Dator fryser, felsökning och Inet får inga resultat

Permalänk
Medlem

Dator fryser, felsökning och Inet får inga resultat

Jag köpte en dator från Inet, en taurus, för ungefär 8-10 månader sedan. Och har alltid haft ett problem med den, den fryser..
Det som händer är att den fryser utan förvarning, och de är ingen vanlig krasch eller liknande då jag ej får upp felmeddelanden, blåskärm eller en automatisk omstart. Får alltid hålla inne stäng av knappen för att den ska stängas av, reset knappen funkar inte. Det är alltid olika när den fryser, kan vara efter 22 minuter in i en league of legends match, efter flera timmar på ett lan, 10-20 minuter efter jag startat upp den efter jag stängt av den på knappen osv osv. Den fryser oftast när jag spelar men det kan hända när som helst.
Har lämnat in den hos Inet men deras inkompetenta arbetare hittar ingenting och får ingen krasch eller problem alls. Testade att ge den till min lärare i datorteknik och han fick en krasch/frysning och loggade den med ett program, något Inet ej åstadkommit på 6 inlämningar (har haft 2 datorer). Har också fått en helt ny dator efter 3 inlämningar men den nya datorn har samma problem.
Har rensat hela datorn, ominstallerat allting, testat att återställa den och jag har helt slut på idéer.

Är det något ni undrar över, specs, loggfilen mm så är de bara att fråga på.

Permalänk

Har du gett loggfilen till inet?

Visa signatur

Ryzen 5 7600
Rx 6650xt
32Gb

Permalänk
Medlem

@jOnÄTÄn: Nej då jag nyligen fått tillbaka datorn ifrån min lärare.

Permalänk
Hjälpsam

Har ni gammal el i kåken? kan få märkliga spänningar eluttaget i så fall.

Visa signatur

AMD Ryzen 7 1700 | Saphire RX 5700 Pulse XT (Silent Mode) | 64 GB Kingston ECC | https://valid.x86.fr/z2ljhr | Stockkylaren | Bitfenix Whisper M 750W.
AMD Ryzen 9 5900X | AMD RX 5700 | 64 GB Micron ECC | https://valid.x86.fr/5krwxf
HTPC | https://valid.x86.fr/uuzli0 |

Permalänk
Medlem

Om du har haft samma fel på två datorer och Inet inte lyckats återskapa problemet trots sex (?!) garantiärenden känns det snarare som att felet ligger hos dig på något sätt. Vad får dig att tro att det är någon form av hårdvarufel? Uppstår dessa 'frysningar' även direkt efter ominstallation av OS, utan att du installerat några andra program eller drivrutiner?

Det kan nog vara svårt för t.ex. Inet att återskapa problemet om det nu sker helt slumpmässigt och jag tror inte heller att de har varken tid eller resurser att bara ha datorn ståendes på standby under övervakning - deras felsökning består nog mer av kontroll av hårdvara, anslutningar etc. och div. mjukvarutester.

Visa signatur

NZXT H5 | Asus Strix B550-F | 5800X3D | NZXT Kraken Elite 240 | 32GB Kingston Fury 3600MHz CL18 | Corsair RM850x Shift | Kingston Fury 2TB NVMe | 4070 Super FE | Dell G2724D 165Hz

Permalänk
Medlem

Kolla elen i ditt uttag , testa med olika kringutrustning (mus tbord osv) , ta bort ev högtalare/mic om du har några externa inkopplade.

Visa signatur

MB MSI PRO Z790-A MAX WIFI CPU i9 14900K CPU COOLER EK-Nucleus AIO CR360
GPU ASUS GeForce RTX 3090 STRIX GAMING OC PSU ASUS ROG Strix 1000W
MEM CORSAIR DOMINATOR TITANIUM 48GB DDR5 RGB 7000Mhz
MONITOR Asus PG42UQ 4K CHASSI Phanteks Eclipse P600S White
HD 1 Samsung 990 PRO 2Tb HD 2 Samsung 980 PRO 2Tb

Permalänk
Medlem

@Ratatosk: Har haft den hos en annan kompis vid 2 tillfällen, 1 frysning per dator och på skolan där den har fryst 3 gånger då min lärare stresstestat datorn.

Permalänk
Medlem

@Mogwaii: Har också använt en kompis mus, tangentbord, hörlurar och skärm när han var hemma hos mig men ingenting hände.

Permalänk
Medlem

Om någon har erfarenhet av MSI afterburner kan jag skicka den loggfil min lärare loggat under kraschen

Permalänk
Hjälpsam

Testa att gå in i BIOS, ladda "default", spara och gå ur.
Vad gjorde din lärare när han fick den att frysa?

Visa signatur

AMD Ryzen 7 1700 | Saphire RX 5700 Pulse XT (Silent Mode) | 64 GB Kingston ECC | https://valid.x86.fr/z2ljhr | Stockkylaren | Bitfenix Whisper M 750W.
AMD Ryzen 9 5900X | AMD RX 5700 | 64 GB Micron ECC | https://valid.x86.fr/5krwxf
HTPC | https://valid.x86.fr/uuzli0 |

Permalänk
Medlem
Skrivet av NAtiltR:

@Ratatosk: Har haft den hos en annan kompis vid 2 tillfällen, 1 frysning per dator och på skolan där den har fryst 3 gånger då min lärare stresstestat datorn.

Skrivet av NAtiltR:

@Mogwaii: Har också använt en kompis mus, tangentbord, hörlurar och skärm när han var hemma hos mig men ingenting hände.

Har du provat att blåsa rent datorn och börja om med en ren installation av Windows, utan ytterligare program eller drivrutiner? Det låter som att du upplever dessa frysningar ganska frekvent och om det nu beror på mjukvaruproblem borde det i så fall visa sig vid en formatering/ominstallation.

Visa signatur

NZXT H5 | Asus Strix B550-F | 5800X3D | NZXT Kraken Elite 240 | 32GB Kingston Fury 3600MHz CL18 | Corsair RM850x Shift | Kingston Fury 2TB NVMe | 4070 Super FE | Dell G2724D 165Hz