Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Jan 2010

Bluescreen flera gånger

Tjena har fått runt 8 bluescreen senaste veckan och de blir tätare och tätare för varje gång tycker jag.
Får det ofta i samband med tung belastning som t.ex BF4 eller liknande men har även hänt inne på webbläsaren och även skrivbordet.

Laddade ner Windows debugging och öppnade en av alla filer som verkar visa exakt samma crashdump, alla crashdumps är även lika stora.

Crashdump rapporten är i spoilern nedanför.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\dump\012514-15178-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/s...wnload/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.17273.amd64fre.win7_gdr.130318-1532
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0344f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0368be70
Debug session time: Sat Jan 25 20:22:38.630 2014 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:07:59.097
Loading Kernel Symbols
.................................................. .............
.................................................. ..............
......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff96000292945, fffff88003f5c150, 0}

Probably caused by : win32k.sys ( win32k!MulAssociateSharedSurface+15 )

Followup: MachineOwner
---------

4: kd> !analyze -v
************************************************** *****************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
************************************************** *****************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
Arg2: fffff96000292945, Address of the instruction which caused the bugcheck
Arg3: fffff88003f5c150, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instruktionen p 0x%08lx refererade till minnet p 0x%08lx. Det gick inte att utf ra en minnes tg rd. F ljande fel returnerades: The memory could not be %s.

FAULTING_IP:
win32k!MulAssociateSharedSurface+15
fffff960`00292945 4c8b98300d0000 mov r11,qword ptr [rax+0D30h]

CONTEXT: fffff88003f5c150 -- (.cxr 0xfffff88003f5c150)
rax=0000000000000000 rbx=fffff900c0a89bf0 rcx=fffffa800f82f9b0
rdx=0000000040001080 rsi=fffff900c0a889e8 rdi=fffff900c0a89c88
rip=fffff96000292945 rsp=fffff88003f5cb20 rbp=000000000c121720
r8=000000000c121720 r9=0000042000000790 r10=0000000000000000
r11=fffff88003f5cb48 r12=fffff900c0111010 r13=0000000040001080
r14=000000000396bf70 r15=0000000000000001
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
win32k!MulAssociateSharedSurface+0x15:
fffff960`00292945 4c8b98300d0000 mov r11,qword ptr [rax+0D30h] ds:002b:00000000`00000d30=????????????????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x3B

PROCESS_NAME: dwm.exe

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff9600023d365 to fffff96000292945

STACK_TEXT:
fffff880`03f5cb20 fffff960`0023d365 : 00000000`00000000 00000000`0c121720 00000000`038df4a0 fffff8a0`06181000 : win32k!MulAssociateSharedSurface+0x15
fffff880`03f5cb50 fffff960`00260749 : 00000000`00000001 fffff880`03f5cca0 00000000`038df4a0 00000000`0000a42f : win32k!GreSetRedirectionSurfaceSignaling+0x125
fffff880`03f5cba0 fffff800`034bdad3 : 00000000`04214a80 fffff880`03f5cca0 00000000`00000000 00000000`00000001 : win32k!NtGdiHLSurfSetInformation+0x209
fffff880`03f5cc20 000007fe`fdc44efa : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`038df3d8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7fe`fdc44efa

FOLLOWUP_IP:
win32k!MulAssociateSharedSurface+15
fffff960`00292945 4c8b98300d0000 mov r11,qword ptr [rax+0D30h]

SYMBOL_STACK_INDEX: 0

SYMBOL_NAME: win32k!MulAssociateSharedSurface+15

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: win32k

IMAGE_NAME: win32k.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 5130212e

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffff88003f5c150 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!MulAssociateSharedSurface+15

BUCKET_ID: X64_0x3B_win32k!MulAssociateSharedSurface+15

Followup: MachineOwner
---------"

Dold text

Datorn har ett halvt år på nacken och har i princip fungerat fel fritt
Setup finner ni här ------> "http://www.inet.se/kundvagn/visa/3370314/2013-05-23"
Plus moderkortet som inte står med i listan: GIGABYTE 990FXA-UD5

Vad kan det bero på? Vet inte riktigt hur man går tillväga för att felsöka en crashdump, är mycket tacksam för svar!
Ps, har testat att uppdatera till de senaste grafikdrivrutinerna men utan framgång.
__________________

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Aug 2004

Som sagt bluescreens kan bero på mkt. Oftast minnes eller drivrutinsrelaterade.
Win 32k är en systemfel som tillhör windows. Det kan vara att det blivit problem med denna också och då är det en helst en ominstallation av windows som är bäst (du kan ju kolla med en rep och se om de åtgärdas, eller göra en systemåterställning då du vet att du inte hade några problem och då får du reda på om problemet är drivrutins eller hårdvarubaserade)
annars -
1.avinstallera ati radeon drivrutinerna helt och installera dem på nytt.
2.kvarstå felet -kör memtest86 för den verkade ha problem med att läsa några minnesadresser. vilket låter ganska troligt när du även får dem när du surfar. Kan även vara strul med minnena på kortet.
3. Installera (rep eller systemåterställning av windows

Dator - Eizo S2431W, Phantek Enthoo Pro, Intel i7 4970K, CM Hyper EVO 212, Asus Z97, Samsung SSD 840 Pro 128GB, 16 gb Kingston DDR 3 1833Mhz, Gigabyte Geforce Windforce 970, Asus Zonar DG, 2st x 3 TB WD RED, Logitech MX518, Sennheiser Momentum, Qpad Pro MK80!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Jan 2010
Skrivet av hakan78:

Som sagt bluescreens kan bero på mkt. Oftast minnes eller drivrutinsrelaterade.
Win 32k är en systemfel som tillhör windows. Det kan vara att det blivit problem med denna också och då är det en helst en ominstallation av windows som är bäst (du kan ju kolla med en rep och se om de åtgärdas, eller göra en systemåterställning då du vet att du inte hade några problem och då får du reda på om problemet är drivrutins eller hårdvarubaserade)
annars -
1.avinstallera ati radeon drivrutinerna helt och installera dem på nytt.
2.kvarstå felet -kör memtest86 för den verkade ha problem med att läsa några minnesadresser. vilket låter ganska troligt när du även får dem när du surfar. Kan även vara strul med minnena på kortet.
3. Installera (rep eller systemåterställning av windows

Tack, ska testa detta!
Återkommer ifall problemen kvartstår.

Kan även tillägga att jag även har fått bluescreen i samband med att jag tabbar upp Battlefield 4

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Jönköping
Registrerad
Jan 2010

Hejsan, körde ett memtest86 och minnena fungerade som de ska.
Jag testade att total-avinstallera alla grafikdrivrutiner för att sedan köra på med de senaste och jag tror det fungerar.
Vid detta laget ifall det var som innan borde jag haft 2-3 bluescreens, men nu har jag inte fått någonting.
Kom på nu i efterhand att jag installerade de senaste drivrutinerna direkt över de gamla och på så sätt måste de blivit fel, för det var nog efter det som problemen startade.
Aja tack så mycket för hjälpen!