Kan inte ladda ner filer från Microsofts hemsida

Halloj, försöker hjälpa päronen med deras nätverk men det går sådär. Vi har haft problem med att Windows update inte kunnat uppdatera (bland annat till Windows 10 på en dator). Nu märkte jag att det inte heller går att ladda ner filer från Microsofts hemsida (som till exempel Media Creation Tool etc). Nedladdningen stannar på 0,3/17,6 MB av någon anledning. Är samma på alla datorer i nätverket, både trådat och trådlöst. Tycker det verkar väldigt märkligt, vad kan det vara som blockerar dessa anslutningar?
Det går fiber in i ett hus, sedan går det till en TP-link router som sedan går via nätverkskabel in i nästa hus in i en annan TP-Link router. Det är den senare routern som används för datorerna i huset. Lyckades hitta något program som visar vad som händer i nätverket när man försöker ladda ner Media Creation Tool, vet inte om det säger något. Tack på förhand!

Så kan det säkert vara. Försökte logga in i routern för att stänga av dhcp men verkar komma direkt till den första routern av någon anledning? Drog ur nätverkskabeln mellan dom men går ändå inte att nå routern.. Provade att reseta den men blev ingen skillnad. Hjalp?
Edit: kom in i den nu

Tack för bra instruktioner, gjorde som du skrev men kan fortfarande inte ladda ner t.ex. Media Creation Tool från Microsofts hemsida.. Kan det vara nåt annat som spökar?

Har nu alltså: Fiber --> TP Link 1(använder wifi+trådat) ---> TP Link 2 (här jag sitter med wifi och trådat)

TP Link 1: DHCP på, LAN IP 192.168.0.1 (DHCP mellan 192.168.0.50 -> 192.168.0.250)
TP Link 2: DHCP på, LAN IP 192.168.1.1 (DHCP mellan 192.168.1.50 -> 192.168.1.250)

Default gateway stämmer, bredbandskollen funkar och har provat flera webbläsare med samma resultat. Märkte även att det är problem med andra sidor, om man till exempel skriver in ett regnummer på adbildelar.se så får man inte fram något resultat. Däremot funkar det på mobilen via 4G. Provade att koppla upp mig i den första routern, kopplade ur nätverkskabeln till den andra routern men samma fel fortfarande. Känns väldigt märkligt, i och med att den andra routern är urkopplad borde felet ligga antingen i den första routern eller hos ISP:n känns det som.

Stämmer! Är både på wifi och trådat det strular, om jag delar 4G så funkar det. Har även provat att stänga av routerns inbyggda brandvägg men det gjorde ingen skillnad.

Om du menar den inkommande kabeln från TP-Link 1 så har jag provat det, men då kom jag aldrig ut på nätet. Man skulle ju kunna prova att byta plats på routrarna och testa, problemet då är att vår fiber är kopplad till MAC-adressen på TP-Link 1 så då måste man krångla med det hos ISP:n