Passar på att be om ursäkt för att skriva i en gammal tråd men vill gärna bidra jag med.
Jag har haft alltele i flertalet år och skulle ha dem som leverantör när vi köpte huset.
Det gick smidigt och så med att få ett modem då jag inte hade fiber draget i huset.
Men fick inte igång internet alls förutom korta stunder som var mindre än 1 timme. Provade flera olika uttag i huset.
Alltele skickade 3 tekniker vid olika tillfällen, men dem kunde inte lösa problemet.
Hade varit i kontakt med supporten flera timmar och ruttnade tillslut och sa att dem får bryta sitt avtal vilket dem inte ville och sa att det kan vi inte göra. Jag påpekade då att dem tog betalt för en tjänst som dem inte kan leverera och att jag ville prata med deras chef.
Han hjälpte mig att bryta avtalet samt att jag fick senaste fakturan återbetald. Bytte sedan till telia men det tog 3 månader innan det var omdraget i skåpet. Telia fixade mobilt bredband till mig tillfälligt utan extra kostnad och internet har fungerar klockrent samt att Alltele kunde bara erbjuda upp till 8mbit och nu med telia har vi mellan 18-30mbit för ungefär samma månadskostnad.
Jag är inte nöjd med Allteles support eller åtgärdstider men jättenöjd med Telia, vanligtvis så kostar det lite extra men när tjänsten och supporten fungerar gör det mig ingenting.
Blir fiber i framtiden men är som sagt en saftigt investeringskostnad
