Snälla hjälp, vet inte vad som har hänt (Win 8.1)

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2005

Snälla hjälp, vet inte vad som har hänt (Win 8.1)

Hej, det är så att jag fick win 8.1 uppdatering på app store vilket jag valde att installera. nu när jag startar om min dator så blir skärmen svart efter jag loggat in och det enda jag ser är musen som rör sog över skärmen, inget annat. kan komma in på taskmanagern och genom det starta chrome så jag kan skriva till er men annars vet jag inte vad jag kan göra för att lösa detta. allt fungerade bra innan uppdateringen men nu så kan jag inte göra nåt allt. har ni nått råd+ tack på förhand

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Nov 2008
Skrivet av aki04:

Hej, det är så att jag fick win 8.1 uppdatering på app store vilket jag valde att installera. nu när jag startar om min dator så blir skärmen svart efter jag loggat in och det enda jag ser är musen som rör sog över skärmen, inget annat. kan komma in på taskmanagern och genom det starta chrome så jag kan skriva till er men annars vet jag inte vad jag kan göra för att lösa detta. allt fungerade bra innan uppdateringen men nu så kan jag inte göra nåt allt. har ni nått råd+ tack på förhand

Detta kanske kan innehålla en lösning?
Verkar som det är drivers som är problemet.
http://www.tomshardware.co.uk/answers/id-1981016/windows-black-screen-updates.html

Fractal Design XL | GeForce GTX 970 SOC | ASRock P67 Extreme4 | Samsung EVO 850 1TB SSD | Samsung 1tb hdd | Kingston HyperX 16GB 1600Mhz | Intel i7 2600K 3.4GHz (4.2OC) | Noctua NH-U9B SE2 | Fractal Design Newton R2, 1000W modulär |

"There's no such thing as real life. Only AFK."

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Okt 2011

Kan du starta explorer/utforskaren genom taskmanager?

h+

Main: Ncase M1, MSI Z170 mITX, Intel i7 6700, GTX 980 Ti, 16 GB 2400 Mhz, Samsung 850 Evo 500GB, Silverstone SFX 600watt
Portable: Microsoft Surface Pro 4, i7, 8 GB, 256 GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2005
Skrivet av Arazand:

Kan du starta explorer/utforskaren genom taskmanager?

ja det kan jag, varför?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Okt 2011
Skrivet av aki04:

ja det kan jag, varför?

Utan explorer.exe så skulle det bero på att windows inte uppdaterades korrekt. För så fall låter det som att det är något som hindrar utforskaren ifrån att starta. Drivrutiner är nästa logiska steg att testa.

1. Ladda hem ny drivrutiner till ALLT; dvs moderkort, grafikkort, ljudkort, ALLT.
2. Starta datorn i felsäkertläge och kör driver sweeper, ta bort alla drivrutiner och kör det två gånger.
3. Sen installera senaste drivrutinerna för alla drivrutiner som driver sweep tog bort.

Som sagt det låter som något hindrar din dator ifrån att starta ordentligen eftersom drivrutiner är bland de första att starta med datorn så skulle jag peka på dem. Dubbletter av drivrutiner brukar göra windows väldigt ledsen. Så börja med att kontrollera sådana enkla fel.

Vissa laptopar hade vissa problem med anti-virus programmet Comodo som orsaka ett fel med windows 8/8.1's touchdrivrutiner vilket lede till att datorn starta med svarta skärm och i vissa fall att skärmen inte alls startade och man var tvungen att använda en externskärm. Vet inte hur relevant det är för dig som har stationär dator, men värt att kolla på.

h+

Main: Ncase M1, MSI Z170 mITX, Intel i7 6700, GTX 980 Ti, 16 GB 2400 Mhz, Samsung 850 Evo 500GB, Silverstone SFX 600watt
Portable: Microsoft Surface Pro 4, i7, 8 GB, 256 GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2005
Skrivet av Arazand:

Utan explorer.exe så skulle det bero på att windows inte uppdaterades korrekt. För så fall låter det som att det är något som hindrar utforskaren ifrån att starta. Drivrutiner är nästa logiska steg att testa.

1. Ladda hem ny drivrutiner till ALLT; dvs moderkort, grafikkort, ljudkort, ALLT.
2. Starta datorn i felsäkertläge och kör driver sweeper, ta bort alla drivrutiner och kör det två gånger.
3. Sen installera senaste drivrutinerna för alla drivrutiner som driver sweep tog bort.

Som sagt det låter som något hindrar din dator ifrån att starta ordentligen eftersom drivrutiner är bland de första att starta med datorn så skulle jag peka på dem. Dubbletter av drivrutiner brukar göra windows väldigt ledsen. Så börja med att kontrollera sådana enkla fel.

Vissa laptopar hade vissa problem med anti-virus programmet Comodo som orsaka ett fel med windows 8/8.1's touchdrivrutiner vilket lede till att datorn starta med svarta skärm och i vissa fall att skärmen inte alls startade och man var tvungen att använda en externskärm. Vet inte hur relevant det är för dig som har stationär dator, men värt att kolla på.

hittar datorn själv dom flesta drivrutiner då eller? eller e det nåt jag ska ladda ner

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Okt 2011
Skrivet av aki04:

hittar datorn själv dom flesta drivrutiner då eller? eller e det nåt jag ska ladda ner

Säkrast om du tar hem samtliga drivrutiner själv ifrån tillverkarnas sidor.

h+

Main: Ncase M1, MSI Z170 mITX, Intel i7 6700, GTX 980 Ti, 16 GB 2400 Mhz, Samsung 850 Evo 500GB, Silverstone SFX 600watt
Portable: Microsoft Surface Pro 4, i7, 8 GB, 256 GB