Vad har hänt med Coolingstuff

se om han svarar på FB ? https://www.facebook.com/cooling.stuff.se

skyller på för lite kaffe så här sent

För en månad sen ja

Har skickat ett mail och frågat om status på butiken, har dock fått noll respons.
Har gått två arbetsdagar sen jag mailade. Väntar veckan ut sedan får jag beställa från någon annan butik tror jag.

Kan vara som så att det finns personliga problem med sjukdom eller liknande som har uppstått som skulle kunna förklara tystheten kanske?

Om företaget svajade så kanske det skulle vara lämpligt att försöka få in lite fler kunder när de visar sig sugna på att handla men har frågor först tänker jag.

Okej, Skönt att höra.

Mailade och frågade en grej för ca 2 veckor sedan! Fick inget svar.. Men när jag kollade skräpposten för en vecka sedan så låg det ett svar där, så om ni inte kollat skräpposten så kan det vara värt ett försök! Låter dock konstigt med flera veckors leveranstid

Jag beställde lite grejer den 20: de april och de har tydligen skickats. Däremot fick jag inte något SMS med kollinummer så som man brukar, inte heller har han svarat på mina email där jag efterfrågar kollinummer på paketet. Vad är det som händer egentligen? Vore synd om något är knas. Jag kan ju inte hämta ut paketet om jag inte vet kollinummret :/.

Jag frågade även om grejerna jag köpte var i lager men fick inget svar heller.

Edit: Jag funderar nästan på att beställa alla grejerna från ett annat ställe eftersom jag har varken fåt svar på om alla grejerna är i lager och inte heller något kolli nummer så jag kan hämta ut grejerna på postförskott. Det första paketet skickades den 21:a och då borde ju grejerna ha kommit fram denna veckan? Skickar posten ut AVI automatiskt om man inte hämtar paketet? Det finns ju inget sätt för mig att veta om mitt första paket har kommit fram eller inte.

Konstigt att jag inte fick något SMS avi automatiskt när paketet lämnades in, har alltid fått det innan när jag köpt på coolingstuff. Vad kan egentligen hända om jag köper andra grejer? Måste jag betala tillbaka returfrakt på grejerna från coolingstuff om de kommer i "framtiden"? Och ännu bättre hur ska jag veta om grejerna kommer om jag inte fått något avi/meddelande att grejerna verkligen har skickats och finns i lager? Vilken säkerhet har jag som köpare?

Detta står på sidan:

"8. Ej utlöst/avhämtad order
Skulle paket ej lösas ut inom den anskrivna liggtiden, som för närvarande är 14 dagar från leveransdatum, debiteras kunden 500kr för att täcka CoolingStuff.se kostnader i form av arbetstid, utlagda fraktkostnader samt värdeminskning. "

Så jag ska vänta 2 veckor innan jag måste betala 500 kr pga. inget kollinummer? Nu är hela projektet uppskjutet. Jag måste vänta tills antingen coolingstuff eller posten hör av sig med avi/kollinummer till mitt första paket, och sedan samma process med mitt andra paket = 2-4 veckor av nonsens!

Synd att det har blivit så för coolingstuff, det var en av de bästa butikerna i europa när lagersaldo och support fungerade. Jag tror coolingstuff har sett sina dagar nu, vilket speglar sig i priserna som coolerkit och inet har på liknande varor pga. svag "konkurrens".

Edit: Jag skickade ett mail och sa att jag skulle avbeställa båda ordrarna. Jag får se hur jag ska göra med den första ordern, om den kommer fram någon gång så får jag skicka tillbaka den eller något. Oavsett så är det inte acceptabelt att kommunikationen är så pass dålig och att lagersaldo inte stämmer. Allt har fungerar bra tills 1-2 månader tillbaka då kommunikationen och leveranstiderna blev katastrofala. Hoppas Artur fixar tillbaka butiken så man kan få lika bra service som innan.

Edit 2: Jag fick svar från coolingstuff nyss och båda ordrarna drogs tillbaka. Det ironiska vara att mitt första paket kom fram dagen efter men av någon anledning så skickades aldrig avi till min mobil. Detta är både synd och ironiskt då jag beställde samma grejer från en annan butik igår och betalade märkbart mer. Coolingstuff sa att han hade fullt upp mer den nya hemsidan och därför inte hade så mycket tid med kundkontakt, men när den nya sidan kommer live så kommer servicen bli som förr vilket är skönt att höra. Det positiva är att coolingstuff kommer acceptera retur på min första order, jag behöver alltså inte lösa ut den. En ganska absurd historia men det är skönt att nya hopp finns för coolingsuff i framtiden.

Jag har nu väntat i snart fyra veckor på min beställning.
Jag har mailat två gånger utan svar.
Jag hade planerat att bygga nytt system på semestern, men det verkar inte bli så...
Hoppas verkligen att det blir ordning på butiken igen.

Jag mailade i slutet av juni, fick svar 3e juli och sen efter det har jag inte fått något svar från coolingstuff. Har 2st beställningar som ligger och väntar men det var beställningsvara 1-3 veckor på dom prylarna. Så kan ju vara så enkelt att han inte har fått hem dom.

Verkar vara lika illa fortfarande.. Synd.
Inget svar o ingen produkt..

Jag hoppas det ordnar upp sig! Detta är min absolut favoritbutik. Bra priser och oslagbar service, jag har t.o.m fått hemleverans av Arthur

Var också min favoritbutik med vattenkylning när man pillade och plockade med det :/
Hoppas han kommer tillbaka iaf.

Nån som har nån uppdatering på läget? Står att varor som beställs före 15 skickas samma dag. Men det verkar ju inte ha funkat nåt vidare på senare tid. Sidan är för tillfället under uppdatering...

Jag tror inte butiken kommer återkomma.

Fantastisk kundservice. Synd att han la av?

Var mitt förstaval vid köp av vattenkylning. Bra priser hade han med, för att inte tala om supersnabb frakt.