HP probook 6560b skoldator

Hej, jag har försökt i 2 dagar nu att hjälpa min kompis med att komma in på hennes skoldator men det går inte. Som jag fattat det måste hon vara inloggad på skolans nätverk för att kunna logga in på datorn överhuvudtaget. Man måste logga in via domän och vi lyckas inte komma in på datan utan själva domänen (eller hur man nu ska förklara det). Hon har köpt ut denna datorn ifrån hennes skola men fick av någon anledning inte med några skivor för att kunna återställa den så det är det vi försöker göra, men blir lite svårt när man inte ens kan logga in på datorn, har provat f11 funktionen när man startar datorn för har hittat det alternativet på många sidor men den funktionen existerar inte på hennes dator?? vad ska vi göra?

när jag laddat ner windows media creation tool och ska trycka i att det ska va till en annan dator och det ska läggas på ett usb minne så står den att den inte hittar någon enhet även fast usb minnet sitter i?