Internetproblem

Hejsan allihopa,
jag har ett problem där det ser ut som jag har internet, det visas alltså symbolen för internet både på mobil och data, även om jag inte kan gå ut på internet. Det hela började med att jag reseta routern från de inställningar montören ställt in då jag inte kunde ändra namn eller lösenordet på det trådlösa nätverket samt att min chromecast inte fungerade. Jag vet inte vilka inställningar montören ställt in men är det någon som haft ett liknande problem och vet hur man löser detta?

Routern jag har är:
RB941-2nD-TC MikroTik

Tack för svar.