tele2 skickar fel mobil

tjena min bror blev uppringd av tele2 och blev erbjuden på en s5 med abonnemang och han accepterade det, han spela in hela samtalet och man hör tydligt vad de säger.
det var så här:
försäljaren nämnde aldrig s5an utan sa ''mobilen''
medans min bror snackade om s5an och frågade vad de kosta osv.... försäljaren svara på hans frågor....
sedan så säger försäljaren att han kommer skicka en lapp,som kommer om en vecka och där står allt, priser och mobil osv
ingen lapp kommer hem, det min bror får är en samsung galaxy s4+
man hörde hur försäljaren idiot förklarade saker så jag tror han har velat tjäna 2k på att sälja en billigare mobil och trott att ingen märker skillnaden

sedan så ringer min bror direkt efter och då säger de så här:
du har valt en s4 och vi har spelat in allt du har sagt att du vill ha den(de klart de kan ju leka med ljudet)
sedan så säger min bror att han också har spelat in, då säger de att om han har öppnat kartongen så kommer de inte ta tbx mobilen,men som tur hade han inte gjort det.
Så som man förstår sammanhanget så försöker de göra så att min bror inte kan lämna tillbaka mobilen, efter det så bestämmer de att de skickar en s5a
vad tkr ni ? ska man anmäla dem?
Min bror är kund sen tidigare
bara hojta till om du inte förstår något

Säljarna på Tele2 är riktigt jävla fula oavsett vad det gäller. Jag ångrar den dagen jag bytte från telia till tele2.

tjena min bror blev uppringd av tele2 och blev erbjuden på en s5 med abonnemang och han accepterade det, han spela in hela samtalet och man hör tydligt vad de säger.
det var så här:
försäljaren nämnde aldrig s5an utan sa ''mobilen''
medans min bror snackade om s5an och frågade vad de kosta osv.... försäljaren svara på hans frågor....
sedan så säger försäljaren att han kommer skicka en lapp,som kommer om en vecka och där står allt, priser och mobil osv
ingen lapp kommer hem, det min bror får är en samsung galaxy s4+
man hörde hur försäljaren idiot förklarade saker så jag tror han har velat tjäna 2k på att sälja en billigare mobil och trott att ingen märker skillnaden

sedan så ringer min bror direkt efter och då säger de så här:
du har valt en s4 och vi har spelat in allt du har sagt att du vill ha den(de klart de kan ju leka med ljudet)
sedan så säger min bror att han också har spelat in, då säger de att om han har öppnat kartongen så kommer de inte ta tbx mobilen,men som tur hade han inte gjort det.
Så som man förstår sammanhanget så försöker de göra så att min bror inte kan lämna tillbaka mobilen, efter det så bestämmer de att de skickar en s5a
vad tkr ni ? ska man anmäla dem?
Min bror är kund sen tidigare
bara hojta till om du inte förstår något

tjena min bror blev uppringd av tele2 och blev erbjuden på en s5 med abonnemang och han accepterade det, han spela in hela samtalet och man hör tydligt vad de säger.
det var så här:
försäljaren nämnde aldrig s5an utan sa ''mobilen''
medans min bror snackade om s5an och frågade vad de kosta osv.... försäljaren svara på hans frågor....
sedan så säger försäljaren att han kommer skicka en lapp,som kommer om en vecka och där står allt, priser och mobil osv
ingen lapp kommer hem, det min bror får är en samsung galaxy s4+
man hörde hur försäljaren idiot förklarade saker så jag tror han har velat tjäna 2k på att sälja en billigare mobil och trott att ingen märker skillnaden

sedan så ringer min bror direkt efter och då säger de så här:
du har valt en s4 och vi har spelat in allt du har sagt att du vill ha den(de klart de kan ju leka med ljudet)
sedan så säger min bror att han också har spelat in, då säger de att om han har öppnat kartongen så kommer de inte ta tbx mobilen,men som tur hade han inte gjort det.
Så som man förstår sammanhanget så försöker de göra så att min bror inte kan lämna tillbaka mobilen, efter det så bestämmer de att de skickar en s5a
vad tkr ni ? ska man anmäla dem?
Min bror är kund sen tidigare
bara hojta till om du inte förstår något

Uppenbarligen är det en hel del du har missförstått.

För det första, vad i hela världen har säljaren att vinna på att sälja en S4+ istället för en S5? Tror du på något vis att säljaren får mer pengar själv på det viset? Hur skulle det fungera? Inte ens om säljaren fick hela vinsten från köpet rakt ner i egen fick, vilket du själv förhoppningsvis förstår inte är fallet, så skulle han omöjligt tjäna mer på att sälja en billigare mobil.

För det andra, utringande telemarketers för Tele2 hör helt och hållet till separata firmor. De har inget överhuvudtaget att göra med de kundservicemedarbetare som man ringer in till. De på kundservice kan inte göra något annat än att lyssna på avtalet och gå på det som sägs.

För det tredje, om han nu inte öppnat kartongen och helt enkelt skickar tillbaka den för att ångra köpet och göra om det med rätt mobil, vad exakt är det du ska anmäla dem för? Att det uppstått ett missförstånd över vilken mobiltelefon det gäller, som lätt kan ordnas genom att göra om ordern? Oh ja, att ett smärre problem uppstår som lätt kan fixas är nog precis den sortens banbrytande fall som KO vill ta sig an!