Som alllt annat - det krävs kunskap OCH verktyg. Det gäller felsökning på LAN/WLAN, likväl som på en bil eller ett kylskåp.
Kunskap:
1) Inse/acceptera att WLAN ≠ LAN. Inse/acceptera att Wifi är shared/delad media.
2) Lära sig grunderna i 801.11 PHY och 801.11 MAC.
3) Hantera verktygen
Verktyg:
1) WLAN-discovery - typ inSSIDer, eller dyl. Visar basal info om närliggande WLAN/SSID. Säger ingenting om klienterna som använder WLANen eller hur mycket kanalerna används.
2) Spektrumanalys. Ett måste för att förstå när, hur mycket och på vilket sätt kanalerna nyttjas. Hitta störningar/interferance, etc.
3) Protokollanalys. Denna bör tillsammans med NIC o driver dessutom fånga radiotap header (för explicit RF info). Protokollanalysen ger möjlighet att titta närmare på omsändningar, överliggande protokolls agerande osv.
Till TS - som tillägg till redan inkomna tips/ideer:
1) Är din lokation i stadsmiljö? Många företag överger där helt 2.4Ghz-bandet o kör endast 5Ghz. Har du kontroll över dina klienter och täckningen, så kan detta vara ett alternativ. Om du inte kan överge 2.4, tillse att klienterna kör 5Ghz i möjligaste mån (via sk "band-steering" i kontrollern, eller GPOs).
2) Dina APs är ganska till åren. Från 2011 - o stödjer endast 802.11n. Mer än 15-20 klienter på en dylik AP skulle jag undvika.
3) Kör du flera SSID? Inte bra med för många (>3-4). Man kan lägga "mindre viktiga" SSID - som tex Guest, att endast köra på 2.4 medan viktigare/normala corporate-SSID kör på 5.
4) Har du bra QoS-stöd i ditt WLAN och LAN? Isf skulle du kunna skruva här för att tillse att viktig/prioriterad trafik kan få viss särbehandling.