Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Hur länge håller mellandagsrean på? 29/30?

Undrar samma sak.. Hur länge håller rean på, efter 1a januari?

Alltså vad i helvete händer med min beställning ni skulle återbetala?! Jag gjorde en beställning, med bitcoins, vilket jag avbröt kort därefter eftersom ni inte skicka den inom 2 dagar samt att den fanns i en Webbhallen-butik i närheten av mig.

Eftersom jag betala i bitcoins ville jag ha min refund i bitcoins. Men av någon hittepå anledning gick inte det och ni ville betala till mitt bankkonto. Fine. Men detta var den 16/12, och det skulle ta 2-3 vardagar. Fortfarande. FORTFARANDE! Har ni inte betalat in. Ignorerar e-postmeddelanden gör ni också.

Vad i helvete händer? Fruktansvärt illa skött av er. Ordernummer: 8440359

Betala tillbaka mina pengar IDAG.

Sen när blev det inte okej att kräva en viss service när man betalar för något? Jag betalar ju just för att få min vara enligt de villkor de skriver ut på sidan. F.ö beställde jag 2016-12-07 och avbröt 2016-12-11 p.g.a att inget hände.

Haha. Det är ingen raketforskning. Jag trycker på en avbeställningsknapp på en knapp som troooligtvis sköts av ett automatiserat system. Den 16/12 svarar de att man gjort en utbetalning till angivet konto som borde anlända om 2-3 vardagar. Istället för 2-3 vardagar har det gått 7 vardagar. Jo, det är rätt många ifall man bekräftar att utbetalning gjorts. Vilket blir ytterligare 2-3 vardagar ifall de betalar ut idag.

Hur mycket tror du måste göras mer än att betala tillbaka pengar via typ 5st knapptryck? Varför är det enligt dig rimligt att skriva att man gjort en utbetalning när man uppenbarligen inte alls gjort en?

Nja... Tror snarare man anställer extra inför jul... Typ som alla andra storlager.

Jag har haft en beställning liggande sedan förra oktober...kommer ni någonsin få in varan i fråga? Eller bara att vända sig nån annanvart? Då jag bokade hade sällskapsspelet i fråga inte släppts. Men det varit ett tag sedan det väl släpptes

Det gäller ett Nightmare Before Christmas Munchkin

Hejsan kära Webhallen ni har en otroligt bra och kunnig personal och kundservice .Erat bemötande slår allt på denna jord när det gäller flexibilitet ni hävdar att ni har öppet köp hela januari ut.Men och nu kommer ett stort MEN bara vid obruten förpackning.Denna vara var en julklapp så självklart vart varan öppnad.Vilket gör att varan är omöjlig att häva köpet på som ni mycket väl visste när ni annonserade extra öppet köp kampanjen.extremt dåligt,att ni har blivit årets web butik 2015 är för mig helt otroligt om man till exempel jämför med netonnet där allt bara funkar även med bruten förpackning hur är detta möjligt

i mina ögon är ni årets sämsta butik på nätet helt otroligt att folk handlar hos er och det märktes på telefonkön att det inte bara är jag som blir totalt sågad

mvh
S

@griid: köpet är gjort via nätet så varan är betald i förskott jag är stekt och friterad det är helt otroligt vilken dålig kundservice dom har.Kommer aldrig handla där något mer å då har jag handlat en del där om jag säger så.kön idag till deras klagomur nummer var inte kort ska ni veta så jag är inte ensam och det säger en hel del om bolaget

mvh
S

@Webhallen: har aldrig påståt att ni är unika eller gjorde jag det knappast min vän du försöker slingra dig precis som din kundtjänst.
ni har stora bokstäver med förlängt öppet köp men inget om nån oöppnad förpackning för att se det så måste du leta som en gud efter det fin stilta på en annan sida så försök inte detta var och är ett sälj knep av er inget annat.och jag jämförde med netonnet inte Alina etc etc som föresten går att prata med och byta med även om det står samma på deras hemsida så där fick du min VÄN.Ni har en skit policy period bara att erkäna och jag ska ge er minus på prisjakt med det är ni värda min Vän

mvh
S

PS: jag kan lägga upp ett flertal företag som byter med varan bruten du har plockat ax i fältet så nån praxis är rent skit snack

@Stefan73:
De flesta butiker tar inte emot en vara i retur/byte om förpackningen är bruten. Det är mer regel än undantag.
Det är något som Elgiganten började erbjuda för många år sedan och flera kedjor tagit efter såsom Netonnet.
Men att ta förgivet att alla butiker ska erbjuda det är bara dumt eftersom de inte är skyldiga att erbjuda det eller ens öppet köp överhuvudtaget enligt svensk lag. Så du får nog skylla dig själv då. Och att webhallen skulle vara den sämsta butiken pågrund av det är ju bara löjligt..
Hur många butiker besvarar sina kunders frågor i Sweclockers forum?

Jo jag missförstod nog, trodde varan var köpt i butik.
Har varan Köpts via nätet så gäller distans och hemförsäljningslagen..
Enligt lagen får en konsument utöva sin ångerrätt endast om denne kan återsända varan i väsentligen oförändrat skick. Däremot säger förarbetet till lagen att ett brutet emballage normalt sett inte ska ses som ett ingrepp i varan. Kostnaden för en ny förpackning anses ingå i de kostnader för varans återtagande som säljaren har att svara för. Konsumenten har även rätt att göra sådana ingrepp i varan som är nödvändiga för att undersöka den.

Jag har den senare tiden märkt att lagersaldot på väldigt många varor är tomt, sidan känns väldigt utdaterad och svårnavigerad. Och emellanåt är den rent av buggig.

Har ni några planer på en revamp av sidan?

La en beställning den 24/11, den skickades den 27:e..
Försökte komma i kontakt med er under en veckas tid när paket inte dök upp, fick tillslut tag på er och reda på att ni lyckats skicka paketet till någon annan. Men ni sa att ni skulle fixa det..
Den 16/12 ger jag upp då jag inser att ni inte kommer kunna leverera julklapparna jag beställt..
Återbetalningen blev jag lovad innan jul att den skulle ta 2-5 arbetsdagar, men fortfarande har inget hänt..

Vänligen betala tillbaka mina pengar, så att jag slipper att ha något mer med er att göra.. någonsin..
Ordernummer 8329979