Telias Technicolor som strular eller högre makter?

Fattar ingenting längre.

Efter att ha lagt två mätperioder så ringde teknikern idag, han som konstaterade att linan rent fysiskt är dålig.

Självklart har uppkopplingen fungerat riktigt bra tills idag. Snöslaskigt ute och empväxling. Från några minus till någon plus. Som det brukar när det djävlas.

Loggade in i modemet och såg att snmarginalen var riktigt låg imorse och crcfel småtickade på så jag tänkte och hoppades på en dykning så han skulle ha något att gå på.

Mycket riktigt, efter 10 minuter så tvärdök uppkopplingen och jag blev, för en gångs skull, glad för det för då skulle han kunna se själv. Över en timme till så dök det igen och efter det fungerat bra.

Han ringde nyss och sa, "konstigt det här. Jag ser att det dykt men inga störningar före eller efter"?. Följt av, "har du något bredvid modemet som kan störa? Biltemalampa eller så?"

ORKA!

Förklarade än en gång att oavsett vad jag har på eller inte inomhus, bredvid modemet eller generellt så djävlas modemet varje gång det är "väder"!

Med andra ord. Hur kan det vara stabilt i veckor när det är "bra" väder ute och börja djävlas vid tempväxlingar och väta när jag gör "samma saker" hemma? är ju inte så att jag knäpper på andra saker hemma vid olika vädertyper ute!

Hjälp mig någon att förklara!

Edit:

Ursäkta. Jag klantade bort detta nedanför.

Är en fiberförening som jag är medlem i men kommer inte hända något. De uppdaterar aldrig hemsida så jag antar att det är dött. De hade möte i mars förra året och det handlade bara om hur viktigt bredband är och lokal politiker var också där för att tala om hur viktigt bredband är men inga pengar skulle skjutas till utan det ska vara "marknaden" som bestämmer.......

Fiberföreningen sköter allt rätt hoppas jag. Är bara trött på tystnaden från dem och inga uppdateringar på hemsidan.

Satt och lirade och åkte ur allt. Loggade in i modemet och kollade statsen.

När allt var igång igen låg "Snmarginal upp/ned" på runt 9.0/3.4. Ned brukar ligga på 4.0 - 4.1 när allt är bra.

Satt och uppdaterade sidan och såg hur "ned" sjönk stadigt och vid 2.3 så dök modemet igen. När det kom igång låg det på 3.5isch och efter någon halvtimme steg det till det "vanliga", runt 4.0 och har varit där och inga dykningar efter det.

Hur gör jag? Ärendet är officiellt klargjort men tekniker ska/skulle ringa idag för han lägger mätningar som jag nämnt ovan. Iofs har han inte ringt idag och klockan börjar dra iväg nu. Ska jag ringa supporten och be dem lägga mätning själv över helgen?

Får som sagt noll tillbaks av Skanova/Relacom och deras tekniker. Hade hoppet till denna tekniker, blev lite avvaktande då han inte ville kolla stolpar då föregående tekniker gjort det sa han då jag visste att ingen gjort det.

Förtroendet sjönk som sagt rejält då han började svamla om vi hade något som stör hemma, som biltemalampa eller så.

Men då borde det vara "fel" ständigt?

Finns inget "konstant" när det börjar djävlas annat än vädret! Kan gå veckor när det är bra sen kommer en period när det djävlas oavsett vad som är på eller inte här hemma. Är samma sker här hemma som det var under de två åren det fungerade klockrent.

Trådlöst eller med kabel spelar ingen roll.

Satt och kollade statsen när det började blåsa. Såg att snmarginalen "ned" började sjunka så vid 2.6 tänkte jag att nu dyker det snart och tryckte uppdatera och fick troligen detta i samband med att det dök.

Aktiv tid: 0 dagar, 20:59:49
DSL-typ: ITU-T G.992.5 Annex M US 56
Bandbredd (upp/ned) [kbps/kbps]: 1.866 / 18.745
Överförda data (skickade/mottagna) [MB/GB]: 838,16 / 16,03
Uteffekt (upp/ned) [dBm]: 13,0 / 18,4
Linjedämpning (upp/ned) [dB]: 21,1 / 31,5
SN-marginal (upp/ned) [dB]: 8,2 / 429496725,5
System Leverantörs-ID (lokal/fjärr): TMMB / ----
Chipset Leverantörs-ID (lokal/fjärr): BDCM / BDCM
Rambortfall (lokal/fjärr): 36 / 0
Signalbortfall (lokal/fjärr): 4 / 0
Strömbortfall (lokal/fjärr): 0 / 0
Länkbortfall (fjärr): -
Sekunder med fel (lokal/fjärr): 45 / 0
FEC-fel (upp/ned): 77.072 / 62.457
CRC-fel (upp/ned): 15 / 253
HEC-fel (upp/ned): 22 / 188

Den "ned"marginalen var inte att leka med. CRC-felen som dittills legat på noll på ned låg precis vid klicket på 253 som ni ser.

Efter dyket och "egenomstart".

Aktiv tid: 0 dagar, 0:01:21
DSL-typ: ITU-T G.992.5 Annex M US 56
Bandbredd (upp/ned) [kbps/kbps]: 1.906 / 18.565
Överförda data (skickade/mottagna) [MB/GB]: 838,17 / 16,03
Uteffekt (upp/ned) [dBm]: 13,0 / 18,3
Linjedämpning (upp/ned) [dB]: 21,3 / 32,0
SN-marginal (upp/ned) [dB]: 8,7 / 4,1
System Leverantörs-ID (lokal/fjärr): TMMB / ----
Chipset Leverantörs-ID (lokal/fjärr): BDCM / BDCM
Rambortfall (lokal/fjärr): 44 / 0
Signalbortfall (lokal/fjärr): 5 / 0
Strömbortfall (lokal/fjärr): 0 / 0
Länkbortfall (fjärr): -
Sekunder med fel (lokal/fjärr): 55 / 0
FEC-fel (upp/ned): 95 / 11
CRC-fel (upp/ned): 0 / 0
HEC-fel (upp/ned): 0 / 0

När "ned" ligger runt 4.0-4.1 är allt stabilt. Har funderat och tänkt på eventuella störningsmoment här hemma. Om det finns något "konstant" vid dykningarna. Om kaffebryggaren är igång varje gång samtidigt (som dumt exempel) men. Nä, kommer inte på någonting.

"Bra väder" perioderna när allt är bra borde väl också i så fall vara struliga?

Vad är skillnaden mellan dessa två rader?
"DSL-typ: ITU-T G.992.5 Annex M US 56"
och
"DSL-typ: ITU-T G.992.5 Annex A (ADSL2+ over POTS)"??

Tack!

Om man felsöker, borde man inte göra det då med den "gamla" uppkoppplingstypen och inte den äldre, långsammare? (Extrem amatör om ni inte märkt det förut)

Känns som om man skulle felsöka ny BMW (eller annan valfri bil) med att först slänga i en gammal Volvo B18 motor i den...........

Edit:

Nu när de slängt igång den "äldre" uppkopplingsstypen och mäter med den så är uppkopplingen väsentligt långsammare. Iofs mer stabil men den var stabil under de två år vi hade den högre hastigheten också och jag får inga svar på varför det helt plötsligt börjat djävlas...........

Sen uppdatering och lite mer gnäll, som vanligt från mig.

Fick kontakt med en chef högre upp hos Telia då jag mailade iväg ett brev med beskrivningar om hur det har varit att vara Teliakund den sista tiden med strul med tekniker osv.....

Lösningen för Telias tekniker efter det mailet var som jag frågade/påpekade ett par inlägg ovan. De böt "uppkopplingstyp" sen började de felsöka. Inte felsöka först och ändra sen, oh nej! Tekniker kom efter några veckor ut, ingen felsökning av trådar eller så utan rätt hem hit och kolla jacket sen till telestationen och fippla med hastigheten tills det såg bra ut.

Resultatet blev en sänkning från 18-19 in och runt 2 ut på Bredbandskollen (som fungerade utmärkt ett par år) till 15-16 in och 1.5 ut.

Testade det ett tag och måste säga att det blev stabilare så, sänkning = *buuuh* men stabilitetsökningen = *yey*.

Kollat ping via CMD och kört Bredbandskollen rätt ofta sedan januari och det har som sagt sett stabilt ut.

Satte mig igår vid spelmaskinen och såg att Steam uppdaterade spel i 740kb/s (ursäkta felaktiga termer!) bara. Från det vanliga 1.5-1.6. Kollade Bredbandskollen och där låg ner på 5.12. Körde igång CMD och där låg pingen och studsade mellan 66-80 från det som varit 18-20 sen sänkningen.

Konstigaste var att modemets statssida visade sig att den var uppkopplad på 15.42 in även efter omstart av modemet, samma låga resultat i bredbandskollen och ping i CMD efter omstarten.

Ringde supporten och killen där tyckte allt var konstigt och rekommenderade den vanliga reseten av modemet. Körde "ctrl+c" i CMD av pingtestet och resetade. Slöpratade med killen under tiden modemet startade upp och såg då först att pingen hade sjunkit till det mer normala innan jag stängde av det för resetningen.

Killen sa helt plötsligt, "det släpptes ny mjukvara igår (tisdag) som ställde till det. Är många som ringt och klagat". Efter den "nyheten" trodde han att det var det som ställt till det för mig. Mjukvaran hade återtagits och släppts igen korrigerad.

Efter reseten så pingade det normalt men Bredbandskollen visade nu på 13.4 in och 0.94 ut och där ligger det nu. Han konstaterade att det inte finns något att göra åt det. Är det så om några dagar får jag ringa igen och se vad som sägs.

Tackade för mig och avslutade samtalet med lätt irritation att ha gått från 15.5isch till 13.4.

Direkt efter jag la på luren så dog allt.

Rejält irriterad ringde jag upp igen och hamnade med ny supporttekniker. Jag rabblade på allt om pingningnar, Bredbandskollar, snmarginaler mm. Hon konstaterade att "Oj, du kan mer än mig!"och det var ju tryggt att höra.

Under samtalet med henne kom modemet igång och jag kom på att det var kanske att modemet startade om efter nedtagning av ny mjukvara och att jag kanske var lite väl snabb att ringa upp. Hon "trodde" att det kunde vara så och i och med det avslutades samtalet.

Det som riktigt gnager i mig att vare sig med mailkonversationen med "chefen" eller den som han avsatte som kontaktperson till mig gav mig svar på varför det fungerade förr men inte nu. Så fort jag frågade det så böt de ämne.

För övrigt hoppas jag rejält på min andra tråd http://www.sweclockers.com/forum/14-natverk-och-uppkoppling/1... .

Ska samlas ihop 255 intressenter innan man signar kontrakt. Enda jag vet med säkerhet nu är att om det blir av, då vi bor längst bort, så blir eventuell uppkoppling först i juni nästa år. Blir det av ska jag *svordom* ut och klippa ner koppartrådarna själv och ritualbränna dem............. (Håller mig till frågor om fiber och föreningen i den andra tråden.)

Tack för inlägget! "Gillade" det.

Läser och nickar och håller med om mångt och mycket..... Men....

Som "kund" i slutänden kan jag bara konstatera att jag har inte mycket att sätta emot då jag var/är i händerna på Relacom (i detta fall).

Har sagt på flertal ställen, troligen på ett gäng platser i denna tråd att "tekniker kommer ut och spottar i luften och ser var loskan landar och sen debiterar man Telia/Skanova!". Har även sagt det många många gånger till Teliasupporten (jag får ju inte ringa till Skanova) och sagt att Relacom blåser Telia/Skanova på pengar.

Vår tråd genom byn är lastgammal och lappad och lagad genom decennier och allt jag har att gå på är att "kostnaden för att byta koppartråd är för hög och är inte lönsam!".

Och att det är samma tekniker som kommer ut oberoende av vilken isp jag har det vet jag. Vänner som uppmanat mig att byta isp svarar jag "ja. Men det är samma koppartrådar och samma tekniker iallafall".

Som sagt. Om Skanova kunde "öppna upp" möjligheten för "kunder" att ringa direkt till er och fråga och påpeka saker kanske saker kunde ske på andra sätt istället för att var "gisslan" hos tekniker som ljuger om allt möjligt som jag vet inte blivit gjort.......

Hur fungerar det då om jag ringer och påstår att tråden behöver bytas men att tekniker "säger si och så" om att Skanova inte byter? Eller kan jag ringa er och klaga på den "felsökning" som tekniker gör som jag vet uteblivit?

Har harvat med detta i över tio års tid och det är samma hela tiden. Tekniker kommer ut, tittar på modemet. Går ut och "lufttittar" på stolpar från marken och sen åker........ Sen kan jag få veta att tekniker noterat att de varit upp i stolpar och tittat och jag vet att det är skitprat.

Jodå. När det var som värst mätte en, konstaterade att det var något som inte var bra. Sen drog han upp en apparat ur fickan och snurrade runt med den i luften (störningskoll antar jag). Sen gick han ut och "markkollade" trådarna i stolparna bakom huset. Han skulle kolla stolpar i byn sa han.

Blev tyst sen trots att han lovade att ringa och berätta vad han gjort. Hörde av grannar i byn sen att de sett Relacombilen komma från oss och åka genom byn, sen var han borta. Efter en halvtimme kom "klarmeddelande" och uppkopplingen fortsatte djävlas. (Bara en i mängden av berättelser jag har)

Har inte varit med att någon kollat ordentligt.

Uppkoppling och hus överlevt borrning och grävning så här långt?

Förstår att det är så det fungerar med tekniker. Haft oflyt och alltid fått de där som "njaa".....

Första killen som var ut i höstas (står i något av alla mina inlägg). Han kom hit först och stod vid modemet och kliade sig i huvudet. Konstaterade att det inte var bra värden. Föreslog utbytesmodem och åkte.

Sen var det parad med tekniker som stod vid modemet och undrade och sen masade sig ut och markkollade stolpar och tråd (två stolpar bakom huset. Genom skogen innan tråden går ner under åkern och upp i byn igen) för att sen säga att de ska kolla i byn. Efter bara någon kvart då de åkt kom klarsms med fortsatta problem som resultat och nya teknikerbesök. Värsta var att på grund av sjukdom var det alltid någon hemma men hände några gånger att ingen kom eller hörde av sig. Ändå stod det i loggarna sen på Telia att tekniker skrivit att ingen var hemma.

Efter många om och men och månader senare så ringde tekniker och konstaterade att han ville hit och mäta igen. Visade sig vara samma kille igen som första gången. Han hade då kollat genom stolpar ordentligt och hittat en koppling som tråden delvis glidit ur. När han började mecka så ramlade tråden ur på andra sidan stolpen.

Han konstaterade att han gjorde not om vilken stolpe det var för han misstänkte att felet kunde återkomma. Efter det fungerade det klockrent igen, i någon månad sen var det dags igen.

Påpekande från mig om att det ska finnas i loggen vilken stolpe det var då tekniker alltid frågade mig vilken stolpe som felet var i (fick aldrig veta det) så var det "nä. Står inget i loggen om det" sen var det samma dj-vla marktittande på stolpar och åka följt av klarmeddelande.

Sista snilleidén var ju som sagt att sänka hastigheten för mig. Killen som fixade "felet". Han slutade kolla stolpar då han fann en felaktig koppling och inga andra tekniker har varit upp och kollat resten av stolparna.

Vad gäller fiber så hoppas jag så in i h-e men blir mer och mer pessimist. Just nu 222 av 255 avtal inlämnade. Motståndare till projektet har startat upp rykten som folk går på. Tiden går ut i morgon, 31 maj att lämna in avtalen men har fått veta att det finns spelrum kvar med tiden då avtal och papper ska lämnas in i september först till länsstyrelsen. men kommer lacka totalt på folk om det inte blir av.

Men har min andra tråd om fibertankar och frågor. Denna var för problem med ADSLuppkopplingen. My bad som halkade loss i slutet om fiber men kunde inte låta bli om sista biten i kringelmums inlägg.

Men ÅHH att det fortfarande är "konsekvenser" som ripplar fortfarande.

Fick faktura igår på tele/adslabonnemanget för första gången sedan vinter/vår.

Först blev jag fundersam över att den täcker perioden "15 april - 14 oktober" då vi normalt får fakturan kvartalsvis.

Sen reagerade jag över summan på över 3000kr totalt på speccen av fakturan. På det tillkom avdraget vi fick för allt strul som var aug-feb/mars, 1800kr men fakturan låg ändå på 1800kr att betala.

Läste genom och såg två poster, "Felsökning, 1/2 timme Ref:****** (jag som blurrar) Avgift 300kr Antal 1." och "Resekostnad Avgift 298.75kr Antal 1".

600kr i straffavgift!?

Ringde upp fakturaavdelningen och för att sammanfatta så tyckte hon själv att det var konstigt att fakturan täckte ett halvår men att nästa skulle vara kvartalsvis igen.

Till straffavgifterna som pratade hon med supportavdelningen om så när hon kom tillbaks till mig så sa hon "det här är helt djävla sjukt".

Jag hade innan snabbrefererat om allt strul vi hade under perioden med tekniker som inte kom på utsatta tider och som rent ut ljög om att de varit hem till oss men att ingen varit hemma defacto att vi var hemma, berättade även en del andra saker för att visa hur det djävlats med tekniker under den perioden.

Straffavgiften var från december 2014 och det var till och med noterat "Ej hembesök" utan hade gällt något utanför hemmet. (???)

Det hon kunde göra var att rabattera 500kr på nästa faktura, det var den summan hon "hade tillstånd" på eget bevåg att erbjuda.

Jag var trött och tackade för hennes jobb. Efteråt slogs jag av rättshaveristens slägga. Jag vägrar betala de 98.75kronorna!

Hur gör jag nu? Ringa fakrutaavdelningen igen eller maila till vdn?

Kör en liten update. Väntar på att fiberföreningen ska få "tummen ur" och lider med Adsl så länge.

Eller lider och lider. Mer att jag önskar att det fungerar som det ska!

Vet inte vad som hände under tiden januari till april i år. Hade 100 dagar i följd utan avbrott alls! Låg på 1.2 upp och 16.7 ner tills vi kom till april då syncfelen började igen.........

"Nytt" för Uppland nu är att Telia/Skanova bytt från Relacom till ElTel vad gäller reparationer och sånt gällande trådar och telestationer. Jag som gnällt som bara den på Relacom och deras snudd på totala ovilja att felsöka ordentligt. Som exempel, att sitta i bilen med rutan nervevad och titta på tråden längst uppe i stolpar medans man rullar fram långsamt i bilen utmed vägen och strunta i att kolla tråddelarna som går genom skogpartier, det sättet kallar jag inte felsöka. Har ett gäng mer exempel.

Blev glad när jag fick höra "bytet" och tänkte att nu kanske det blir ordentligt gjort allting!

Men. Gick från askan in i elden när Telia/Skanova böt från Relacom till ElTel!

ElTel gör om möjligt ännu mindre!

Haft i princip samma ärenden pågående sedan i april denna gång. Fått sms från Telia om när felet ska vara åtgärdat. Det har passerats med råge bara för att sen, antingen, klargjorts vid Telia utan notifiering till mig (med fortsatt strul med uppkopplingen) eller som favoriten när det kom sms en dag kl 11:55 om att tekniker var tilldelad ärendet och sen kom ett sms till 11:57 om att nu var felet åtgärdat med fortsatt strul därefter............................. Alla gånger har Telia reklamerat ärendet.

Uteblivna felsök, reparationer. Inte sett röken av ElTelbilar i området.

Nu lackade jag ur i lördags som gick och ringde stackarna vid Teliasupporten igen för att höra vad som sker med ärendet. Fick då veta att vi kan vara del av ett större kabelfel och att det skulle vara åtgärdat den 2 augusti.

På kvällen den 2 augusti ringde jag igen då ingenting hänt. Killen då såg att det fortfarande var öppet ärende som skulle vara klart den 2 augusti vilket han själv tyckte var konstigt. Vid granskning såg han att ärendet ursprungligen skulle varit klart den 14 juli men blev uppskjutet till 2 augusti utan klar anledning så han erbjöd sig att påföljande dag kontakta Skanova som i sin tur skulle kontakta ElTel för att höra vad som sker och sen återkomma till mig.

Ingenting dagen efter...............

Ringde supporten igen dagen efter det och fick veta att ärendet fortfarande var öppet och skulle varit klart den 2 augusti och att det då var passerat med några dagar. Precis under samtalet uppdaterades ärendet och skulle då vara klargjort till den 8 augusti. Än en gång, ingen förklaring till varför. Killen nappade inte på att kontakta Skanova/ElTel.

Sitter här igen och känner mig rejält irriterad! Ja. Jag vet att jag ringer supporten en hel del men jag skäller aldrig på dem, inte deras fel utan det är mer för att få hjälp av dem att ta reda på varför ingenting händer, sedan april, men till och med det är att stånga pannan blodig.

Syncfel och sprakande hemtelefoni i perioder.

Samtidigt som fiberföreningen är tyst och ordentligt försenad men det hör hemma i min andra tråd om dem! Denna uppgrävda tråd är för att fråga, är det så här eller är jag maximalt "oflytad" gällande detta ärende eller är det helt enkelt satt i system av ElTel att göra just nada?