Win 8.1 låser sig vid skrivbordet
Hamnade som Tech support åt familjen på syrrans UH552 Fujitsu lifebook (tror jag det var) med win 8.1
Kan inget om win 8 så det går segt.
Det har uppstått ett problem där när man loggar in från anv-konto skärmen så fryser desktop, ibland får man upp modern UI i några sek som verkar responsivt men slutar reagera på input från musen efter ett par sek (mus och tgb funkar). Väl på desktop syns inga ikoner, windows-knappen reagerar inte på mustryck eller win-knappen på tgb. Enda som funkar där är genvägspilen för system tray. Genom ctrl-alt-del funkar och jag får upp aktivitetshanteraren.
Därigenom lyckades jag öppna utforskaren och hitta till mappen för skrivbordet där jag kom in på internet. Körde win update osv men det hjälpte inte. Syrran kör Norton Internet Security som jag inte är så bekant med men den verkar inte som den vill söka igenom datorn eller så gör den det utan att jag fattar det. Defender är ju inaktiverat pga Norton, men eftersom detta inte känns som ett virus utan mer åt fel på windows tror jag inte att det hjälper. Det sjuka är ju att Windows fungerar helt felfritt utöver just windows-raden, startmenyn och modern UI. Fanns ingen återställningspunkt men verkar komma åt ett verktyg för att installera om allt från början, men tar det som sista alternativ.
Ville försöka köra felsäkert läge men det verkar inte så enkelt som det är i win7 att få fram.