Elgiganten's prisgaranti

Har ni prisgaranti?

Ja, vi lämnar 30 dagars prisgaranti på alla köp! Skulle du hitta produkten billigare hos någon annan betalar vi tillbaka hela mellanskillnaden. Produkten behöver bara vara av samma märke, ha motsvarande specifikationer och den ska kunna köpas på lika villkor. Prisgarantin gäller mot lokala butikskonkurrenter och inte mot andra Internet-butiker.

Hur gör jag om priset på produkten har sänkts innan jag har fått min leverans?

Ingen fara! Skulle det ske är det bara att kontakta oss, så ser vi till att du får tillbaka mellanskillnaden. Tänk på att höra av dig samtidigt som det låga priset gäller.

Om produkten kan säljas till samma vilkor så hade vi kunnat matcha det på goodwill. Vanligtvis är det bara 30 dagars prisgaranti från köpdatumet. Men eftersom produkten inte finns att beställa på hemsidan och är slut på huvudlagret så kan vi inte prismatcha produkten då det inte säljs på samma villkor.

Det är ju Elgigantens prisgaranti, så om de anser att det inte är samma villkor så är det ju inte det. Sen kan man ju tycka vad man vill om det.

Om du fortfarande har öppet köp och det handlar om en större summa så skulle jag bara lämna tillbaka produkten och köpa den igen till det lägre priset. Men dom menar på att köpet är gjort för mer än 30 dagar sedan eller?

Vi lämnar 30 dagar prisgaranti från leveranstillfället. Skulle du mot förmodan hitta en produkt billigare, betalar vi tillbaka mellanskillnaden. Förutsättningen är att produkten är av samma märke samt har motsvarande specifikationer och kan köpas på lika villkor. Prisgarantin gäller mot lokala butikskonkurrenter och inte mot aktörer på Internet. Prisgarantin ska åberopas när priset är aktuellt samt innan 30 dagars perioden löpt ut.

Om produkten är köpt online, kontakta kundtjänst för utbetalning.

Om produkten är köpt i ett varuhus så går det bra att besöka valfritt varuhus för utbetalning.

Glöm inte att ta med kvittot.

Istället för att lämna tillbaka en produkt, sen köpa om det till det billigare priset så använder du helt enkelt prisgarantin. Så gjorde jag i alla fall. Det är ett något grått område om produkten råkar vara slut, man tycker ju att man hade kunnat lämna tillbaka och sen köpa tillbaka samma vara... det verkar lite hit or miss den där med "lika vilkor".

Du kan ju alltid testa ett annat varahus?

Nu vet jag inte hur länge det var sen de hade det aktuella erbjudandet men El-Giganten har tre dagars tillgångsgaranti vilket du skulle kunna nyttja om det är tillämpligt.
Trådstarten är dock lite otydlig och du får gärna förklara händelseförloppet närmare. Har du beställt varan på nytt eftersom du skriver att den gick i retur, och att priset hade sänkts mellan dina två beställningar? Därav att du försöker matcha priset vid beställning (vilket var 30+ dagar sen) mot det aktuella butikspriset som är lägre?

Rent spontant kan jag tycka att man i så fall får ha lite sunt förnuft och att förvänta sig en prismatchning efter så pass lång tid och dessutom efter att man själv strulat med att hämta ut den beställda produkten känns inte rimligt men det är bara min personliga åsikt.

Slapp du returavgiften och fraktkostnaden så kanske det går jämnt ut tänker jag.