Inet vägrar ersätta moderkort, hjälp!

Det är väl inte en helt orimlig tanke att de vill se på felet för att kunna bedöma handhavandefel eller problem med monteringen?

Inte minst om du har själv har skruvat i datorn. De kan ju omöjligen veta om du är bra på att skruva i datorer eller har tummen mitt i handen.

Jag lägger ingen värdering i var felet finns här. Ville mest poängtera att man nog kan förvänta sig att de vill titta på felet själva innan de kan göra en rimlig bedömning. Och de verkar inte ha nekat dig reklamationsrätt/garanti ännu. Men de vill kolla på felet.

Förstår att det är jobbigt läge, men tror inte du får rätt i detta ärende. Jag har svårt att se varför Inet skulle vara skyldiga dig ett nytt moderkort för att du inte får loss en skruv? Du har köpt en komplett dator av dem, och det är vad som är levererat. Såvida det inte är något fel på datorn, blir det nog svårt. Är det inte lite som att köpa en bil och när man inte får loss oljefiltret så skall bilhandlaren bidra med en ny motor?

Tror dessvärre att det är lönlöst att försöka.

Håller med @Söderbäck. Inet kan väl inte bara skicka ut ett moderkort för att du har problem att skruva ur en skruv? De erbjöd sig att kolla på problemet, vilket är i linje med vad jag tycker att man borde erbjuda.

Du kan poängtera att du inte har bytt något ännu, du har däremot försökt byta ;-).

Du kan ju alltid borra ur skruvhuvudet

Utveckla? Hade en liknande sak. Skulle byta moderkort och chassi på en Komplett färdigbyggd dator.
Då jag började plocka ut allt så märkte jag att grafikkortet satt fast i pci-e porten och gick inte att få loss.
Ringde komplett som tog in den och fixade det.
Tycker att inet iallafall kan försöka hjälpa dig. Förstår inte denna inet älskandet då man har hört så många saker som detta och så har vi företag som komplett som i min mening sköter sig utmärkt i sådana fall

Lycka till:-)

Varför skicka ett nytt moderkort när det är skruven som du inte får ut?
Typ som att man ska byta däck på bilen och hjulbulten sitter fast, ska de skicka en ny fälg med däck då?

EDIT: Såg att havrefras hade skrivit liknande jämförelse

Håller med dig generellt men de har ju, precis som Komplett i ditt fall, sagt att de vill titta på den, inte mycket mer än det man kan begära av dem oavsett garanti/reklamation. Känns väldigt orimligt att begära att de blint ska skicka ut något om han inte lämnar in den för undersökning. Telepati är inte bästa verktyget för att avgöra om det rör sig om ett ursprungligt fel eller något de kan åtgärda.

De har ju erbjudit sig att ta in datorn och kolla på den. Tycker du att de ska åka på hembesök varje gång folk får problem med en skruv?

Då får du väl i så fall sluta handla datorgrejer över huvud taget för du hade fått samma svar från vilken annan återförsäljare som helst.

Ja, skicka in grejerna eller åk till en butik precis som de föreslog så får de titta på det och lösa det åt dig? Vad förväntar du dig ens för svar om du kräver att de skickar ett nytt moderkort för att du inte får loss en skruv? Suck.

Vill du inte ha hjälp så får du ingen, så enkelt är det. Du måste väl förstå att de inte har möjlighet att skicka ut nya prylar gratis bara för att någon över telefon säger att något är trasigt? De måste kunna verifiera felet själva först.

Med tanke på TS nya tråd verkar det hela löst.