Muspekaren slutar fungera ibland

Hej min mor har nyligen köpt en laptop där muspekaren inte fungerar som den ska. Om man ska hålla inne vänster knapp för att dra över flera objekt samtidigt så går det några sekunder sedan släpper den knappen. Detta gäller även om man ska skapa en ny mapp (Högerklick>Ny>Mapp) Är man snabb så hinner man skapa mappen annars så försvinner den menyn och man får högerklicka igen.

Vet ej hur jag riktigt ska förklara problemet men hoppas ni förstår.
Tack i förhand
//Jesper