Reklamation av grafikkort

Permalänk
Festpilot 2020, Antiallo

@fillzan94: Jo, 1400kr börjar bli klurigt men att få ett annat kort från fyndhörnan är helt klart i sin rätt.
Har du åkt ut till deras butik på deras begäran har du rätt till runt 18kr per mil i milersättning. (Kanske varierar mellan butiker?)

Säg att ni slår ut milersättningen och de ger dig ett nytt kort jämnt? (Ett 290X eller ett 390X).
Svarar inte KO så kolla med chatten om de har mottagit mailen.

Om de har men inte har svarat? Dags att ge dåliga omdömen på Facebook och Prisjakt att de har slutat svara. Sedan är det bara att ta det till ARN om de inte ger dig någon respons efter detta.

Dock skall man hellre hjälpa än stjälpa så var inte allt för het på gröten. Ge dem en arbetsdag mellan varje steg du tar.
Har de inte svarat på ditt mail kring milersättning och kostnad för fyndkortet mot ett nytt 290X/390X innan fredag kväll skulle jag kolla med chatten om de har tagit emot mailen.

Har de tagit emot och inte svarat? Då kan det vara dags att hänga ut dem på Facebook/Prisjakt. Det var vad jag var tvungen att göra innan jag fick någon som helst vettig respons från dem. Kanske har de mer lust att bemöta dig då? (Du måste formulera dig objektivt och påpeka deras dåliga hantering, fortfarande relativt objektivt).

Har KO gett dig beskedet att 1400kr är "oskäligt dyrt" så är det troligen svårt att få någon lösning frivilligt från deras sida dock.
Pengarna för fyndkortet + milersättning = nytt kort?
Tillbaka med pengarna + milersättning, hur långt blir det till ett täckköp då? Be om täckköp för att köpa i annan butik?

Sist men inte minst, du kan alltid kontakta ARN om de inte bemöter dig med vad du tycker är skäligt. Ju mer kött på benen du har att ge ARN desto troligare är att de ställer sig på din sida. (Att en stor återförsäljare inte följer ARN har jag aldrig hört talas om, det lär leda till ramaskri).

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Skrivet av VideoyGTX:

Netonnet beter sig lite som cdon gjorde i början, maximal fokus på vinst fast kapar kostnader gällande kundsupport dvs. inte tillämpar köplagen. I värsta fall skulle jag häva köpet och få pengarna tillbaka, eftersom även om du får ett r9 390 av dem i retur, vill du ens ha att göra med netonnet i framtiden? Vad händer om ditt r9 390 pajar ska de skicka dig en r9 380 nästa gång? Vad går gränsen?

Ja tanken har slagit mig också..

Skrivet av DavidtheDoom:

@fillzan94: Jo, 1400kr börjar bli klurigt men att få ett annat kort från fyndhörnan är helt klart i sin rätt.
Har du åkt ut till deras butik på deras begäran har du rätt till runt 18kr per mil i milersättning. (Kanske varierar mellan butiker?)

Säg att ni slår ut milersättningen och de ger dig ett nytt kort jämnt? (Ett 290X eller ett 390X).
Svarar inte KO så kolla med chatten om de har mottagit mailen.

Om de har men inte har svarat? Dags att ge dåliga omdömen på Facebook och Prisjakt att de har slutat svara. Sedan är det bara att ta det till ARN om de inte ger dig någon respons efter detta.

Dock skall man hellre hjälpa än stjälpa så var inte allt för het på gröten. Ge dem en arbetsdag mellan varje steg du tar.
Har de inte svarat på ditt mail kring milersättning och kostnad för fyndkortet mot ett nytt 290X/390X innan fredag kväll skulle jag kolla med chatten om de har tagit emot mailen.

Har de tagit emot och inte svarat? Då kan det vara dags att hänga ut dem på Facebook/Prisjakt. Det var vad jag var tvungen att göra innan jag fick någon som helst vettig respons från dem. Kanske har de mer lust att bemöta dig då? (Du måste formulera dig objektivt och påpeka deras dåliga hantering, fortfarande relativt objektivt).

Har KO gett dig beskedet att 1400kr är "oskäligt dyrt" så är det troligen svårt att få någon lösning frivilligt från deras sida dock.
Pengarna för fyndkortet + milersättning = nytt kort?
Tillbaka med pengarna + milersättning, hur långt blir det till ett täckköp då? Be om täckköp för att köpa i annan butik?

Sist men inte minst, du kan alltid kontakta ARN om de inte bemöter dig med vad du tycker är skäligt. Ju mer kött på benen du har att ge ARN desto troligare är att de ställer sig på din sida. (Att en stor återförsäljare inte följer ARN har jag aldrig hört talas om, det lär leda till ramaskri).

Borde jag accepterat deras erbjudande om ett 390?

Permalänk
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av fillzan94:

Borde jag accepterat deras erbjudande om ett 390?

Avgör själv. Om du tar det till ARN så kommer de jämföra de olika alternativen, 390 mot 390X och vilket som är mest skäligt. Har mycket svårt att tro att ARN skulle säga, "det räcker med ett 380x".

Jag hade av principskäl inte accepterat ett 390, men jag har även möjligheter att spela på min dator även om jag har ett grafikkort inskickat till en återförsäljare.

Om återförsäljarna börjar köra med att ge ett sämre kort eller ett kort som inte är likvärdigt varje gång så kommer det fort bli mycket svårt för oss konsumenter att hävda vår rätt då branchpraxis börjar ändras mot att det är okej att få sämre ersättningsprodukter.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem

Det svåra är ju att 290x ersätts av 390 egentligen (presterar rätt lika). 390/390x är egentligen som en refresh från tidigare kort.

Men är ju en knepig situation. Tänk på att 390X presterar runt 15% bättre än 290x.

Visa signatur

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Permalänk
Festpilot 2020, Antiallo

@Broken-arrow: @fillzan94:

Absolut, säger bara vad jag skulle gjort, det betyder självklart inte att jag har rätt eller att ARN hade hållit med mig. Viktigt att ha i åtanke.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin

Permalänk
Medlem
Skrivet av DavidtheDoom:

@Broken-arrow: @fillzan94:

Absolut, säger bara vad jag skulle gjort, det betyder självklart inte att jag har rätt eller att ARN hade hållit med mig. Viktigt att ha i åtanke.

Förstår vad du menar. Var inte riktat direkt till dig Vet en som lyckades få bättre grafikkort, när butiken såg tråden troligtvis

Visa signatur

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Permalänk

Hade exakt samma situation för ett tag sen med netonnet. Produkten gällde ett xfx 7950 black edition, 104grader efter ca 40min spelande. lämnade in och dom konstatera att det var defekt, så erbjöd dom mig ett r7 270 (inte X) för det låg i samma prisklass som jag betalade. Men efter många om och men så fick jag ett r9 280. Men vad jag krånglade, det vill jag lova. Ligg på bara, hoppas det löser sig

Visa signatur

MOBO: Asus Prime b350 PLUS | CPU:Amd Ryzen 7 2700 kyls med Corsair h60 |RAM: 2x4gb Crucia ballistix sport 2666mhz |GPU: Sapphire R9 295x2 8gb |PSU: Corsair AX850 | CHASSI: Fractal Design Define R5 Window Black | SSD: Crucial BX100 250gb |HDD: 3TB segate 7200rpm | Skärm: samsung S27A750D

Permalänk
Medlem
Skrivet av mystiskadde:

Hade exakt samma situation för ett tag sen med netonnet. Produkten gällde ett xfx 7950 black edition, 104grader efter ca 40min spelande. lämnade in och dom konstatera att det var defekt, så erbjöd dom mig ett r7 270 (inte X) för det låg i samma prisklass som jag betalade. Men efter många om och men så fick jag ett r9 280. Men vad jag krånglade, det vill jag lova. Ligg på bara, hoppas det löser sig

Det är inte riktigt rätt, 280 om jag inte har fel som är mer lik 7950 i prestanda.

Visa signatur

Min spel rigg:FD Define R4|VX 550W|i5 2500K|Corsair LP 4GBX2|Mammabräda P67 Extreme4|GTX 670 windforce|23tum u2312hm
Min gamla/HTPC:AMD 6000+|Ram 2GbX2|Radeon HD5770| XFX 450/nu XFX 550
Mitt bygge: ByggloggFri frakt INET:Fraktfritt sweclockers vid köp över 500kr

#Gilla inlägg som är bra & Använd citera/@"namn" vid snabbt svar

Permalänk
Festpilot 2020, Antiallo
Skrivet av mystiskadde:

Hade exakt samma situation för ett tag sen med netonnet. Produkten gällde ett xfx 7950 black edition, 104grader efter ca 40min spelande. lämnade in och dom konstatera att det var defekt, så erbjöd dom mig ett r7 270 (inte X) för det låg i samma prisklass som jag betalade. Men efter många om och men så fick jag ett r9 280. Men vad jag krånglade, det vill jag lova. Ligg på bara, hoppas det löser sig

Skrivet av Broken-arrow:

Det är inte riktigt rätt, 280 om jag inte har fel som är mer lik 7950 i prestanda.

Ja precis.
280X presterar nästan exakt som ett 7950 BOOST.

Dock finns ju 7950 som har stockmässigt ca 800MHz i core och presterar då ca 20% sämre än 280.
XFX BE har väl typ 900MHz i core eller ngt. (bara "on top of my head").

R9 270 presterar dock bra mycket sämre än ett 280. 20-35% lägre beroende på frekvenser mellan olika kort man jämför. Och lägre videominne.

Visa signatur

 | PM:a Moderatorerna | Kontaktformuläret | Geeks Discord |
Testpilot, Skribent, Moderator & Geeks Gaming Huvudadmin