Dags att göra ett inlägg!
Jag arbetar som IT-Chef för ett företag som sysslar med diskretionär förvaltning, någonting som innebär att jag arbetar mot Finansinspektionen, PPM-myndigheten, etc. Jag arbetar i en ständigt förändrande miljö då myndigheter såsom kunder ständigt av oss kräver en säker samt kompatibel miljö. För att uppfylla samtliga krav kör jag OS X via min MacBook Pro Unibody som inköptes för lite mer än en månad sedan i USA dvs. när de nya maskinerna började dyka upp i de Amerikanska butikerna. (Kan tillägas att flera anställda av PPM-Myndigheten kör Mac av dvs. skäl)
För att undvika ett flame-war att jag arbetar lika väl i *nix, os x som windows. Vi kör Vista på klienterna, *.nix på servrarna samt jag + några andra kör os x.
Måhända att jag har iPhone, iPod, Macbook och en MBP som jag använder tillvardags. Nåväl, min MBP har dragits med de såkallade "tomma batteri-problemen" ett tag nu. Samtidigt som jag betalt strax över 20000kr för min MPB för att vara en sk. beta-testare för produkten så vet jag likväl att Apple kommer justera problemen via patchar, någonting som Microsoft tar än längre tid för... Utan att skylla dessa problem på Microsoft, Apple samt alla underbara *nix-utvecklare så består problemen sällan på tillverkaren / utvecklaren av Operativsytemet utan snarare beror detta på bristfällande 3:de-parts drivrutiner. Inte alltid har Microsoft samt Apple kunnat tillitat sig på Nvidida / AMD (för att inte glömma alla andra taskiga programtillverkare)... Tänk på det innan ni kritiserar respektive OS.
Tänk sedan att Apples datorer tillverkas utav Asus om jag inte missminner mig, batterierna utav ett företag i Kina som jag inte kommer ihåg namnet på. Vi behandlar tusentals kunder om dagen, det är de facto omöjligt att testa varenda kund om hans / hennes aktier/fonder kommer gå positivt. Tänk er då Apple som har fler kunder, en sådan omfattning av datorer är en ekonomisk omöjlighet att genomgå då slutkund kommer stå för högre pris samt längre leveranstid. Jag vet inte hur många gånger jag haft problem med våra Dell-datorer som är utestående leverantör till vårt företag!
Istället för att tänka; "Det är Apples / Microsofts-problem", tänk istället på att ett företag såsom en familj eller ett ungkarlsliv måste uppnå ett positivt resultat för att gå runt. Sådan är kapitalismen, sådan är världsmarknaden, sådan är klientelen, sådan är även det Svenska folket.
Sen att Apple drar till sig ovanligt mycket good-will / bad-will är en PR-fråga, någonting som alla som läst Marketing Apple förstår sig på.
Kritisism besvaras helst genom PM!