Routerproblem

Hej!

Har problem med uppkoppling på två enheter här i vårat kollektiv.
Vi har någon packet front router(sitter fast och kan ej ta ut den) med en switch som fördelar ut till olika nätverksuttag i lägenheten.
Vi har precis fått tv via bredband och då alla problem har uppkommit.

Precis så fungerar TV:n men vårat xbox 360 samt TVIX HD cafe hittar ej nätverket(dom verkar få ip-adress men dom kan inte ansluta till internet eller hitta andra enheter på nätverket)
Vi har precis som förut kopplat via uttag 10 i vardagsrummet och dragit en nätverkssladd till ytterligare en Switch från zyxel och därifrån kopplat TV, xbox samt tvix.

Är det någon inställning som kanske blivit resettad när routern har varit avstängd?

Vi har Svenska bostäder som hyresvärd om någon kanske har erfarenheter med deras grejer