Varning för Bredbandsbolaget!

Vet inte varför du har haft sånna problem men har haft BBB i typ 10 år nu och när något strulat så har de alltid fixat det utan problem. Telesupporten erbjuder väl dessutom att ringa upp dig numera eller? Kommer inte riktigt ihåg hur det var senast jag ringde men väntetiderna har aldrig varit längre än 20min för mig mitt på dagen.... Vill du inte vänta så ring på kvällen innan de stänger eller direkt på morgonen...

Tidigare i år så dog min uppkoppling och vägrade att fungera, samma problem som TS hade. Sjuktlånga telefonköer omöjligt att komma i kontakt med support, skickade tillslut ett mail som tog lite över en vecka för dom att svara på, blev då ombedd att ringa till dom då dom behövde mer information. Satt över en timme i kön, plus alla andra tillfällen jag har försökt få tag på dom på "rasterna"

Dom konstaterade att jag inte använde deras utrustning, den skickades ut det fungerade inte, dom konstaterade att det var något annat fel dom fixade det. Sen sa jag upp abbonemanget och bytte till banhof bara några dagar kvar sen slipper jag BBB phew.

Varit kund i 10 år med min egen router innan jag nu blev tvungen att byta till deras
Vet inte hur många veckor mitt internet var nere men det var rätt länge
Till råga på allt så fick jag stå för returfrakten på utrustningen/zyxel routern som dom tvingade på mig annars skulle jag bli fakturerad för utrustningen

Och bredbandsbolaget är 100kr dyrare per månad för 10/2 jämfört med banhof 10/10 där jag bor

Alltså, alla kan göra fel, du kan även har varit oklar i ditt ärende när du ringde första gången därav startade de ett nytt avtal men ingenting är värre än att det går att lösa. Bara att ringa dem och att de har kö ibland är absolut inget unikt för dem, de kan hända alla operatörer, speciellt ifall det är någon form av driftstörning och ringer många är det absolut inget ovanligt att växeln får problem. Jag har haft BB och de är jätte bra att ha att göra med när sånt här inträffar, hade en driftstörning med dem som var av och till, när det var löst efter 2 veckor så fick jag 3 frimånader i kompensation efter att jag ringt dem nästan varje dag under driftstörningen.

På vilket sätt? Har aldrig någonsin haft problem med Telia och ingen annan heller jag känner som har dem, jag ska däremot gå tillbaka till Telia från Telenor då Telenor har jag bara problem med, gav den en andra chans (med några års mellanrum) och fortfarande samma skit.

Jaha?! Så om tekniken går sönder så är det BBB's fel för det kan inte drabba någon annan?

Var i det du påstår är BBB's fel? De säger att tekniker jobbar på det, vad mer ska de göra? Bjuda dig på middag? Trolla? Du kommer bli kompenserad när felet är löst, du behöver bara ringa dem då och begära kompensation.