Efter systemåterställning hittas inte dvd-enheten (Acer Aspire E 17)

Hej,

Har en kompis som har problem med sin laptop. När hon skulle kolla på DVD här om dagen upptäckte hon att det inte fungerade att mata ut dvd-luckan. När jag kom förbi och tog en titt på den så verkar det för det första inte finnas någon enhet som datorn ens upptäcker. Tänkte att det kanske var någon drivrutin som saknades men det fanns inget att ladda hem som matchade beskrivningen på Acers hemsida och kunde inte heller upptäcka andra som verkar ha samma problem.

Datorn är bara två månader gammal och hon har aldrig använt enheten tidigare, så eventuellt kan det ju vara en kabel som aldrig suttit i eftersom den inte ens verkar skicka ström till den vid boot. Har ingen aning om hur man kommer in i bios på den heller. Någon som har några tips på hur man kan felsöka vidare innan man lämnar in den?

Modellbeteckningen är ES1-711G-P2G2

Hmm, mja när jag kikade på datorn så såg det iaf ut som den hade en. Det fanns en knapp på sidan och en lampa vid knappen och en slot som såg ut som en dvd-enhet. Kan det vara någon slags bogus-variant som bara är tom?

Okey, pratade med henne igår och det kan nog vara så att det är en fake-lucka bara. Det finns nämligen inga logos på den och efter lite googlande verkar det finnas en 2-3 olika modeller varav en av dom har dvd-brännare medans de andra verkar sakna optiskt enhet. Den är inköpt på MediaMarkt men deras spec är något diffus då det är en grön bock på optisk enhet men texten bredvid så står det "Blu-rayläsare: Nej".

Hon skulle ringa till dom och kolla, men misstänker att hon har en billigare variant utan optisk enhet med en fakelucka bara. Det är väl billigare att tillverka så.

Får kika, men tror att det blir en extern lösning isf. Tack för tipsen dock