problem när jag skickade till Panasonic. Jag har aldrig skickat till Panasonic. Läs mitt inlägg igen och reflektera över det innan du kastar dig på tangentbordet och skriver något felaktigt.

Dustin var så långt ifrån hjälpsamma när jag hade problem med min TV, att jag numer undviker dom.
"Ring LG" var svaret jag fick, sen fick LG bråka på dustin när köpte skulle hävas efter 4e reparationsförsöket på samma fel...

Man har 3 års reklamationsrätt i Sverige och varan skall skickas till försäljaren, inte tillverkaren. Konsumenten skall aldrig behöva kontakta tillverkaren, utan det är det försäljaren som skall göra.

Garanti är som sagt skilt från reklamationsrätten och innehåller ibland bättre avtal än den lagstadgade konsumenträtten. Av min erfarenhet är det dock oftast bäst att nyttja sin reklamationsrätt istället för sin garanti. Garantin nyttjar man enbart om den ger dig fördelar över konsumenträtten.

Förlåt jag tolka "Jag har själv en Panasonic-tv som det blev fel på så jag har haft den dusten med Panasonic." som att du har varit i kontakt med Panasonic med de neka dig och hänvisa till återförsäljaren.

EDIt. Vänta lite här, vem är det som inte läser vems inlägg...? Gå tillbaka upp igen och läs igen innan du anklagar folk för att kasta sig över tangentbordet. Jag berörde reklamation men huvudsyftet med inlägget hoppa du över helt och hållet.