Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åstorp
Registrerad
Okt 2008

Ny CPU kylare, skadad under postgång.

Fick igår hem en kylare från CDON, denna levererades i en vadderad påse (inte låda som man typ räknar med). Fick hämta ut den på närmaste ICA då påsen var för stor för min brevlåda. Men nog med detta. Kom hem och klippte upp påsen bara för att mötas av en låda som ser ut som den fallit ur en torktumlare.

Jag har ej ännu öppnat lådan, och varit i kontakt med CDON. De tycker jag ska skriva ner serienummerna och allt sådant och skicka tillbaka till dem. Sen ska den skickas till deras verkstad (detta antar jag för att se om garantiärendet är godkänt). Allt detta för en kylare som jag gav 232kr för..

CDON skrev:

Citat:

Det känns nog säkrare för dig om vi felanmäler varan till vår tillverkare för att få den utbytt vid godkänt fel.

Vi behöver följande för detta:

- Serienummer på din produkt, dessa står ofta på baksidan och börjar med S/N. De står även på produktförpackningen
- Detaljerad beskrivning av problemet / felet på din produkt. Vad är fel? Hur yttrar sig felet? När (och hur ofta) uppstår felet?
- Vi ber dig även att kontrollera att du har kopia på din faktura/garantikvitto som du kan bifoga till verkstaden.
Om du inte har kvitto / garantisedel, ber vi dig bekräfta din nuvarande adress så vi kan skicka den på nytt.

Så min fråga är vad hade ni gjort? Kan man lätt böjda rätt de flänsar som är böjda, eller förstör det kylförmågan? Kylaren är till min bror som var i akut behov av en annan, då AMD kylaren inte riktigt göra jobbet. Då han inte överklockar ansåg jag att denna skulle räcka.

AMD FX-8350 | Enermax Liqtech 120X | 8GB Kingston HyperX Grey 1600mhz | SSD: Samsung 840 120GB |HDD: Samsung F3 1TB, Western Digital Green 500GB | Gigabyte 990FXA-UD3 | Sapphire R9 290 | OCZ ZT 550w | Fractal Design Define R2 Black Pearl |Toshiba Chromebook 2 | Mac Mini 2011| BF3: Thursfield | Citera så svarar jag snabbare.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Långshyttan
Registrerad
Nov 2010

ska gå att använda den iallafall om du böjer tillbaks flänsarna som är böjda men var försiktig bara så ingen går av
fast om din bror kan vänta så ta och behåll cpu kylaren tills ni får tillbaks en ny och medans ni väntar så kan du ta och sänka volten på hans cpu och stänga av en kärna då blir den lite svalare

AMD Phenom II x6 1090T @3.5 ghz. corsair 8 gb @ 1333 mhz moderkort GA-870A-UD3, Asus R9 280 DCII TOP och nätagg ocz modulär psu 500W SSD: 60 gb intel 330 128 gb corsair force gs.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Nov 2010

Skicka in den och få en ny, så kanske de inser att de måste packa grejerna bättre, så slipper kanske andra drabbas...

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Jan 2005
Skrivet av Lagom:

Skicka in den och få en ny, så kanske de inser att de måste packa grejerna bättre, så slipper kanske andra drabbas...

Helt klart rätt väg att gå om man orkar med att vänta tiden det tar.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Okt 2009

CDON är helt värdelösa på att packa... Skicka tillbaka!

| InWin 303 | MSI X99A MPOWER | Intel Core i7-5930K | 32GB Corsair Vengeance LPX | Nvidia GeForce GTX Titan XP | 240GB HyperX Predator M.2 | 500GB Samsung 850 EVO | Asus PG279Q | Vattenkylning | Mayflower Objective2/ODAC | Sennheiser HD700 | Windows 10 Pro |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Laholm
Registrerad
Sep 2010

Akta dig för cdons reklamation/garanti ärenden haha

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åstorp
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av Kvickstick:

CDON är helt värdelösa på att packa... Skicka tillbaka!

Verkligen. Förstår inte hur man kan packa en CPU-kylare så. Har skickat in en telefon på lagning till dem förut, då minsann kräver de att man packar saker och ting ordentligt. Vilket jag gissar kommer vara fallet även denna gång (kul liksom att leta upp en låda som passar och så där). Nej fan borde bara slänga ner den i den vadderade påsen och tejpa igen fanskapet och slänga det på lådan.

AMD FX-8350 | Enermax Liqtech 120X | 8GB Kingston HyperX Grey 1600mhz | SSD: Samsung 840 120GB |HDD: Samsung F3 1TB, Western Digital Green 500GB | Gigabyte 990FXA-UD3 | Sapphire R9 290 | OCZ ZT 550w | Fractal Design Define R2 Black Pearl |Toshiba Chromebook 2 | Mac Mini 2011| BF3: Thursfield | Citera så svarar jag snabbare.

Trädvy Permalänk
Testpilot, Geeks Gaming
David Kvist
Plats
Göteborg
Registrerad
Jun 2012
Skrivet av Eltarion:

Verkligen. Förstår inte hur man kan packa en CPU-kylare så. Har skickat in en telefon på lagning till dem förut, då minsann kräver de att man packar saker och ting ordentligt. Vilket jag gissar kommer vara fallet även denna gång (kul liksom att leta upp en låda som passar och så där). Nej fan borde bara slänga ner den i den vadderade påsen och tejpa igen fanskapet och slänga det på lådan.

Inte helt omöjligt att de anklagar dig för din dåliga packning då.

Synpunkter på min moderering? Kontakt:
| PM:a mig | Maila mig | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret |
Testpilot, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin
| Sweclockers Teamspeak |
Forumregler

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åstorp
Registrerad
Okt 2008
Skrivet av DavidtheDoom:

Inte helt omöjligt att de anklagar dig för din dåliga packning då.

Det var sarkastiskt menat. Men det är vad man känner för just nu.

AMD FX-8350 | Enermax Liqtech 120X | 8GB Kingston HyperX Grey 1600mhz | SSD: Samsung 840 120GB |HDD: Samsung F3 1TB, Western Digital Green 500GB | Gigabyte 990FXA-UD3 | Sapphire R9 290 | OCZ ZT 550w | Fractal Design Define R2 Black Pearl |Toshiba Chromebook 2 | Mac Mini 2011| BF3: Thursfield | Citera så svarar jag snabbare.

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
In your system
Registrerad
Jul 2007

Vi får inte glömma att det är många sommarjobbare (Slarviga ungdomar ) som jobbar på packavdelningar, lager och posthantering nu, så det är nog inte bara CDON som är boven bakom dåligt paketerade varor.

Vid den här tiden på året skulle jag själv undvika att beställa gods för postgång/leverans hem.
Åk hellre in till stan och till närmaste butik och köp prylarna ni vill ha på plats, då risken för dålig godshantering är mycket stor med alla slarviga sommarjobbare ute nu.

Bästa programmen till Linux - v2.0
Linux-guide: Val av grafisk miljö. (Att välja distribution).
-
Everyone should have a SGoC in their systems (SGoC: SysGhost on a Chip)

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Nov 2010
Skrivet av SysGhost:

Vi får inte glömma att det är många sommarjobbare (Slarviga ungdomar ) som jobbar på packavdelningar, lager och posthantering nu, så det är nog inte bara CDON som är boven bakom dåligt paketerade varor.

Vid den här tiden på året skulle jag själv undvika att beställa gods för postgång/leverans hem.
Åk hellre in till stan och till närmaste butik och köp prylarna ni vill ha på plats, då risken för dålig godshantering är mycket stor med alla slarviga sommarjobbare ute nu.

CDON lär ju packa sina grejer själva...

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
In your system
Registrerad
Jul 2007
Skrivet av Lagom:

CDON lär ju packa sina grejer själva...

Måhända, men det hindrar inte CDON att dem tar in sommarjobbare på sitt lager.

Bästa programmen till Linux - v2.0
Linux-guide: Val av grafisk miljö. (Att välja distribution).
-
Everyone should have a SGoC in their systems (SGoC: SysGhost on a Chip)

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Uppsala
Registrerad
Apr 2010
Skrivet av SysGhost:

Måhända, men det hindrar inte CDON att dem tar in sommarjobbare på sitt lager.

Det var nog dagens dummaste, så du menar att CDON inte står som ansvariga och att man ska ha överseende med detta för att dem har sommarjobbare vid den här årstiden?

/S

Intel® Core™ i5-2500K CPU @ 4,5 GHz : GIGABYTE Geforce 680 : Asus P8P67 Pro B3 : 8GB Vengeance @ 1600 MHz : NZXT H2 Vit Classic Chassi : Intel 320 SSD 120GB (Spel) + OCZ Vertex 4 120GB (System) : NZXT Hale90 850w : Antec kühler 620 x 2 Scythe Gentle Typhoon 1850 RPM.

Trädvy Permalänk
Entusiast
Plats
In your system
Registrerad
Jul 2007
Skrivet av Sampabowie:

Det var nog dagens dummaste, så du menar att CDON inte står som ansvariga och att man ska ha överseende med detta för att dem har sommarjobbare vid den här årstiden?

/S

Jag har aldrig sagt att CDON inte är ansvariga. Jag sa att det är fler än CDON som är drabbade av felpaketeringar och godshavandefel vid den här årstiden, läs min första post igen:

Skrivet av SysGhost:

Vi får inte glömma att det är många sommarjobbare (Slarviga ungdomar ) som jobbar på packavdelningar, lager och posthantering nu, så det är nog inte bara CDON som är boven bakom dåligt paketerade varor.

Vid den här tiden på året skulle jag själv undvika att beställa gods för postgång/leverans hem.
Åk hellre in till stan och till närmaste butik och köp prylarna ni vill ha på plats, då risken för dålig godshantering är mycket stor med alla slarviga sommarjobbare ute nu.

Bästa programmen till Linux - v2.0
Linux-guide: Val av grafisk miljö. (Att välja distribution).
-
Everyone should have a SGoC in their systems (SGoC: SysGhost on a Chip)

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åstorp
Registrerad
Okt 2008

Är inte alls sugen på att göra denna reklamationen. Men den köptes som en present till min broder. Man för hoppas CDON åtminstone kompenserar en på någotvis för detta. Hur man får idén att slänga en CPU kylare i en vanlig vadderad påse är beyond me really. Visst plasten verkar vara väldigt hård, så vad som än gjort denna skada har varit jävligt tungt.

Uppdaterar när jag hör mer från CDON.

AMD FX-8350 | Enermax Liqtech 120X | 8GB Kingston HyperX Grey 1600mhz | SSD: Samsung 840 120GB |HDD: Samsung F3 1TB, Western Digital Green 500GB | Gigabyte 990FXA-UD3 | Sapphire R9 290 | OCZ ZT 550w | Fractal Design Define R2 Black Pearl |Toshiba Chromebook 2 | Mac Mini 2011| BF3: Thursfield | Citera så svarar jag snabbare.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åstorp
Registrerad
Okt 2008

Liten update:

CDON är fortfarande inte klara med detta ärende. Efter många meddelande fram och tillbaka ombads jag att kontakta posten och reklamera ärendet där. Detta gjorde jag. Efter ca: en vecka kom posten med sitt svar som sade att jag inte kunde reklamera ett varubrev utan att avsändaren måste göra detta.

Så jag meddelade CDON om detta, väntade i 6 dagar innan de svarade på min uppdatering av ärendet (trots att de garanterar svar inom 24 timmar). Fick svar att de hade kontaktat posten och inväntade svar som skulle komma dagen efter, efter detta skulle de kontakta mig igen. Detta var den 18 Juli, och jag väntar än idag svar på vad de kom fram till. Jag har uppdaterat ärendet två gånger i hopp om svar men nej.

Från den 26/6 fram till nu har absolut ingenting hänt. Det ska fan inte behöva ta sådan här tid.
Detta är helt absurt värdelöst. Kundservice finns ej.

AMD FX-8350 | Enermax Liqtech 120X | 8GB Kingston HyperX Grey 1600mhz | SSD: Samsung 840 120GB |HDD: Samsung F3 1TB, Western Digital Green 500GB | Gigabyte 990FXA-UD3 | Sapphire R9 290 | OCZ ZT 550w | Fractal Design Define R2 Black Pearl |Toshiba Chromebook 2 | Mac Mini 2011| BF3: Thursfield | Citera så svarar jag snabbare.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
uddevalla
Registrerad
Sep 2007

Kontakta CDON direkt här på forumet, de brukar vara snabba med att svara här afaik.
Men det är bedrövligt att det ska gå till såhär.

Du borde även få en ersättning för ett dåligt hanterat ärende enligt mig.
Över en månad ska det inte ta att komma fram till något - det borde vara så enkelt att du paketerar den väl och skickar tillbaka den nästa dag.

Spelburk: Fractal Design R4 * AMD FX-8320 @ 4,5GHz med Corsair H80i * ASUS GTX770 DCII * 8GB DDR3 * Gigabyte GA-970A-UD3 * EVGA Supernova G2 750W * 1TB HDD * Samsung EVO 250GB SSD
Tillbehör: Logitech G500S * SweC Qpad Musmatta * BenQ XL2411T 144hz * BenQ 24" * Qpad MK-50 * Qpad QH-90 *

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Bromma
Registrerad
Dec 2011
Skrivet av SysGhost:

Vi får inte glömma att det är många sommarjobbare (Slarviga ungdomar ) som jobbar på packavdelningar, lager och posthantering nu, så det är nog inte bara CDON som är boven bakom dåligt paketerade varor.

Vid den här tiden på året skulle jag själv undvika att beställa gods för postgång/leverans hem.
Åk hellre in till stan och till närmaste butik och köp prylarna ni vill ha på plats, då risken för dålig godshantering är mycket stor med alla slarviga sommarjobbare ute nu.

glöm inte alla ordinär arbetare som gjort detta pack arbete i flera år tror inte dem är lika ambitiösa som de en gång var (bittra gammla gubbar)

Quote Please

Manswers, all i do is manswer!

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2010

Skylla på sommarjobbare, lol.
Så fort något går fel är det praktikant och på sommaren sommarjobbare, det verkar enligt folk som "vanligt" anställda verkligen bryr sig 100% om deras jobb och är så GRYMT professionella överallt.

Get a grip typ.

Om man inte vet var man ska är det ingen idé att skynda sig. Man vet ändå inte när man kommer fram. - Nalle Puh

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Söderköping
Registrerad
Jun 2005

Mailade just om paketeringen till CDON. Den måste ju uppenbarligen förbättras. Har själv beställt varor därifrån nyligen.

GA-Z68AP-D3 | i2500k @ 4.5GHz, Hyper 212 Plus | 340GB SSD | 8GB ram | EVGA GTX 770 | XFX Pro 650w, bytt fläkt | Asus MG279Q | Creative Xtremegamer | Dynavoice S-61, Challenger M-65 EX, Challenger C-5 EX, XTZ 99 W8.16, Yamaha RX-V375 | Philips Fidelio M1 | S7 Edge

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Bollebygd
Registrerad
Jan 2005

Det är inte CDON som är boven i dramat, det är posten.
Gå till posten (där du hämtade ut den) och säg att den var fraktskadad och se vad dem säger.

"Computer games don't affect kids; I mean if Pac-Man affected us as kids, we'd all be running around in darkened rooms, munching magic pills and listening to repetitive electronic music."
-Kristian Wilson, Nintendo Inc, 1989

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åstorp
Registrerad
Okt 2008

Idag fick jag äntligen en ny kylare från CDON efter ja.. en jävla långtid med meddelande fram och tillbaka. Den nya kylaren är helt perfekt inga skader. Dock var paketeringen under all kritik. Om det var dåligt förra gången med bara en vadderad påse var det än värre nu. Det var istället för en stor vadderad påse, en väldigt liten vadderad påse som de inte hade lyckats tillsluta i toppen. Vilket resulterade i att hela innehållet i påsen var öppet för alla att se.

Men iaf nu är det löst och skönt är det. Men ett mail skickades till CDON efter hemtagandet av denna nya om att de bör se över sina packeteringsrutiner. Har handlat mycket på CDON och det har alltid varit välpackat. Dessa två packet var packade på deras lager i Helsingborg så mest troligt brister det i rutinerna där någonstans.

AMD FX-8350 | Enermax Liqtech 120X | 8GB Kingston HyperX Grey 1600mhz | SSD: Samsung 840 120GB |HDD: Samsung F3 1TB, Western Digital Green 500GB | Gigabyte 990FXA-UD3 | Sapphire R9 290 | OCZ ZT 550w | Fractal Design Define R2 Black Pearl |Toshiba Chromebook 2 | Mac Mini 2011| BF3: Thursfield | Citera så svarar jag snabbare.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
S-vall
Registrerad
Feb 2008

Kommer ni ihåg för några månader sen när CDON hökade det här forumet när dom började bryta sig in på datormarknaden? Superbra service, svar direkt, mailkorrenspondensen gick fan fortare än att ringa.

Tycker dom har gått ner sej.. köper bara där om det är minst 10% billigare nu : /.

On topic kanske vi ska. Tycker du borde köpa en ny, vägra betala fakturan och skicka tillbaka på reklamation. Samma peng och om 2 dagar har du en ny.