Tre och förnyande av utgånget mobilabonemang

Jag ringde för att säga upp mitt 3 Total 349 kr/mån, men också för att se om och vad de kunde erbjuda mig om jag fortsatte vara kund hos dem. Jag vet nämligen att de flesta telekombolagen brukar vara ganska måna om att en ska fortsätta vara kund hos dem. De kunde erbjuda mig en Nokia Lumia 1020 och samma abonnemang för 49 kr mer per månad, något som jag inte lockades nämnvärt av. Det slutade med att jag inte tog någon ny telefon men behöll Total-abonnemanget och att de matchade min månadskostnad mot Halebops Rubbet Liten, dock med den skillnaden att jag fick 1 GB surf i stället för 10 GB. Mindre surf gjorde mig inget alls eftersom jag sällan kommer upp i ens 0,5 GB per månad

Så läs på lite om vad konkurrenterna har att erbjuda, ring upp och gör dig beredd på att förhandla lite vet jag!

3 var ett mycket bra bolag med utmärkt support och kundbemötande för kanske 5år sedan men det har gått utför sedan dess. Har man ett äldre abonnemang så ska man vara rädd om det då villkoren och priserna för mobil surf bara blir sämre och mer begränsade med tiden, med allt snävare begränsade datamängder och högre priser i sann amerikansk anda.

Jag hade samma problem, hade ett abonnemang som hade kampanjpris som jag ville förlänga.
Hade samtalen i pott och "fri surf". (Dock hos telenor)

Tyvärr var dom ju varken villiga att låta mig ha priset eller fri surf kvar.
Säljaren tyckte att ett abb för 599 skulle passa mig kanonbra, då jag får en ny telefon och fria samtal. När jag då förklarade att jag inte ens ringde upp min pott på 350:- samt att den inkluderat en avbetalning på en lur de senaste två åren och gett mig fri surf, och han på fullaste allvar inte förstod försämringen det innebar, så gav jag upp och bytte operatör.

Fria samtal är ingenting man kan sälja på längre, skälet till att dom kan ge fria samtal är ju för att samtalen överlag minskat såpass mycket. Data är vad man använder nuförtiden...

Tyvärr verkar kundvård inte vara någonting operatörerna bryr sig om, allt handlar bara om att låsa in folk i nästa 24 månadersplan, och enklaste sättet där är att erbjuda den "bästa" luren och nått halvtaskigt abonnemang för folk verkar ju köpa ändå.

Det slutade med att portera in numret till jobbet och köra ett företagsabb för där fick man 50gig i månaden, något dom inte ens erbjöd privatpersoner.

Håller med där, Tre var ett väldigt bra företag dom första åren men efterhand som dom blev mer och mer etablerade i Sverige och inte längre "the little guy" på marknaden så blev dom också mer och mer låsta/ovilliga att göra "specialare".