Låser sig periodvis (MBP-R 15" Mid 2014)

Permalänk

Låser sig periodvis (MBP-R 15" Mid 2014)

Tjena,
Sitter på en Mid-'14 Retina Macbook Pro 15". Periodvis när jag surfar på nätet (med Safari) så låser sig sidan, lite som att js eller något har kraschat, för att sedan lösa upp sig någon halv minut senare. Klicken registreras alltså inte förrän låset "hävs", varpå allt jag klickat på under frysningen verkställs, och det kan bli lite liv i webbläsaren om man klickar runt en del (i förtvivlan). Ljud och alla bakgrundsprocesser fortsätter, men det låser allt annat. Det konstiga är att alla kontroller som kräver fler än ett finger på trackpaden fungerar under låsningen. Ex vis exposé, mission control, etc. Jag kan dra fram allt sådant. Men att enkelklicka fungerar inte alls. Den här låsningen är jättejobbig och sker i princip varenda halvtimme. Jag har provat att ominstallera hela operativsystemet, och uppdaterat de drivers jag kan komma på. Har någon något förslag på vad som kan vara fel, och hur jag kan lösa problemet?
Tack på förhand.

Permalänk
Medlem
Skrivet av submariner:

Tjena,
Sitter på en Mid-'14 Retina Macbook Pro 15". Periodvis när jag surfar på nätet (med Safari) så låser sig sidan, lite som att js eller något har kraschat, för att sedan lösa upp sig någon halv minut senare. Klicken registreras alltså inte förrän låset "hävs", varpå allt jag klickat på under frysningen verkställs, och det kan bli lite liv i webbläsaren om man klickar runt en del (i förtvivlan). Ljud och alla bakgrundsprocesser fortsätter, men det låser allt annat. Det konstiga är att alla kontroller som kräver fler än ett finger på trackpaden fungerar under låsningen. Ex vis exposé, mission control, etc. Jag kan dra fram allt sådant. Men att enkelklicka fungerar inte alls. Den här låsningen är jättejobbig och sker i princip varenda halvtimme. Jag har provat att ominstallera hela operativsystemet, och uppdaterat de drivers jag kan komma på. Har någon något förslag på vad som kan vara fel, och hur jag kan lösa problemet?
Tack på förhand.

Hur länge har det varit så? När började det ske?

Permalänk

@ubq8reJBwn2B: Svårt att precisera, men de senaste månaderna. Jag upplever att det sker oftare nu än vad det gjorde för ca 2-3 mån sedan... Mycket märkligt.

Permalänk
Skrivet av submariner:

Provat att göra en säker start och sen starta om som vanligt?
Provat att reparera skivverktyg?
Provat att uppdatera till senaste OSX?

Visa signatur

Apple MacBook Pro 15" Retina. 2,2 GHz Quad-Core Intel Core i7 Turbo Boost upp till 3,4 GHz, 16 GB 1600 MHz minne, 256 GB PCIe-baserad flashlagring, Intel Iris Pro Graphics.
Laptop 2. MSI GT 780DX, 17.3" LED matt (1920 x 1080), Intel Core i7-2670QM 2.2 - 3.1 GHz, Minne: 16 GB DDR3 1333MHz, NVIDIA GeForce GTX 570M 1.5 GB GDDR5, HDD Intel 320 SSD 120GB + 750 GB (7200 rpm).

Permalänk
Skrivet av cokeman 1337:

Provat att göra en säker start och sen starta om som vanligt?
Provat att reparera skivverktyg?
Provat att uppdatera till senaste OSX?

Ja på samtliga punkter.

Permalänk
Skrivet av submariner:

Ja på samtliga punkter.

Ok, kommer inte på nåt mer just nu men regga dig annars på MacWorld Forum som har riktigt duktiga medlemmar som har svar på det mesta om Mac.

Visa signatur

Apple MacBook Pro 15" Retina. 2,2 GHz Quad-Core Intel Core i7 Turbo Boost upp till 3,4 GHz, 16 GB 1600 MHz minne, 256 GB PCIe-baserad flashlagring, Intel Iris Pro Graphics.
Laptop 2. MSI GT 780DX, 17.3" LED matt (1920 x 1080), Intel Core i7-2670QM 2.2 - 3.1 GHz, Minne: 16 GB DDR3 1333MHz, NVIDIA GeForce GTX 570M 1.5 GB GDDR5, HDD Intel 320 SSD 120GB + 750 GB (7200 rpm).

Permalänk
Medlem

Hur mycke RAM har du i datorn? Låter som minnet tar slut och datorn börjar "swappa" till disk.

Har du en vanlig hårddisk eller SSD?

Permalänk
Skrivet av niclasc:

Hur mycke RAM har du i datorn? Låter som minnet tar slut och datorn börjar "swappa" till disk.

Har du en vanlig hårddisk eller SSD?

Sitter han på en Mid 2014 15" rMBP så har han garanterat SSD och 16 GB RAM.

Visa signatur

Apple MacBook Pro 15" Retina. 2,2 GHz Quad-Core Intel Core i7 Turbo Boost upp till 3,4 GHz, 16 GB 1600 MHz minne, 256 GB PCIe-baserad flashlagring, Intel Iris Pro Graphics.
Laptop 2. MSI GT 780DX, 17.3" LED matt (1920 x 1080), Intel Core i7-2670QM 2.2 - 3.1 GHz, Minne: 16 GB DDR3 1333MHz, NVIDIA GeForce GTX 570M 1.5 GB GDDR5, HDD Intel 320 SSD 120GB + 750 GB (7200 rpm).

Permalänk
Skrivet av niclasc:

Hur mycke RAM har du i datorn? Låter som minnet tar slut och datorn börjar "swappa" till disk.

Har du en vanlig hårddisk eller SSD?

256 GB SSD, 16GB RAM.

Permalänk

Det är som att flashmodulen kraschar och startar om sig själv. Händer stup i kvarten när jag surfar Safari. Har uppdaterat allt såklart.

Permalänk
Medlem

Testat att använda en annan webläsare (t.ex. Chrome)?

Permalänk
Medlem

@submariner

Ifall du har prövat på en ominstallation av operativsystemet så kan det röra sig om ett hårdvarufel. Ring Applesupporten och hör med dem var du ska göra.

Visa signatur
Permalänk
Medlem
Skrivet av Kote:

@submariner

Ifall du har prövat på en ominstallation av operativsystemet så kan det röra sig om ett hårdvarufel. Ring Applesupporten och hör med dem var du ska göra.

Precis vad jag tänkte skriva. Ring supporten.

Permalänk

Vilda gissningar:
Titta på de olika komponenternas temperaturer och användning, och prova att bencha datorn i geekbench eller liknande och se om den hänger sig där. Om inget av detta visar något abnormalt så kan man förhoppningsvis utesluta hårdvara. Känns initialt som att det är ram-minnet eller ssd eller något relevant till det, där operativsystemet fryser några grundläggande processer och funktioner för att kunna köra js-processen(eller det som nu strular). Vad händer efter 30 min med firefox eller chrome? Har du provat olika benchmarks som kan köras i safari för att se om det är något safari-specifikt?

Har själv aldrig upplevt detta på de två MBA och två mbp+r datorer jag brukat. Nu sitter jag på samma dator som dig (+750M och 1TB SSD) och testar gärna olika saker för att försöka lösa det.

Visa signatur

Palit RTX 3060 Ti | Ryzen 7 7800X3D | Gigabyte B650M DS3H | 32GB Vengeance 5600 MHz CL36

Permalänk

@Itchy Trojan: Har provat olika webbläsare, men utan framgång. Problemet gäller alla program, inte bara webbläsare...

Permalänk

Hej!
Hade själv samma problem med min mid 2013 MBA, kan berätta min historia(Dock lite lång):

Började någon gång efter att YouTube byte till den nya HTML5 spelaren och datorn frös ungefär en gång in månaden tills det efter ett par månader till började hända nästan EXAKT var 2.5 vecka.. Tog mig ett bra tag att hitta felet eftersom det hände så sällan och slumpmässigt. Men i september så hittade jag en lösning efter att has läst på en lång tråd på Apple's Discussion Forum där en snubbe föreslog att det hade med QuickTime i Yosemite att göra och tydligen var fixad i El Capitan, och det hände nästan bara när jag stängde ner en YT video som jag hade öppnat i en ny flik och Safari frös hela MacBooken allt från ett par minuter till att jag var tvungen att stänga av den genom att hålla ner strömknappen... Så jag slog i ihop ett och två och började prova med att ha ALLA YouTube relaterade länkar i en flik(Blir också mycket lättare att ha YouTube pinnad i Safari 9 med den nya 'pin' funktionen) och det slutade direkt och har inte haft en enda frysning på över 2 månader. Har uppdaterat till El Capitan under den tiden och fortfarande inte en enda frysning! Har dock fortsatt med samma teknik för att vara säker, och om en hemsida har en inbäddad YouTube video så brukar jag gå till en sida som jag vet inte har det(t.ex Apple's eller Google's) innan jag stänger fliken.

Och när jag menar frös så verkligen frös den, jag kunde inte som du använda multi gestures och det ända som funkade var att flytta på muspekaren.. Var en gång när jag kunde höra ett Steam meddelande i bakgrunden så det kan bara ha varit Safari, men eftersom att OS X har WebKit inbyggt i sig och i andra system funktioner så som Launchpad så kan det tyda på att hela systemets WekKit krashar... Hände faktist en gång att den frös i Launchpad och på en annan sida som inte var YouTube eller hade några iFrames från YouTube. Och eftersom att spelaren är i HTML5 så bygger den på webbläsarens default spelare(i detta fall QuickTime). Kan inte riktigt säga om det är WebKit eller QuickTime som det är att skylla på, kan till och med vara båda.

Jag kör mest bara med Safari och väldigt sällan med Chrome som jag har som backup browser, så jag kan inte riktigt säga om det händer i alla webbläsare, men jag tvivlar dock att Chrome använder OS X WebKit. Jag märkte aldrig att den frös i andra program så som din gör, och som andra har sagt så kan det vara ett hårdvarufel. Dock så finns det ett test inbyggt i OS X som du kan köra för att felsöka!

Förlåt för ett så långt meddelande, men jag hoppas att det kan hjälpa!

Visa signatur

Specifikationer kommer snart!

Permalänk
Skrivet av The Colorful One:

Hej!
Hade själv samma problem med min mid 2013 MBA, kan berätta min historia(Dock lite lång):

Började någon gång efter att YouTube byte till den nya HTML5 spelaren och datorn frös ungefär en gång in månaden tills det efter ett par månader till började hända nästan EXAKT var 2.5 vecka.. Tog mig ett bra tag att hitta felet eftersom det hände så sällan och slumpmässigt. Men i september så hittade jag en lösning efter att has läst på en lång tråd på Apple's Discussion Forum där en snubbe föreslog att det hade med QuickTime i Yosemite att göra och tydligen var fixad i El Capitan, och det hände nästan bara när jag stängde ner en YT video som jag hade öppnat i en ny flik och Safari frös hela MacBooken allt från ett par minuter till att jag var tvungen att stänga av den genom att hålla ner strömknappen... Så jag slog i ihop ett och två och började prova med att ha ALLA YouTube relaterade länkar i en flik(Blir också mycket lättare att ha YouTube pinnad i Safari 9 med den nya 'pin' funktionen) och det slutade direkt och har inte haft en enda frysning på över 2 månader. Har uppdaterat till El Capitan under den tiden och fortfarande inte en enda frysning! Har dock fortsatt med samma teknik för att vara säker, och om en hemsida har en inbäddad YouTube video så brukar jag gå till en sida som jag vet inte har det(t.ex Apple's eller Google's) innan jag stänger fliken.

Och när jag menar frös så verkligen frös den, jag kunde inte som du använda multi gestures och det ända som funkade var att flytta på muspekaren.. Var en gång när jag kunde höra ett Steam meddelande i bakgrunden så det kan bara ha varit Safari, men eftersom att OS X har WebKit inbyggt i sig och i andra system funktioner så som Launchpad så kan det tyda på att hela systemets WekKit krashar... Hände faktist en gång att den frös i Launchpad och på en annan sida som inte var YouTube eller hade några iFrames från YouTube. Och eftersom att spelaren är i HTML5 så bygger den på webbläsarens default spelare(i detta fall QuickTime). Kan inte riktigt säga om det är WebKit eller QuickTime som det är att skylla på, kan till och med vara båda.

Jag kör mest bara med Safari och väldigt sällan med Chrome som jag har som backup browser, så jag kan inte riktigt säga om det händer i alla webbläsare, men jag tvivlar dock att Chrome använder OS X WebKit. Jag märkte aldrig att den frös i andra program så som din gör, och som andra har sagt så kan det vara ett hårdvarufel. Dock så finns det ett test inbyggt i OS X som du kan köra för att felsöka!

Förlåt för ett så långt meddelande, men jag hoppas att det kan hjälpa!

Tror inte vi har riktigt samma problem, min dator låser sig endast från några sekunder till kanske en halv minut-minut. Under tiden fungerar multi-touch gestures...

Jag fick precis tillbaka datorn från Apples service, där de körde en hel rad med tester på såväl hård- som mjukvaran, men inga fel öht visade sig. Så jag fick tillbaka datorn och öppnade webläsaren, och vips, så uppenbarade sig problemet igen... Datorn fryser sig när jag markerar en kommentar på Youtube... Blir helt galen av detta, vet inte vad problemet är!

Permalänk
Medlem
Skrivet av submariner:

Tror inte vi har riktigt samma problem, min dator låser sig endast från några sekunder till kanske en halv minut-minut. Under tiden fungerar multi-touch gestures...

Jag fick precis tillbaka datorn från Apples service, där de körde en hel rad med tester på såväl hård- som mjukvaran, men inga fel öht visade sig. Så jag fick tillbaka datorn och öppnade webläsaren, och vips, så uppenbarade sig problemet igen... Datorn fryser sig när jag markerar en kommentar på Youtube... Blir helt galen av detta, vet inte vad problemet är!

Känns som att du får ta en tur till tex Täby centrum och prata direkt med supporten på plats!

Visa signatur

i7 2600k | Asus P8P67 | Corsair H80 | Asus GTX 770 OC | 8GB | Corsair TX650W | Fractal Design R3 | Samsung 860 EVO 1TB

Macbook Pro 16'' M1 Pro | 16GB | 512GB | 2021

Permalänk

@submariner: Det var konstigt... Det kan också vara ett problem i hårdvaran som sitter så djupt så att deras tester inte visar något, har sett par stycken som har haft hårdvarufel som icke har kommit upp i felsökaren, men att versionen som Apple's tekniker använder också skulle missa.. Prova och hör med dem och se ifall du kan få ett nytt exemplar!

Visa signatur

Specifikationer kommer snart!