Felmeddelande vid uppdatering vilket förhindrar möjlighet för mig att update till win10 från

Hej!

Som rubriken förklarar kort så har jag windows 8, jag har lite problem när windows vill uppdatera sig själv då den laddar hem uppdateringar som sedan vill att jag startar om datorn för att slutföra och då ska den konfigurera dessa nya inställningar för att det ska funka. kruxet är då att den inte kan konfigurera dessa uppdateringar och det resulterar i att efter ca 30 minuters försök av konfigurering så ska den återställa de tidigare uppdateringarna som även det tar ca 30-45 minuter. För att uppdatera till windows 10, som jag gärna vill, så måste jag uppdatera de senaste uppdateringarna för att få upp den lilla rutan eller vad det nu är för ikon som möjliggör detta.

Jag har även testat att trycka på knappen "Läff till funktioner i Windows 8" där jag skriver in min produktnyckel som jag lyckades få fram efter mycket om och men, dock så står det att "Den här nyckeln fungerar inte. Kontrollera den och försök igen eller prova med en annan."
När jag köpte min dator Asus g75v 2012 så följde windows med.

Är det någon som vet vad det är som felar eller har tips på saker jag kan testa? har nyligen blåst rent datorn och det gjorde inte någon skillnad...

Tacksam för svar!

Med vänlig hälsning

@CeciliaB:

jag har windows 8. så då går det inte eller vad? måste jag köpa nytt då isf?