Problem att logga in på minecraft med säkerhestfråga

Min kompis har ett litet problem.... När han ska logga in på minecraft så kommer det ju upp en sääkerhetsfråga, t.ex Vad har din katt för färg? Svar: aa, den är svart. Och sen komemr frågan igen!! vad har din katt för färg? Svart.. och så fortsätter det... Vad har din katt för färg? Svart..
Vad har din katt för färg? Svart.. Vad har din katt för färg? Svart.. Så vad ska man göra?? han skulle ju ba logga in på minecraft.... All hjälp mottages tacksamt!