Klickande ljud från Macbook

Hej

Det är så att jag har en nyligen köpt Macbook Air som knappt är någon månad gammal. Varje gång datorn vaknar från viloläge så kommer det ett klickande (förklaras nog bäst på engelska 'creaking') ljud från det här partiet där jag markerat med rött https://www.anony.ws/image/DWwX

Då datorn är knappt någon månad gammal så tog jag den till Apple store och förklarade problemet tydlig för "genius" som jobbar där. Då ljudet inte hörs när det är högljutt (utan endast i en tystare miljö) så sa han att de skulle ta in de och kika på den. Sagt och gjort så tog de in den i torsdag förra veckan och jag fick mail om att den var klar att hämta upp på söndag. Jag åkte dit dagen efter och får reda på att de har inte gjort ett jävla piss. "Problemet kunde inte återskapas" Ja, det verkar som att de är helt döva som arbetar på Apple store.

Innan jag valde att lämna in den på reparation så sa jag åt "geniusen" som arbetade där att jag vill byta ut den mot en ny, men han vägrade och sa att de inte byter ut den då den inte är köpt från Apple. Jag blev förbluffad då jag har haft andra laptops från betydlig billigare tillverkare som bytte ut datorn utan några problem, men det är tydliga andra regler hos Apple (eller så ljög han, vilket jag misstänker). Jag valde då att ringa till på Apple istället och förklara problemet, jag blev kopplad till en "Senior advisor" som pratade med mig i sisådär en kvart och sa att de inte kunde göra något åt problemet om den har varit inne på Apple. Jag skickade tom en ljudfil där man tydlig hört det klickande ljudet från datorn men ändå så vägrade han byta ut den eller ens titta på datorn.

Vet någon vad jag ska göra nu? Jag har köpt en datorn som kosta flera tusen och de klart som tusan så förväntar jag mig inte att den ska börja knarra och klicka efter knappt någon månad. Problemet sker varje gång datorn vaknar från viloläge.

Här har ni ljudfilen som ni kan lyssna på, ljudet hörs tydlig ungefär 3-4 sek in i klippet http://www.filedropper.com/rst001

Är tacksam för svar och funderingar kring det hela och ber om ursäkt för stavfel etc.

MBA 13" 2015

Köpt från Electroworld, men de hänvisa mig till Apple för snabbare svar (jag vet att jag kan ta det direkt med Electroworld men jag kontaktar alltid tillverkaren då jag slipper gå igenom en mellanhand)

Ingen aning, "geniusen" sa att det kanske det är fläkten det är fel på. Värt att notera att stänger man av datorn helt så kommer det inget ljud. Ljudet är inte konstant, endast när datorn vaknar från viloläge.

Så vitt jag vet så har MBA ingen rörliga delar förutom fläkten, någon annan får gärna rätta mig om jag har fel.

Inte exakt samma ställe, men söker man på "macbook air creaking" så får man upp flera med det problemet.

Tack som fan, exakt det jag letade efter! Precis som du säger så verkar det vara fläkten

Jag är väl medveten om det, men om du hade läst hela inlägget så tog jag inte kontakt med återförsäljaren utan jag tog kontakt direkt med Apple.

Jag funderar på att boka tid igen hos genius bar och inte gå därifrån förrän de löst mitt problem

Skickades från m.sweclockers.com

Jaså, enligt vem?

Vilken paragraf?

Som sagt, Apple lämnar ett års garanti och jag kan välja att antingen gå till Apple direkt eller genom electroworld som kommer skicka den till en auktoriserad apple verkstad. Så det är skitsamma egentligen.

Det är det som jag försöker förklara för supporten på Apple men de vill inte förstå. Jag ska bli uppringd av någon idag och får se hur det hela urartar sig.

Skickades från m.sweclockers.com

Jag har fått fläkten utbytt efter ett par påtryckningar men problemet kvarstår. Enligt dem så har alla MacBook Air detta ljud. Någon som har en Macbook air 13" som kan testa och se om det stämmer? Prova det gärna i en tyst miljö och lägg örat mot fläkten när datorn vaknar från viloläge

Skickades från m.sweclockers.com