asus reklamations svar på Formula VI vad menar dom?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stökholmia
Registrerad
Feb 2011

asus reklamations svar på Formula VI vad menar dom?

så jag lämnade in mitt MB på service för USB 3.0 var defekta och efter 4 veckor så får jag detta svar: Since the item is mechanically damaged the warranty is over and Asus will no longer Guarantee the faultless function.

vad menar dom? Om det är ett mekaniskt problem hur kan inte garantin täcka det?

Intel Core i7-7700K @5GHz [Cools with Corsair GTX100i [Push & Pull]] | Asus Formula IX | SLI ASUS GTX 1080Ti STRIX OC@2GHz | Corsair RM1000X | Corsair Dominator Platinum Blackout 32GB 3200MHz (4x8GB) | 950 Pro 512GB M.2 | x3 850PRO 512GB | 5/3TB WD Green/black | Enthoo Evolv ATX | Main Screen: Acer 27" IPS G-Sync 144hz XB270HU | AUX: LG IPS7 27" (x3) | Copyright©1996-2017 RaW-D-Coy Inc.™ All rights reserved. ®

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kristinehamn
Registrerad
Jul 2011

De menar att du på fysiskt sätt skadat produkten.

CPU 6800k Moderkort MSI X99 SLI PLUS RAM HyperX 32GB GPU Asus 1080Ti STRIX SSD 950PRO 512GB Nätaggregat Corsair AX860i Chassi Corsair 760TSkärm Samsung SA750D

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stökholmia
Registrerad
Feb 2011

BWUAH?? det har ju inte äns funkat sedan jag fick kortet ? så dom säger det så dom ska slippa laga jobbiga problem..?

Intel Core i7-7700K @5GHz [Cools with Corsair GTX100i [Push & Pull]] | Asus Formula IX | SLI ASUS GTX 1080Ti STRIX OC@2GHz | Corsair RM1000X | Corsair Dominator Platinum Blackout 32GB 3200MHz (4x8GB) | 950 Pro 512GB M.2 | x3 850PRO 512GB | 5/3TB WD Green/black | Enthoo Evolv ATX | Main Screen: Acer 27" IPS G-Sync 144hz XB270HU | AUX: LG IPS7 27" (x3) | Copyright©1996-2017 RaW-D-Coy Inc.™ All rights reserved. ®

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2012
Skrivet av RaW D Coy:

så jag lämnade in mitt MB på service för USB 3.0 var defekta och efter 4 veckor så får jag detta svar: Since the item is mechanically damaged the warranty is over and Asus will no longer Guarantee the faultless function.

vad menar dom? Om det är ett mekaniskt problem hur kan inte garantin täcka det?

Dom har väl antagligen upptäckt fysisk åverkan på moderkortet.

Intel i7 3820 @4.5GHz - MSI Big Bang Xpower II - Asus HD7950 @1050/1450MHz - Crucial 4x4GB 1600 MHz - Samsung 850 500GB - Seagate 2TB - Corsair HX850w - Fractal Design Arc - 3x Dell U2311H - Mionix Naos 7000 - CM Quickfire TK (MX Red) - QPAD QH-90

OnePlus 2 64GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stökholmia
Registrerad
Feb 2011
Skrivet av CRHASH:

Dom har väl antagligen upptäckt fysisk åverkan på moderkortet.

vafan då, får väll försöka kräva något från affären jag köpte den ifrån =/

Intel Core i7-7700K @5GHz [Cools with Corsair GTX100i [Push & Pull]] | Asus Formula IX | SLI ASUS GTX 1080Ti STRIX OC@2GHz | Corsair RM1000X | Corsair Dominator Platinum Blackout 32GB 3200MHz (4x8GB) | 950 Pro 512GB M.2 | x3 850PRO 512GB | 5/3TB WD Green/black | Enthoo Evolv ATX | Main Screen: Acer 27" IPS G-Sync 144hz XB270HU | AUX: LG IPS7 27" (x3) | Copyright©1996-2017 RaW-D-Coy Inc.™ All rights reserved. ®

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Dec 2008

dom menar nog att den är sliten, eller att det är en slitage del som oftast inte täcks av garantin då man drar in/ut mycket i dessa portar.

Jobbar själv inom service, och endel delar i vissa apparater som rör sig mycket täcks inte av garantin då det är en slitage del.
Antagligen har asus någon liknande policy..

Gå på affären där du köpte det, har det inte fungerat sen du satte dit kortet så borde dom på något sätt kunna byta ut kortet åt dig.

Gigabyte H55N-USB3 mini-ITX | i5 760 3Ghz | 4GB Corsair | XFX 7970 3GB
Lian Li PC-Q08 | Be quiet! Pure Power L8 630W | 27" Samsung S27B750 | Samsung 840EVO 120GB + 750GB HDD

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Finspång
Registrerad
Okt 2003
Skrivet av RaW D Coy:

vafan då, får väll försöka kräva något från affären jag köpte den ifrån =/

Det är affären du köpte i som du ska vända dig till vid problem. Dom ska hjälpa dig med garantiärenden.

Hur gammalt är moderkortet?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Dec 2012

Var processor sockeln skyddad när du skickade in moderkortet?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stökholmia
Registrerad
Feb 2011
Skrivet av mizzyk:

Var processor sockeln skyddad när du skickade in moderkortet?

yes jag var nogrann med att spara viktiga delar konstig nog så kom den inte i en esd påse =/

Skrivet av niclasc:

Det är affären du köpte i som du ska vända dig till vid problem. Dom ska hjälpa dig med garantiärenden.

Hur gammalt är moderkortet?

några månader 4-5~

Skrivet av tonix:

dom menar nog att den är sliten, eller att det är en slitage del som oftast inte täcks av garantin då man drar in/ut mycket i dessa portar.

Jobbar själv inom service, och endel delar i vissa apparater som rör sig mycket täcks inte av garantin då det är en slitage del.
Antagligen har asus någon liknande policy..

Gå på affären där du köpte det, har det inte fungerat sen du satte dit kortet så borde dom på något sätt kunna byta ut kortet åt dig.

jag fick svar från dom och jag kommer få hela summan återbetald ! vilken lättnad!

ska jag skaffa samma MB igen xD? jag undrade om jag skulle skaffa en med 3-way sli iaf dock vet jag inte om det är värt det =/

Intel Core i7-7700K @5GHz [Cools with Corsair GTX100i [Push & Pull]] | Asus Formula IX | SLI ASUS GTX 1080Ti STRIX OC@2GHz | Corsair RM1000X | Corsair Dominator Platinum Blackout 32GB 3200MHz (4x8GB) | 950 Pro 512GB M.2 | x3 850PRO 512GB | 5/3TB WD Green/black | Enthoo Evolv ATX | Main Screen: Acer 27" IPS G-Sync 144hz XB270HU | AUX: LG IPS7 27" (x3) | Copyright©1996-2017 RaW-D-Coy Inc.™ All rights reserved. ®

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jul 2012
Skrivet av RaW D Coy:

yes jag var nogrann med att spara viktiga delar konstig nog så kom den inte i en esd påse =/

några månader 4-5~

jag fick svar från dom och jag kommer få hela summan återbetald ! vilken lättnad!

ska jag skaffa samma MB igen xD? jag undrade om jag skulle skaffa en med 3-way sli iaf dock vet jag inte om det är värt det =/

Köpte du det som begagnat eller som fynd eftersom du inte fick någon esd påse ?

Intel i7 3820 @4.5GHz - MSI Big Bang Xpower II - Asus HD7950 @1050/1450MHz - Crucial 4x4GB 1600 MHz - Samsung 850 500GB - Seagate 2TB - Corsair HX850w - Fractal Design Arc - 3x Dell U2311H - Mionix Naos 7000 - CM Quickfire TK (MX Red) - QPAD QH-90

OnePlus 2 64GB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stökholmia
Registrerad
Feb 2011
Skrivet av CRHASH:

Köpte du det som begagnat eller som fynd eftersom du inte fick någon esd påse ?

nej då tror asus formula VI kort levereras utan påse då den ligger i en egen förpackning.

Intel Core i7-7700K @5GHz [Cools with Corsair GTX100i [Push & Pull]] | Asus Formula IX | SLI ASUS GTX 1080Ti STRIX OC@2GHz | Corsair RM1000X | Corsair Dominator Platinum Blackout 32GB 3200MHz (4x8GB) | 950 Pro 512GB M.2 | x3 850PRO 512GB | 5/3TB WD Green/black | Enthoo Evolv ATX | Main Screen: Acer 27" IPS G-Sync 144hz XB270HU | AUX: LG IPS7 27" (x3) | Copyright©1996-2017 RaW-D-Coy Inc.™ All rights reserved. ®