Dell

Hej kwame

Såfremt du har checket at kablerne ikke sidder løst, vil jeg klart mene at den skal udskiftes. For at kunne hjælpe med dette, har jeg dog brug for at du sender mig Dell ordrenummer i en privat besked.

Har du købt skærmen fra en forhandler, kan du muligvis finde Dell ordrenummer på den originale emballage, under "Workorder". Hvis denne ikke længere haves, skulle din forhandler kunne oplyse dig Dell ordrenummer.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Social Media Outreach Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej dozix

Vi sælger desværre slet ikke denne uden harddisk, og det er derfor det ikke går at lægge den i kundvagnen.

Beklager.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
EMEA Social Media Outreach Professional
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej DaXia

Dejligt at høre at du er en så loyal Dell kunde.

Da vi desværre ikke længere har en salgs-afdeling i Norden, kan vi på nuværende tidspunkt kun tilbyde de rabatter & kampagnepriser, som du kan finde på vores webshop. Eneste rabat vi har udover aktuelle kampagner er at vi tilbyder 10% rabat til alle studerende i Sverige.

Beklager.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej Wixner

Vi kan beklageligvis ikke kommentere på eventuelle fremtidige produkter. Dog vil jeg naturligvis videregive dit ønske til den ansvarlige afdeling, så vi kan have det med i fremtidige overvejelser.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej buzz

Vi har beklageligvis ikke en oversigt over hvilke partnere der har hvilke revisioner på lager, men ved vi ikke har haft tilbagekaldt de tidligere revisioner, da ikke alle har oplevet problemer. Vi forbedrer & udvikler hele tiden vores produkter, og der vil derfor altid komme nyere revisioner af specielt skærme løbende, hvilket ikke udelukkende skyldes problemer med den oprindelige revision.

Såfremt du køber en skærm, og oplever problemer med den, er du altid meget velkommen til at kontakte mig her på siden, og jeg vil med glæde se på sagen for dig.

Ha en fin dag.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej lumberjack

Vi har desværre ikke længere samarbejde med Mecenat, men tilbyder naturligvis stadig 10% rabat til alle studerende i Sverige. Alt du skal gøre for at kunne tage del i rabatten er at sende mig en privat besked med et billede af dit studiekort eller lignende, så sender jeg dig en rabatkode.

Beklageligvis må jeg samtidig informere om at alle modeller med FHD skærm er helt udsolgte i øjeblikket, men skulle komme tilbage snart, så anbefaler dig at holde øje med siden.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej buzz

Jeg er ked af at høre at du har problemer med din skærm. Jeg vil lige høre vores tekniske support, om det er et problem de er bekendt med, og om de eventuelt har nogle løsningsforslag, udover udskiftning af skærmen.

Det er korrekt at du kan risikere at få en refurbished skærm, men denne kan og må aldrig være i dårligere stand end en ny. Fordelen ved refurbished er, at vi har haft en chance for at lave grundige test af hver enkelt skærm, så vi ved de virker som de skal, før de sendes ud til vores kunder.

Ved fabriksnye skærme tages der "kun" periodevis stikprøver, så vi har ikke altid fysisk kigget på hver enkelt skærm der sendes ud. En anden ting er, at refurbished skærme er fremme hos dig indenfor 1-2 dage, hvorimod en fabriksny skærm tager ca. 5-8 dage at levere. Du har dog til enhver tid ret til at bede om en ny fra fabrikken, så længe skærmen er købt som privat person.

Send mig gerne dit servicetag i en privat besked, så ser jeg med glæde nærmere på, hvad vi kan tilbyde dig.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej enoch85

Garanti/reklamation på laderen er præcis den samme som selve maskinens reklamationsret. Det vil sige, at du har 3 års garanti på alle ladere, da dette ikke betegnes som en forbrugsgenstand, som f.eks. batterier, som har en reduceret garanti.

Har du problemer med din lader, må du meget gerne sende mig lidt detaljer omkring problemet, samt servicetag, i en privat besked, så vil jeg med glæde se nærmere på sagen.

På forhånd tak

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej ubbe1

Jeg undersøger lige sagen, og vender tilbage til dig snarest muligt.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

@anon76929

Jeg har nu fået svar fra vores produkt-afdeling, og vi har desværre ikke testet funktionaliteten for XPS 13 med NVMe diske.

Udfra den begrænsede info vi har fra Intel omkring de 5. generations Intel Core-i processorer vi brugte til denne model, ser det beklageligvis ud som om, at disse kun understøtter AHCI PCIe diske. Når det så er sagt, er det ikke noget vi selv har testet, og vi kan derfor ikke sige 100% at det ikke vil virke.

På de nye modeller der skulle komme i midten af November, skulle der være NVMe PCIe diske i mange af konfigurationerne.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej @Boombazz

Du kan naturligvis sagtens købe Dell PowerEdge R220 som privat person, selvom den kun er tilgængelig på vores foretagsside. Du skal blot skrive "Privat" i firmanavn.

Du finder den her: http://dell.to/1KXmp8f

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hej @hubbe88

Vi kan beklageligvis ikke kommentere på specifikke konfigurationsmuligheder før den officielle lancering, men min erfaring er dog, at de mulige konfigurationer som oftest ligner dem du kan finde i USA.

Med hensyn til din fräga om Developer Edition, så har jeg endnu ikke fået info omkring dette, men vil med det samme undersøge sagen, og vende tilbage snarest muligt. Dog skal jeg gøre opmærksom på, at min kontakt hos XPS udvikler teamet er på semester i denne uge, og jeg vil derfor tidligst have svar til dig i begyndelsen af næste uge.

På forhånd tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hi @Chrisism8

The new XPS 13 & 15 are expected to be available in Sweden sometime next week, if all goes according to plan. We unfortunately do not have a specific date yet, but keep an eye on our website, as it is just around the corner

Have a nice day

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook

Hi again

I have unfortunately just received info that the launch of XPS 15 in Sweden has been moved to mid november. The good news are that it will be available with Windows 10 pre-installed at this point.

Med venlig hilsen

Karina Hansen
Dell Nordic Social Media Support Specialist
Følg os på Twitter: @DellLyssnar og Facebook